Peter Kjerulff´s profile

Reviews (14)

skanx

Knivskarpe - oftest

Priserne behøver vi ikke diskutere. Hvor andre giver rabat på 30% får du her en fair pris uden at vifte med medlemskort. Det er også smart med onlinebestilling.

De opdagede at jeg havde 2 fælge med 0,5" fejl i bredde trods at både syn, FDM og autoriseret forhandler havde godkendt. Det var godt set (og ja - det var en reel fejl).

Har dog også oplevet at de fik sat 3 ens dæk på og 1 af en anden type... men det er nu flere år siden. Oftest virker det bare.

Irma

Lever ikke op til hvad Irma står for

Vi har brugt dem 5-6 gange og man bliver afhængig. Perfekt løsning når man kommer hjem fra rejse og 2 timer efter er Irma-drengen der med varerne. De har styr på temperaturzoner og et stærkt udvalg i økologi samt grønt.
Men trods at man bestiller 8 dage inden kan de løbe tør. Når de erstatter varer er du sikker på at tabe. Bagels bliver til rundstykker og økologisk te blev til normal te - samme mængde og pris. Her 30. dec kom de over 1 time før aftalt. Hmm!
Når det gælder varernes kvalitet er Irma som Apple og prisen følger med, hvilket er helt OK. De bløder bare ikke hårdt nok for at levere kvalitet på udskiftning af varer, informationer på hjemmesiden (mange forkerte billeder og ingen nem måde at gå i dialog på) og levering. Den skal være i vinkel 100,00% af tiden, men det er den ikke for Irma.dk. De lever helt enkelt ikke op til hvad jeg forventer af Irma - og jeg elsker ellers Irma :-(

10 January 2014

Reply from Irma

Hej Peter,

Tak for dine input til Irma.dk - det er rigtig godt at høre om dine oplevelser, selvom det selvfølgelig er ærgerligt, at det ikke er udelukkende positivt.

Erstatningsvarerne skal meget gerne ramme, så de enten direkte erstatter, eller, hvis dette ikke er muligt, opgraderer din oprindelige bestilling. Det er ikke sket i de tilfælde, du nævner, og det beklager jeg meget. Det følger vi naturligvis op på, så vi kan blive skarpere på at ramme rigtigt - ellers går idéen af erstatningsmuligheden. Jeg kan ikke lige finde dig i vores system, og dermed ikke se, om du har været i kontakt med kundeservice for at løse fejlen.
Hvis ikke, må du meget gerne lige tage fat i os - du skal naturligvis ikke betale for en vare, der ikke fungerer som erstatning. Du kan skrive til os på kundeservice@irma.dk eller ringe på 70 20 06 47.

Med hensyn til den for tidlige levering, går jeg også lige videre til min kollega i kørslen - leveringen skal falde indenfor den bestilte time, med mindre du har aftalt og godkendt andet. Så det skal vi blive bedre til.

Det samme med hjemmesiden - udviklingen af denne er et kontinuerligt arbejde, og input modtages med kyshånd!

Rigtig god weekend!

De bedste hilsner,
Pia Sepstrup

Irma.dk

Pixmania

Som Elgiganten - bare hurtigere og billigere

Bestilte en luftrenser. De havde på lager og leverede fra Frankrig med UPS (så sæt levering til arbejdet) i løbet af et par dage. God information undervejs.

De har 100% samme ejer som Elgiganten, men havde jeg bestilt der var det blevet 498,- dyrere og jeg havde fået varen 14 dage senere. Siden det alligevel er Electrolux som står for service er valget ret nemt - det bliver også Pixmania næste gang.

07 January 2014

Reply from Pixmania

Hej Peter

Tak for din anmeldelse.

Vi forsøger altid at have gode og attraktive priser på vores produkter, og har det heldigvis i langt de fleste tilfælde.

Det glæder mig at høre at du er tilfreds med vores leveringstider.

Du er velkommen til at kontakte mig direkte via nina@pixmania.com hvis du har nogle spørgsmål.

Med venlig hilsen
Nina
Pixmania Mediator

NB Radio

Rigtig butik - suveræn service

Bestilte lørdag aften og fordi de havde åbent søndag kunne jeg allerede dagen efter få det jeg havde bestilt. Da jeg ringede tog de telefonen omgående og i butikken var de både venlige og kompetente. De tilbød muligheden for at få en demomodel billigere - og at jeg kunne se den først. Der var også mulighed for at lytte. Alt i alt gøres det ikke bedre.

Likeliving

Fik ikke det bestilte, de hævede penge før tid, svær reklamation

Pæn webshop og interessant udvalg.

De hæver hele beløbet fra Dankortet omgående, pengene overføres ikke direkte, de er umulige at træffe på telefon (det er en mobiltelefon), de leverede først en forkert type stole så en rigtig, men vi fik aldrig alt hvad vi havde bestilt og det tager dem 5-10 dage at svare på en mail.

7 uger efter bestilling fik vi en aftale med dem om at købe de forkerte stole og få fratrukket det der ikke var leveret. 5 dage efter aftalen er indgået og deres fragtmand ringer kl. 07:55 for at hente stolene.... GRRR! Ordre: 100010922

Selve betjeningen er venlig - men der er plads til forbedring.

Visitdenmark

Ingen turistbureauer i hovedstaden

Lidt af en rodebunke - reklamerer fortsat for påskeferier ca. 2 uger for sent og deres kort viser at der ikke er turistbureauer i landets hovedstad. Det er ikke professionelt nok. Udvalget af hoteller etc. er stort men priserne kan man ofte få bedre på andre sites.

Norwegian

Godt bonussystem

Fløj vel 40 gange med dem sidste år - og gør det jævnligt. Internet på mange fly, ny hurtig check-in på flexbilletter og et bonussystem der er til at bruge - Norwegian flyver jo også til feriedestinationer så man kan bruge sine point. Desuden er deres bonus til at forstå.

Ulemper... de er pinligt selvglade og deres morgenmad er så rædselsfuld at selv personalet ikke spiser den.

Lampemesteren.dk

Super service

Stort udvalg af mange spændende lamper. Bestilte 3 og den ene skulle hentes fra Italien - fik tilbudt dellevering pga. ventetiden, hvilket er god service. Levering til den lokale Blockbuster - som jo har bedre åbningstider end Post DK. Handler der igen!

Brdr Friis

Fin service - i Brønshøj

Ønskede 2 specielle bordplader og efter at have ventet 15. min i Gladsaxe endte jeg med at køre til deres afdeling i Brønshøj. Det var en god idé. Ingen ventetid, mulighed for at låne prøver, anbefalinger og styr på papirerne. Levering 1 uge før forventet.

Nytibo

Håbløse priser

Vi ønskede at købe 2 bordplader produceret af Brdr. Andersen. NytiBo krævede 10.000 pr. stk. Deres hjemmeside havde ellers priser på ca. 4500 pr. stk. Det var deres direktør som blev hentet for at bekræfte prisen.

Vi fik de samme bordplader for 8.300 (samlet og for 2) hos en anden møbelhandler.

BilligIHC

Varm anbefaling

4. gang jeg har handlet hos dem. De er skiftet til ny shop som tager Dankort, og det er jo nemt. Levering var lynhurtig, priserne var gode (måske lige et par kroner over før de fik shop men stadigvæk absolut OK), overskuelig hjemmeside og de linker direkte til flere oplysninger hos producenten. Sådan! 5 stjerner.

www.computersalg.dk

Perfekt tracking og hurtig service

Bestilte en række forskellige produkter fra ComputerSalg og opdagede efterfølgende at jeg havde bestilt til PC men havde behov for en af varerne til Mac. Skrev en mail til dem og næste morgen var der en opdateret ordrebekræftelse.
En ekstra fordel er at deres tracking viser status for hver varelinje. Og varerne bliver sendt fra Danmark så leveringstiderne holder. Det kan ikke gøres bedre. 5 stjerner til ComputerSalg.

Postdanmark

Aftenlevering der virker

Pakken blev leveret og båret op ved 18-tiden, hvor jeg var hjemme. Skal det blive bedre, så skal de sende en SMS 1 time inden pakken kommer... men altså 5 stjerner nu.

Getmore

Umuligt at gøre bedre

Var lidt i tvivl pga. manglende e-mærke, men alle dele jeg bestilte kom dagen efter uden problemer og tracking fungerede perfekt! Det kan ikke gøres bedre.

Peter Kjerulff´s profile

profile image of Peter Kjerulff
Peter Kjerulff
Reviewer
Male, 1972
Denmark

About