Tine C. Richard´s profile

Reviews (3)

Onlinebooq

super service, og aldrig nogen problemer.

jeg havde lidt problemer med betaling efter prøveperioden, men onlinebooq var så flinke at forlænge den hele 14 dage gratis så jeg kunne overfører beløbet. det er service!!

Firmafon

.............................................

jeg ar været spændt over at skulle igang med mit firmafon, til min forretning. men er dog allerede skuffet, jeg søgte om at få flyttet mit nummer for over en måned siden, og har ventet og ventet. uden nogen som helst form for varsling, blir mit gamle simkort lukket (er dog ikke sikkert fejlen er på firmafon's side) derfor skynder jeg mig at skifte til det nye simkort fra firma fon, og den beder om puk kode. jeg læser i brevet at jeg skal se puk koden i den mail jeg skulle have fået til sendt med oplysningerne, denne mail har jeg aldrig modtaget,

jeg benytter så det link jeg fik tilsendt af en medarbejder fra dagen jeg ville oprettes hos firmafon, som sagde jeg skulle oprette mig med adresse mail, osv.... jeg gør som aftalt. den siger nu den ikke kan finde min mail og jeg kan ikke logge ind og se min puk kode. da jeg ikke havde mulighed for at ringe ud med en kalender fuld af kunder, og mine kunder vil ikke kunne komme i kontakt med mig hele den dag, jeg tænker jeg må klare dagen (fredag) uden telefon, lørdag morgen står jeg op og låner min kærestes telefon for at skulle ringe til firmafon for at få løst problemet. men men, men, undskyld mit sure opstød nu. hvad går der galt for et mobilselskab DER HAR I WEEKEND LUKKET??? jeg ved ikke om jeg er den eneste som synes det er en smule belastende, det er altså ens firma der skal være til at komme i kontakt med OGSÅ I WEEKENDERNE derfor af alle skal i da ikke holde lukket en weekend? og hvis i skal det så sku i måske få styr på jeres andet arbejde så man ikke står med sådanne problemer og selv kan løse det. jeg må sige jeg allerede overvejer at flytte et andet sted hen igen, da det her trods andre anmeldelser virker pisse useriøst og uproffesionelt.

tak for så mange dage hvor jeg måske har mistet kunder som ikke kunne komme igennem.

06 May 2013

Reply from Firmafon

Kære Tine

Jeg beklager at du kom så skidt fra start med Firmafon.

Problemet lader til at være en forkert e-mailadresse i vores system, der nu er rettet.

Jeg kan forstå på vores kundeservicemedarbejder at du, på trods at den lidt bøvlede opstart, nu er kommet godt i gang, har fået din PUK-kode.

Derudover tager vi din kritik af vores åbningstider til efterretning. Vi vurderer løbende vores åbningstider, så vi kan være til rådighed når du og andre kunder har brug for os.


Med venlig hilsen

Jess Andreas Olsen
Firmafon

NAILMANIA

Super produkt!!!

4stjerner af mig for super produkt! Købte neglefolie hos jer. I havde fået 5 stjerner hvis i havde haft flere motiver, ret mange af dem falder ikke i min smag! I mangler nogen guld og
Sølv osv. ;)

Tine C. Richard´s profile

profile image of Tine C. Richard
Tine C. Richard
Reviewer
Female, 1991
Korsør, Denmark

About