Volkswagen Classic-parts

just fine.

Got the parts quickly and even though there was an error, it was quickly solved. Posting was quick and well protected.

Cheers,
Jacques.

Bikediscount

Order got here, but no message to me.

Hello everyone,
I ordered some components, and it seemed that the goods arrived here, but since I was at job, I did not get it, and no message from any deliverer. Emailem them, but did not hear anything back. Next, I went around to postoffices, and found my package. I email them again , taht I had found my package, but still no feedback.
They should take it a bit more seriously about customer service.
I should mention, that I got the goods very fast from the sender, and package was fine.
I will try to order again another time, and report back afterwards.

Cheers,
Jacques.

SAXO.com

bestiller og intet dukker op.

Jeg har bestilt nogle bøger, blandt andet en bog om Campagnolo, som jeg glæder mig rigtig meget, til at læse.
Ugerne går, og jeg hører intet. Jeg tjekker forsendelsen, igen og igen, men intet dukker op. Nu står jeg foran at skulle rejse, og vil gerne have een af bøgerne med (om kræfthelbredelse). Jeg har stadig intet fået.
Jeg ringer til sidst til Saxo, som fortæller mig, at de ikke har bogen... Den står opført som at de har den. Jeg får at vide, at den er så bestilt fra en anden leverandør end i England, nu USA. Okay, men der står jo at netop denne bog leveres inden for 2-4 uger. Ja, svarer Saxo, men der burde nok stå levering ukendt. Mglp...
Jeg spørger, om jeg så kan hente bøgerne, som eventuelt er kommet, men det kan man ikke. Nå, hvordan får jeg så mine betalte bøger? Jo, jeg kan aflyse ordren på Campagnolo-bogen, så du kan få de andre.
Men jeg vil jo netop gerne have Campagnolo bogen. Ja, så må du bestille den igen. Jeg spørger så om porto, og får at vide, at jeg skal skrive i en ny bestilling, at den skal leveres fragtfrit efter aftale. Det er jo i og for sig udmærket.
Okay, det gør vi så.
Pointen er, at jeg har ventet i lang tid og intet hørt; jeg kan ikke få den bog jeg har betalt for, og ved en genbestilling, kan der gå:..... ukendt tid.
Jammen, så lad dog være med at reklamere for bogen.
Rigtig dårlig service. Jeg håber, at de får noget konkurrence snart. Jeg skal dog lige sige, at ved tidligere køb, har det fungeret fint. Men når en bog står opført som værende pålager, eller med en bestemt leveringstid, så fungerer det ikke.
Til andre købere: ring og spørg, om de rent faktisk kan levere de ønskede bøger. Derved kan du spare dig for en del ærgelser. Tænk hvis det havde været en gave...
Med venlig hilsen,
Jacques Keller

24 April 2013

Reply from SAXO.com

Kære Jacques,

Tak for din mail. Vi sætter stor pris på at få såvel positiv som negativ feedback fra vores kunder. Og det lyder desværre som om, at du haft en temmelig dårlig oplevelse ved at handle hos os, som vi bestemt ikke er stolte af, og som ikke følger den standard, vi gerne vil holde over for vores kunderne.
Jeg kan se, at du også har skrevet til os ifm. den nye ordre, jeg skal sikre, at du får et hurtigt svar herpå.

Hilsen
Peder, SAXO.com

Chainreactioncycles

Bad customer service and wrong delivering of goods.

HI all,
Sorry, but I can simply not recommend CRC for anything. I ordered a few items, amongst two Schwalbe Rocket Ron Evo 2,1*26" and got a pair of a lesser model. Their web said evo model, and 435 gramms. I got the wrong goods after many days, and I immediately sent them a notice of the wrong tires. After 3 days they said I ordered the wrong stuff myself, even though it was their fault. They also said I could just return the tires, and I will get my money back, but at my own expence. Since it's not my fault, I have written them again... I'll never ever recommend them to anyone, and will never make buisness with them again. Lousy shop with lousy customer care. Stay away and save yourself the trouble.
Will update, if I will hear from them again, and it turns out positively, and may change stars.
Best of luck!

Update: I finally called the company after some writing forth and back, as they told me to mail it back, but cost was nearly the same as the price for the goods, and this I told them on the phone. I lost working hours, telephone expenses and a lot of hassle. Finally they said they are sorry and offered me to just keep the wrong goods. Well, they could have done that in the fist place, as I honestly explained them the situation. So I have now changed the rating to 2 stars after all. Eventually one may look for bikediscount.de (not the same as bike-discount.de). I got the goods in three days. No prob´s. So I bought my XX1 group there instead.
Cheers,
Jacques.

Startfitness

so so...

Hi all,
Placed an order with Startfitness.co.uk and quickly got an email that order was recieved, payment recieved and order dispatched. Nothing else so far, so cannot track package to see where it landed. Or if it's on it's way here, So I logged in at their website, and suddenly I had a russian guy placing orders for a few houndres euros at my account... I tried todelete them, and succeeded. I wrote to Startfitness customerservices, and got my mail back and no answer.
I will wait one more week, and then give more feedback here.
Cheers,
Jacques.

Update: Well, at least I recieved the ordered goods. No probs there. But the site sometimes behaves strangely. No feedback from the company. I therefore keep the two star rating.
Cheers,
Jacques.

Danske Bank

Kan slet ikke kende Danske Bank mere.

Altid været i Danske Bank. Altid sparet op. Fornuftig økonomi. Har i mange år været tilfreds. Arbejdede i deres hovedsæde i 10 år, og tog så en anden uddannelse.
Men nu ser vi en helt aldeles uetisk ledelse og beslutninger fra de sidste to direktører, som må vække rædsel hos den moderne bevidste dansker.
De som mener, at en bank ikke har samfundsansvar tager fejl. For det er en grundlæggende del af det moderne samfund. Derfor skal det ikke koste at have en konto og gøre småforretninger. Men det skal koste at gøre større forretninger; større risici.
Amoralske valutaspekulationer og et irsk bankeventyr, samt disse nye ideer, har gjort Danske Bank uinteressandt for os helt almindelige bankkunder med en sund økonomi, for ikke at tale om dem der færre penge har. Jeg har solgt mine aktier hos dem.
Hvis de retter ind, vil jeg overveje at blive. Som de fungerer nu, kan enhver med moral og etik selvfølgelig ikke anbefale dem.

BlackDesert, Henriette B.and Jesper Jensen found this review useful

Valueshop

efterspil

Jeg har her en update om min handel med et NP-E3 kopi-batteri, som ikke var den vare som er på hjemmesiden, og som var defekt.
Efter anmeldelsen i dette system, blev jeg kontaktet af firmaet, som beklagede meget den oplevelse jeg havde haft. De ville samme dag undersøge, om det var et enkeltstående tilfælde, eller om det gælder alle deres batterier af denne type. Dette var desværre tilfældet, så vi aftalte, at jeg ville få det fulde beløb retur, og at jeg blot kunne bortskaffe batteriet. Dette er herefter gjort. Jeg har tillige fået mit beløb retur.
Dette gør, at jeg giver en noget bedre karakter denne gang, hvorefter jeg blot kan se, at batteriet og dets ukorrekte reklametekst endnu ikke er fjernet fra hjemmesiden, men det regner jeg da med at den bliver. Derfor denne bedre karaktér.
Med venlig hilsen.