Pia Ejsing´s profile

Reviews (5)

Legebussen

De kender ikke købeloven

Jeg kan ikke anbefale legebussen.dk
D.9 Januar bestilte jeg en fødselsdagsgave til min søn via deres webshop. jeg får 2 mails, den ene er ordrebekræftigelse, den anden betalings godkendelse. Fint tænker jeg, ordren er gået igennem og jeg forventer at hører nærmere når de behandler min ordre. Dagen efter åbner jeg min netbank og bliver postivt overrasket da jeg ser de har hævet beløbet for min ordre samme dag jeg lagde ordren, og jeg regner med de har afsendt min ordre. ( de må jo ikke hæve beløbet før ordren er afsendt)
Jeg modtager intet D. 10-11-12-13-14-15 , så D.15 kontakter jeg dem for at hører hvad der er sket med min ordre, og jeg får besked om at den vare jeg har bestilt, desværre er udsolgt og de venter på ny levering!! jeg siger det er ok den er udsolgt, men spørger til hvorfor de så har hævet beløbet samme dag som jeg lagde ordren? og deres svar er at sådan gør deres system automatisk. jeg brokker mig og bliver bedt om at kontakte ejeren af legebussen. Han har samme forklaring, deres system hæver altid beløbet automatisk samme dag som ordren bliver lagt. jeg forklare ham at det er ulovligt, men det er han uforstående overfor og spørger hvad jeg vil have ham til at gøre? øhhh ændre deres procedure.... men det vil de ikke. sådan har de altid gjort og vil fortsætte med. Så nu er de meldt til forbrugerombudsmanden.... så må de forklare sig der

08 March 2013

Reply from legebussen.dk

Hej Pia,
Vi er kede af at du har haft en dårlig oplevelse på vores webshop. Før webshoppen blev aktiveret er vi blevet godkendt til at kunne betjene kreditkort m.m. og vi har derfor handlet i god tro. Efter din opringning har vi ændret på vores procedure og du vil derfor ikke opleve længere at beløbet bliver trukket fra din konto før produktet er sendt. Jeg vil gerne lige slå fast at vi på intet tidspunkt har nævnt at vi vil "fortsætte med det" Yderligere kan jeg fortælle at vi ikke har haft kontakt til ombudsmanden endnu.

Jeg håber du har mod på at handle med os igen da du denne gang vil blive begejstret.

Mvh.
Per Knudtzon
Legebussen

Homeshop

Imponerende hurtige.

Homeshop får mine bedste anbefalinger. jeg bestilte lidt sene julegaver , søndag eftermiddag og frygtede de ikke kunne nå frem, mandag morgen fik besked om at min ordre nu var afsendt og jeg modtog varene tirsdag formiddag. Alt var pakket godt og forsvarligt. Jeg er imponeret :)

Fullrate A/S

God og hurtig service

Vi var uden netforbindelse idag og kontaktede fullrate for hjælp. Der var ingen ventetid i telefonen og vi fik hurtig hjælp .
Jeg er meget imponeret

Scooponline

Skøn butik med super service

Kan kun varmt anbefale www.scooponline.dk

Abekatogco

Super serivce og lækkert udvalg

Jeg har flere gange handlet hos Abekat og Co og kan varmt anbefale det til andre. der er super service god komunikation og dag til dag levering

Pia Ejsing´s profile

profile image of Pia Ejsing
Pia Ejsing
Reviewer
Female, 1971
Thisted, Denmark

About