DogsFirst

Seriøst god service!

Det er sjældent jeg har oplevet SÅ god service som jeg har oplevet her. Det bliver nok ikke sidste gang jeg køber Willow tree engle her!

Da der er prisgaranti fik jeg englene til samme pris, som jeg havde set dem i en anden butik på nettet (synes dog godt de kunne rette priserne til så de generelt bare er lige så billige eller billigere end andre steder ;o) - især når der er prisgaranti!)

Den ene engel var desværre i stykker da den ankom hertil, men der blev med det samme sendt en ny engel og en frankeret svarkuvert.

Så kun thumps up herfra!

Matas Webshop / www.matas.dk

Fin og hurtig forsendelse

Bestilte og fik mine varer ret hurtigt, så ganske fin og uden nogen form for problemer! :)

Bliver nok ikke sidste gang jeg køber derfra!

Aquaperlen

Vildt hurtig levering!

Bestilte i går eftermiddag, og allerede i dag lå min forsendelse i postkassen.

Jeg er meget spændt på at få dem blødt ud i vand og se hvordan det fungerer - for det ser smukt ud som de ligger der !

Super handel uden nogen form for problemer!

Helseplus.dk

Yderst skuffende handel - med masser af bøvl

Jeg bestilte 4 varer, alle stod som værende på lager når man går ind på varen. Der står at der er 2-5 dages levering, 4 dage efter først modtager jeg en mail om at de ikke kan afsende varen til mig. Der går yderligere to dage før jeg modtager svar på mail. Jeg sendte dog allerede en mail samme dag som jeg sendte min ordre, som jeg intet hørte på.

Alt i alt er jeg virkelig skuffet over den her handel og jeg synes det er under al kritik! Hvad hjælper det at føre lavere priser, når de ikke engang kan overholde de ting de selv skriver på siden? hverken svarfrist, eller levering er overholdt.

Synes virkelig det er dårlig kundeservice :( Jovist jeg har langt om længe fået svar på mail - men der er IMO ikke meget kundeservice over det svar :(

Efter afgivelse af denne kommentar kan alt pludselig lade sig gøre. Jeg har modtaget en telefonopringning af firmaet. Fair nok. Jeg bliver oplyst om at min ordre er annulleret (som adspurgt fordi de jo ikke kunne levere det bestilte), alligevel bliver der i dag trukket penge fra min kort. Ergo den levering som jeg fik at vide jeg ville få, for at råde bod på fejlen, skal jeg alligevel selv betale for. Selvfølgelig vil jeg gerne betale for mine varer - men det var bestemt ikke det jeg forstod ud fra telefonsamtalen!

Jeg må indrømme at alt ved denne oplevelse skuffer mig. Jeg kan bestemt ikke anbefale at handle hos denne netshop. Desværre!

Det skal siges at der endelig er kommet en enighed sådan rimeligt nu, men jeg holder stadig fast i min karakter, da det har været en noget tomult omgang. Jeg håber at jeg med tiden kan få tillid til webshoppen igen og måske vende tilbage - men der vil gå en rum tid.

Irmatorvet

Super fine og lækre varer

og virkelig god kundeservice!

Oplevede fejl på min kvittering og denne blev rettet uden nogen former for besvær.

Bagetid.dk

Super service!

Virkelig god service i forhold til allergi-info i de forskellige ting. Ringede tilbage efter at have undersøgt.

Super fin handel!

Netsko.dk - Godesko.dk

God handel.

Synes det var en god handel! Hjemmesiden er til at finde rundt i og er overskuelig.

Rawandmore

Fin fin handel :)

Super handel - men hjemmesiden måtte godt være mere overskuelig at finde rundt i.

Colding-j

Fin handel - helt uden problemer

Har intet negativt at sige :)

Heartpro

Super handel og virkelig god service!

Kontaktede firmaet for en større ordre og vi indgik uden besvær en fin aftale. Kan bestemt anbefales!

g.dk - Gyldendals Internetboghandel

Bog blev væk og medførte ekstra bøvl.

Jeg bestilte en bog, som blev væk i posten, og ringede til kundeservice, der med det samme bestiller en ny bog til mig, super fint, men da så den kommer har posten pludselig to pakker med til mig. Den første som var væk i posten samt den nye de har sendt igen. Det medfører nu ekstra bøvl for mig, ved at ringe til kundeservice endnu en gang, skal have en pakkelabel tilsendt så jeg kan sende pakken retur. Lidt træt af at skulle på posthuset med en pakke, men ellers fin handel og jo god nok service :)

TELMORE

Dårlig kundeservice

Jeg havde Telmore som mobiludbyder men skiftede ret hurtigt derfra. Jeg synes der er mange skjulte gebyrer, uoverskuelig hjemmeside og elendig kundeservice der ikke forholder sig til fakta.

Helsemarie

Besvarer ikke kundehenvendelser :(

Jeg bestilte for et par måneder siden nogle lækre cremer fra Aubrey, men fortrød mit varekøb - skynder mig at sende en mail ti minutter efter min bestilling. Jeg laver et telefonopkald, hvor telefonen ikke bliver besvaret. Jeg går selvfølgelig ud fra, at de så læser min mail, inden de vælger at sende varerne afsted, men nej, to dage efter står der en pakke fra Post DK ved min dør. Jeg sender igen en mail til Helsemarie, men denne bliver heller ikke besvaret og telefonopkaldet bliver fortsat ikke besvaret.

Jeg er meget ked af, at jeg tvinges til at modtage og betale nogle varer, som jeg faktisk har fortrudt og gjort opmærksom på. Er skuffet over at der ikke engang bliver besvaret mails. Har efterfølgende forsøgt at sende en mail om det er normal kotume på denne måde, men denne er heller ikke besvaret. Så umiddelbart er det første, eneste og sidste gang jeg handler hos Helse Marie, når man ikke engang kan bruge sine 14 dages fortrydelsesret, til trods for jeg henvendte mig ti minutter efter afgivet ordre :(

Laptops.dk

God service og hurtig levering

Jeg købte i August 2009 en bærbar computer hos Laptops.dk som jeg er meget glad for, desværre gik skærmen ret voldsomt i stykker en dag da jeg lukkede den. Kontaktede Laptops og fik den sendt til reperation. Jeg er meget imponeret over hastigheden, en lille uge gik der, så havde jeg min computer igen. Det må kaldes at være god service :)

Dog undrer jeg mig meget over, at man som forbruger selv skal betale for at sende computeren til reperation. Jeg har aldrig som forbruger oplevet andre steder, at jeg selv skal betale for portoen når det er dækket af garantien. Ifølge forbrugerstyrrelsen er det sælger der skal dække portoomkostninger når det er inden for garantien. Men.... Jeg fik min computer lavet og det er jeg lykkelig for og især at det gik så tjept :)

Renleg

Super god service

Fik lov at bankoverføre uden problemer, og varerne var der dagen efter alligevel. Super service, og hurtig levering og fint indpakket :)

Kridte Hvidt

Hurtig levering

Overordnet er jeg egentlig meget tilfreds med at handle hos Kridte-hvidt.dk
Sæberne kom hurtigt efter bestilling og det gik ganske smertefrit.
Dog er jeg lidt træt af at modtage en mail med en rabatkode, som man regner med man kan bruge, der står bare INTET om at den ikke kan kombineres med andre rabatter som f.eks fri fragt. Det burde stå, da man jo lidt regner med at man kan bruge den ved alle bestillinger når andet ikke står nævnt. Der var ikke rigtig nogen velvilje da det blev nævnt.
ydermere synes jeg ikke bestillingssystemet fungerede helt optimalt. Havde et bestemt antal sæber i kurven, men det ville den ikke acceptere, så jeg måtte bestille af to omgange hvis jeg ville have det hele med - ret bøvlet. Det har givet en lidt øv oplevelse med nogle ting der gjorde mig småirriteret.

Men sæberne er rigtig lækre! Det kan siges med sikkerhed :)

Ingelise

Tilmeld dig ALDRIG

For du kommer ALDRIG ud af det igen. Bliver ved at sende blade og regninger, selvom man gang på gang har henvendt sig til dem, reagerer ikke på henvendelser, super flabede kundeservicemedarbejdere der bare afslutter samtalen hvis man ikke makker ret. Har forsøgt at opsige mit abonnement i over et halvt år nu uden held. Deres behandling af kunder er virkelig grov!

BT

Vender aldrig tilbage!

Jeg har ellers været super glad for mit abonnement på BT igennem mange år. Men pludselig i efteråret er det bare gået HELT galt. Jeg modtager regning på regning, skriver til dem via hjemmesiden i god tro om at de får mailen, rykker for svar efter en uge, og dette gentager sig i to mdr, hvor jeg bliver ved at modtage regninger. Det er helt umuligt at komme igennem via tlf. Pludselig stopper mit abonnement, jeg har forsøgt at få det oprettet igen efterfølgende, men ude held. Hører INTET fra dem overhovedet!!!! Jeg er SÅ skuffet over BT efter denne episode.

HBH found this review useful

Stofa

VIRKELIG dårlig kundeservice!

Desværre har vi Stofa via vores boligforening hvor man selv står for betaling af kabeltv. I starten betalte vi direkte til boligforeningen men det blev lavet om og siden har alt været galt. Sender ikke regninger i i flow som der står i kontrakten (hvert kvartal), sender rykkere på regninger der slet ikke eksisterer, sender ikke kontrakten, er umulige at komme i kontakt med når man ringer/mailer, hører intet fra dem.
Jeg har aldrig oplevet så dårlig en stil som hos dem. Desværre har jeg en veninde der arbejder hos dem, der kan fortælle at de har et internt system hvor man bliver noteret som kunde hvis man laver det mindste brok, hvilket åbenbart giver dem tilladelse til at behandle kunderne elendigt når man ringer :(

Ville sådan ønske vi kunne modtage andet end det kabel her! For Stofa er jeg SÅ træt af. Det samme dengang jeg havde internet, modtog ikke en eneste regning i 1½ år, for pludselig at modtage en kæmpe regning på over 10.000 kr, det er nu 4 år siden og sagen er stadig ikke afsluttet.

TDC A/S

Kun gode erfaringer!

TDC skriver selv at de har en internetpris og en butikspris, og dette er helt i orden synes jeg. Jeg har handlet hos dem siden jeg fik første mobil og har kun været godt tilfreds. Abonnemt osv er selvfølgelig ikke til den billige side men varerne kommer hurtigt og jeg har ingen problemer oplevet !

www.lirumlarumleg.dk

Super side!

Har handlet her mange gange og er yderst tilfreds. Dog sidste gang glemte de alt om min ordre og jeg måtte kontakte dem efter en uge for at høre, hvor de med røde ører fortalte at den var smuttet. Men fik en fin ting som undskyld fra dem. Altid super service og svarer rimelig hurtigt på mails osv. Godt udvalg og mange fede ting. Eneste jeg savner er fragtfri levering, som mange steder har ved de 500 kr. Her skal man væsentlig højere op :(

Feen Og-gavtyven

Vildt god service!

Mit absolutte ynglingssted online. Enormt hurtig levering, super super super service, altid hurtig til at besvare mail, og ja bare super søde mennesker. Kan helt klart anbefale dem !

Stofble

Utrolig langsomme til at sende!!!

Jeg har handlet der nogle gange efterhånden og det er præcis samme oplevelse hver gang. Modtager først varerne op til 8 uger efter, samt at de er UMULIGE at få fat på. Har mailen rigtig mange gange men ALDRIG endnu fået svar på en eneste mail :(

Filabel

Både og...

Rigtig fin side med fint udvalg, sender hurtigt, men er ikke helt tydelige i deres mails.

Det samme på hjemmesiden står der i parantes efter portobeløb (under info) at de sender forsikret. For mig betyder forsikret at de sender med TT-nr, dette er bare ikke tilfældet. Forsikret for dem er at kommer varen ikke frem sender de en ny en uge til to EFTER den første vare. Jeg forventer bare at forsikret er som PAKKE - det er det alle andre steder jeg kender.
Er lidt sværre at få fat i, så jeg er lidt ambivalent omkring dem.

Kleinsmekker

Super sød service og hurtig levering

Har handlet 3 gange hos kleinsmekker nu, og jeg er fuldt ud tilfreds, god kommunikation via mail, altid venlig kundebetjening og super hurtig forsendelse.

Anne Knudsen found this review useful