Heidi Larsen´s profile

Reviews (14)

Natur & Helse

Super online-shop

Har foretaget mit første køb hos naturoghelse.dk, men det er absolut ikke sidste gang.

Nem og overskuelig hjemmeside med masser af produkter. Rigtig gode priser og store besparelser.

Super hurtig og smertefri levering. Bestilte varer i går formiddags, pakken er lige blevet leveret. Det kan jeg kun være tilfreds med. Så jeg har tænkt mig at handle der igen meget snart.

Ellos

Fast kunde

Er fast kunde og har været det 3 år efterhånden. Prøvede dem for mange år siden og var absout ikke tilfreds, men jeg må sige, at det er jeg nu. De har virkelig forbedret sig.
Udvalget er rigtig stort, de har masser af fedt tøj til store piger og kvaliteten på især nogle af mærkerne er helt fantastisk til prisen.

Det tager lidt tid at finde ud af hvordan størrelserne er, men når man først har fundet ud af det, så kan man købe basisvarerne år efter år og de passer bare. Har flere ting - fx bluser, cardigan og bh - jeg fast køber hos Ellos.

Aldrig problemer med retur, leveringen er blevet rigtig hurtig det sidste års tid - 2 dage fra bestilling - altid gode tilbud.

Har kun haft ganske få problemer med Ellos, men det har været i småtingsafdelingen.
Det eneste irritationsmoment er tilbud og udsalg kan være meget uoverskueligt, at det kun er nogle farver af et stykke tøj der er på udsalg/tilbud etc. Der burde ikke være forskel på om fx en cardigan i blå eller sort er på tilbud når det er samme model.

SAXO.com

Helt tilfreds

Har handlet on/off hos Saxo igennem mange år. Igen en hurtig og effektiv levering, bogen kom 2 dage efter bestilling. Er helt tilfreds og handler gerne igen når der viser sig gode tilbud :)

Interflora

Endnu engang topkarakter

Igen en god oplevelse med Interflora.
Hurtig og nem bestilling og betaling på nettet og buketten blev afleveret dagen efter som aftalt. Den var - i følge modtager - urolig flot bundet og i lige de farver og med forskellige blomster som bestilt.
Så udelukkende tilfredshed herfra.

Osuma.dk

God erstatning for indkøb

Er regelmæssig kunde hos osuma.dk og har været det et års tid.

Udvalget af øko-varer er ok, det svinger dog ret meget fra uge til uge, men der er nogle kategorier generelt jeg synes der er alt for ringe i forhold til, at det er samarbejde med Kvickly og Superbrugsen. Dog er det blevet bedre de senere måneder og der er nu flere discountvarer, hvilket er en rigtig positive ting, da priserne generelt er meget høje hos osuma.
Kødvarerne er rigtig gode, man kan trygt købe sin gode bøf hos osuma, jeg har kun oplevet at få super kød leveret.

Der har været enkelte varer hvor udløbsdatoen har været ret tæt på, men intet har endnu har været udløbet.

Kvaliteten er fin, leveringen er hurtig og smertefri. Det er den samme chauffør der kommer her hver gang og det er rigtig hyggeligt og trygt.

Eneste virkelig negative ting jeg har er, at det er lidt dyrt i kortafgift når man ikke har et dankort/visadankort.
Det positive er så, at nu er leveringen 29 kr uanset hvor lidt man handler for.

Ellers er osuma.dk perfekt, når man som mig i perioder ikke selv har mulighed for at handle stort ind pga. sygdom.

(anmeldelse opdateret 4. februar 2013)

Petworld

Hurtig levering

Hurtig og smertefri bestilling, fik besked 30 minutter senere, at min ordre var ekspederet.

Desværre haltede det med at få at vide hvornår fragtmanden kom med mine tunge varer, så de endte nede i opgangen i stedet for at blive båret op til min lejlighed. Jeg havde netop bestilt online for at slippe for at bære (må ikke bære tunge ting). Fik så heldigvis hjælp andet steds fra til at bære det op.

Varerne var i fin stand, godt pakket ind, super kvalitet. Så alt i alt rigtig godt tilfreds og det er ikke sidste gang jeg køber ind på den måde... og da slet ikke kattegrus og kattemad, som vejer godt til.

12 March 2012

Reply from Petworld

Hej Heidi,

Godt at du fik varen op, det er desværre sådan et fragtmændene kun levere til fortovskant (altså til bunden af opgangen).

Håber selvfølgelig stadigvæk på at vi får din næste ordre :-)

Med Venlig Hilsen
Glenn Skovby Hansen
Petworld Net K/S
Østre Gjesingvej 23
6715 Esbjerg N
Tlf.: 76 90 80 00

Irma

Irma Odense - fantastisk butik

Stor ros til Irma i Odense. Personalet er virkelig søde og hjælpsomme. De gør alt for at svare på de spørgsmål man har.

Det hænder dog lidt for ofte at de ikke har fået de varer hjem der er på tilbud, men er gode til at informere - når man spørger - hvornår de kommer hjem, derfor får de stadig 5 stjerner af mig.

Varerne i butikken er lækre, flot præsenteret og i virkelig god kvalitet. Ja, det koster, men man får hvad man betaler for. Er især rigtig glad for det store udvalg af økologi.

En ekstra ros til hende der altid sidder i kassen (har desværre glemt hendes navn), hun er altid imødekommende, glad og smilende og hun gør det til en fornøjelse at handle i butikken.

Chaya

Virkelig tilfreds kunde

Jeg har lige fået min 3. pakke fra Chaya. Ultra hurtig levering i forhold til de to første gange, det har nemlig kun taget et døgns tid den her gang.
Bestilte i går lige over middag, fik mail 20 minutter efter at min ordre var ekspederet og ja, pakkeposten har lige været med pakken.

Teen er virkelig virkelig god, jeg anbefaler den vidt og bredt, så bliv ved med at være kvikke til at ekspedere og levere :)

Telenor

Ekstrem ringe kundeservice!

Jeg er så skuffet over Telenor, at det ikke kan beskrives. Jeg har dem som internet og telefoniudbyder og har haft dem siden det hed Cybercity og har altid været utrolig glad for at have dem. De få gange jeg har haft problemer med min forbindelse har kundeservice været enormt hjælpsomme og hurtige til at finde en løsning på problemerne.

Derfor var jeg heller ikke et sekund i tvivl, da jeg ville skifte min mobil ud med et smartphone og skifte mobiludbyder.

Jeg bestilte d. 12. december 2011 en Samsung Galaxy S II med dobbeldeal og flytning af nummer. Smartphonen stod til at være på lager. Jeg fik også min ordrebekræftelse samme dag... og så skete der bare ikke mere.

To gange før jul ringer jeg til kundeservice for at finde ud af hvorfor jeg hverken havde fået besked om nummerflytning eller en mobiltelefon, første gang lovede ham jeg talte med i kundeservice at ringe tilbage, det skete aldrig.
Begge gange fik jeg at vide, at jeg skulle nok få min mobil og der kunne være problemer med at overflytte min nummer, men jeg skulle nok få den mellem jul og nytår Hvorfor der skulle være problemer med overflytning af nummer er mig ubegribeligt, jeg har CBB, som ejes af Telenor.

3. januar ringer jeg igen til kundeservice, da jeg stadig intet har fået, men kan konstatere at udbetalingen på mobilen er blevet hævet 23. december. Først der, d. 3 januar, får jeg at vide, at mobilen er udsolgt og har været det længe! Hvad værre er, vedkommende jeg taler med kan ikke sige noget om hvornår den kommer på lager igen, der kan gå alt fra en uge til en måned!!!

Jeg er SÅ skuffet og direkte vred over den utrolig ringe service jeg har fået. Man må da kunne have set, da jeg ringede første gang efter 8 dage, at den var udsolgt. Og jeg er især fortørnet over, at Telenor ikke engang giver en besked om at der er problemer! De kunne i det mindste sende én en mail om, at telefonen er udsolgt, at der er problemer, om jeg har lyst til at vente til den kommer på lager. I stedet skal man selv opsøge og ringe til dem.. og først tredje gang får man en rigtig forklaring.

Jeg fik så mulighed for at annullere min ordre og få min udbetaling igen, men da det abonnement og den betalingsordning jeg havde bestilt ikke kan fås til samme eller bedre pris andre steder, har jeg valgt at vente på min smartphone. Men sker der ikke noget inden udgangen af januar måned og får jeg ingen besked overhovedet om der sker noget eller ej, så opsiger jeg min aftale.

Og i sidste ende, hvis jeg får min smartphone, så er jeg virkelig spændt på om jeg så også for det abonnement jeg har bestilt til den pris de reklamerede med på det tidspunkt!

Det kan ikke være meningen, at der skal være så eventyrlig stor forskel på hvad produkter man har i et selskab når det kommer til kundeservice!

16 January 2012

Reply from Telenor

Hej Heidi,

Jeg er rigtig ked af at høre om din oplevelse med Telenor den seneste måned.

Vi har i december måned haft rigtig travlt, da der var mange som valgte at benytte sig af tilbuddet om dobbelt deal samt købt ny telefon. Det gjorde desværre, at vi ikke kunne følge med specielt grundet mangel på telefoner.
Det er dybt beklageligt, at du ikke blev informeret omkring dette, hvilket havde givet en meget bedre kundeoplevelse.

Vi afventer stadig leverandøren på nuværende tidspunkt. Sidste status vi har fået er, at vi skulle få leveret et parti her i uge 3 og 4 men jeg vil ikke love noget.

Du skal selvfølgelig nok få det abonnement som du bestilte i december, det skal du ikke være nervøs for. Jeg håber det hele falder på plads indenfor kort tid.

- Maria, Telenor

Cdon

Endnu engang nem bestilling og hurtig levering

Jeg er yderst tilfreds med at handle hos cdon, bestilte i denne omgang to bøger hvor der stod levering 4-7 arbejdsdage. Jeg bestilte bøgerne søndag aften, jeg har lige modtaget dem med pakkeposten her for et kvarter siden. Det er saftsuseme hurtig levering!
Og thumbs up herfra for at advisere at ens pakke er sendt, så man kan holde øje med hvornår den sådan ca. kommer.

PetDreams.dk

Overraskende billig og hurtig

Faldt tilfældigt over petdreams.dk, da jeg søgte efter et bestemt middel til angste katte. Fandt hvad jeg søgte og fandt samtidig et gulv-til loft kattemiljø til en virkelig god pris.
Super hurtig levering og god service. Det er absolut ikke sidste gang jeg handler der.
Eneste lille minus er, at brugsanvisningen til det store kattemiljø ikke er på dansk. Men det gik alligevel :)

Av-Cables.dk

Thumbs up!

Er en yderst tilfreds kunde, som altid finder man hurtigt hvad man leder efter og levering er ikke bare hurtig, men SUPER hurtig. Klart en webbutik jeg anbefaler til venner og familie.

DiMaria Wallstickers

Thumbs up

Utrolig hurtig levering, så hurtig, at det kom helt bag på mig og jeg ikke var hjemme til at tage i mod min pakke :)

Flot wallsticker der præcis lever op til mine forventninger. Så udelukkende thumbs up herfra.

Elgiganten.dk

Hurtig ekspedition

Må sige, at jeg er ovenud tilfreds med service og levering fra El-giganten. Bestilte en mobiltelefon en mandag morgen, dagen efter kl.10 kom posten med pakken. Hurtig og effektiv levering!

Heidi Larsen´s profile

profile image of Heidi Larsen
Heidi Larsen
Reviewer
Female, 1972
Odense, Denmark

About