Hans-Peter Jørgensen´s profile

Reviews (9)

Ezzo

Uacceptabel behandling og svar tid på retur varer

Jeg handlede ved Ezzo.dk d. 12 dec 2013. Jeg havde inden spurgt på om det var muligt at bytte en varer, når den skulle gives som julegave. Jeg fik at vide at det kunne lade sig gøre indtil d. 4 januar.
2 varer fra ordrene er forkert størrelse, og jeg sender det tilbage på vegne af gavemodtageren. Jeg skriver til Ezzo den 3 januar at jeg sender retur, og sender det d. 4 januar med post danmark med track og trace.
Da jeg ikke hører noget, ringer jeg den d. 21 januar og snakker med Tommy. Han beklager og lover at kigge på det senere. Jeg får også senere en mail fra ham, at varen er modtager retur.
D. 7 februar skriver jeg igen til Tommy, at jeg ikke har hørt noget. Jeg vil gerne have tøj i de rigtige størrelse - alternativt pengene retur.
Jeg får mail senere samme dag, med en beklagelse på at der ikke er sket noget, og at han straks tager fat på det.
D. 16 februar skriver jeg igen, at min tålmodighed er ved at være brugt - og at det er rigtigt kedeligt ikke at få en afslutning på det. Jeg beder nu bare om at få mine penge igen, så jeg kan finde på noget andet.
I dag er det d. 20 feb - og jeg har ikke fået svar på mail - ej heller set pengene på mn konto.
Bedøm selv hvordan i synes servicen er ved Ezzo.dk - Jeg synes det er helt uacceptabelt.

Hans Peter

21 February 2014

Reply from Ezzo

Hej Hans Peter

Tak for din beskrivelse af sagen som vi er rigtig kede af. Fejlen er 100 % vores og
skal rettes med det samme. Du har dine 398 kr på dit kort på mandag og du vil ligeledes modtage 2 t shirts uden beregning for din tålmodighed.

Jeg vil undgå, at komme med dårlige undskyldninger vedr. sagens forløb, men jeg ved virkelig ikke hvad der er gået galt her i denne sag, dog vil jeg sige at flere af ovennævnte mails ikke er modtaget hos os. Men nu er der t shirts og penge på vej til dig.
Må du trods af omstændighederne ha en rigtig go weekend.

Vildmedvin

Lækkert, Hutigt, Nemt

God hjemmeside og hurtigt levering af de aftalte varer. Alt i alt en rigtig god oplevelse - det er bestemt ikke sidste gang jeg handler ved Vildmedvin

NB Radio

God service, opfølgning og levering

Jeg fik en god oplevelse ved at handle ved NB Radio. Prisen var god, jeg fik besked om leveringstidspunkt og telefonisk opfølgning på en ekstra bestilling / anden varer. Alt i alt er jeg meget tilfreds.
Mvh Hans Peter

HTH Køkkener A/S

God og seriøs rådgivning

I forbindelse med køb af bad, bryggers og garderobe har vi fået en meget god rådgivning og et seriøst tilbud. Vi har fået de leverede vare til tiden samt uden fejl og mangler. Vi er meget glade for de valg vi har lavet, og er helheds indtrykket er meget godt. Mvh Hans Peter

Lindberg Ebeltoft

Hurtig levring og super god service

Hurtig levering - blev sendt samme dag som det blev bestilt. Servicen var helt i top, i form af gratis transport - på trods af handlen lige knap kom op på 2000 kr. Jeg vil helt sikkert handle ved Lindberg igen.

IMERCO

Gode hjemmeside og hurtig levering - dog ville jeg gerne have købet pakket ind.

Gode hjemmeside og hurtig levering - dog ville jeg gerne have købet pakket ind.

maling.nu

God og hurtig

God hjemmeside - god maling - hurtig forsendelse.

Getmore

Lang levering

Det tog 6 uger før jeg havde varen. Fik mail en gang om ugen at nu kommer den, nu kommer den.

Hans-Peter Jørgensen´s profile

profile image of Hans-Peter Jørgensen
Hans-Peter Jørgensen
Reviewer
Male, 1981
Emtekær, Denmark

About