Helle ´s profile

Reviews (13)

Booking.com

Blokering af beløb på trods af afbestilling.

Det er gratis at afbestille et hotelophold inden en vis tid - ja, men hotellet reserverer/blokerer beløbet på kreditkortet, og beløbet frigives først en hel måned efter afbestillingen. Uacceptabelt!
Booking.com kan ikke afhjælpe problemet, hvilket i min optik ikke er OK.

18 March 2014

Reply from Booking.com B.V.

Hello Helle,

I'm sorry to hear what has happened. I would like to follow up on this and I'm kindly asking you to provide me your booking number so that I can investigate.
Regards, Andrej
Booking.com Customer Service Team

www.dirksdesign.com

Ærgerlig oplevelse

Bestiller oxyderede øreringe på nettet, da de desværre ikke er på lager i den fysiske butik i Rødovre. Pakker ikke varen op, efter jeg har hentet den på posthuset, da den er pakket SÅ fint ind som julegave - stor ros for det. Da modtager pakker op juleaften, er det sølvøreringe, men IKKE oxyderede - og der mangler den smykkepose omtalt på pakkesedlen "vi har vedlagt en lille smykkepung, som vi håber du får glæde af"?
Nu skal de så byttes - og hvornår kan modtager så få dem i oxyderet sølv?
Ærgerligt.

27 December 2013

Reply from dirksdesign.com

Kære Helle

Tak for din anmeldelse på Trustpilot.
Jeg er ked af din oplevelse i vores webshop. Der har desværre været en fejl i vores system,
forstået på den måde, at de ørestikker du bestilte var på billedet vist i almindelig sølv og style nummeret
viste også sølv. Men desværre var vores tekst til produktet forkert, der stod de var oxyderet.
Jeg har rettet fejlen på vores web, så det ikke sker igen, og du får selvfølgelig også den glemte smykkepung med,
jeg kan også hurtigt hjælpe dig, hvis du kommer i forretningen, formentlig samme dag, men ring lige til mig inden på 3321 1722
Jeg beklager rigtig meget og du får selvfølgelig refunderet portoen, hvis du skriver dit konto nr. når du sender pakken retur.

Godt nytår.

Med venlig hilsen

Sarah Rosén
Daglig leder

Magasin.dk

SUPER!!!!

God oplevelse - alt OK - hurtig levering.
Anbefaler gerne magasin.dk til alle.
Mvh. Helle :-)

Mandeslips.dk ApS

Langsom tilbagebetaling - som åbenbart aldrig kommer (4.10.13) :-(

Modtager et slips 30.8.13 - desværre dur det ikke, så det returneres allerede d.1.9.13
Ringer 12.9.13 for at rykke for returnering af erlagte beløb, får mail efterfølgende med info: beløbet kan ses på kontoen i morgen 13.9.13
I dag skriver vi 17.9.13 og erlagte beløb er stadig ikke at se på kontoen.
Nu må der ringes og skrives igen igen til firmaet og desværre tager de ikke telefonen her til morgen. DET er ikke i orden og er dårlig kundeservice.
Siden kan på baggrund af denne oplevelse ikke anbefales.
Så er det den 4.10.13 og vi har stadig ikke modtaget vores penge retur efter mange mails og telefonopringninger - tænk at gøre sig til tyv for kr.99,- TRIST!!!!
HOLD JER VÆK FRA DETTE FIRMA!!!!
UP-DATE. 17.10.13 Stadig ingen penge retur - kan kun gentage - HOLD JER VÆK FRA DETTE FIRMA!!!!
Nu ved man da hvorfor I ikke har e-mærket og heller aldrig får det!

Esprit

Desværre en meget dårlig oplevelse.

Jeg bestiller to par identiske sko lige efter hinanden på to forskellige ordrer, hvilket ikke er optimalt, og derfor ringer jeg med det samme til kundeservice for at verificere, det er rigtigt, at jeg ønsker begge par. Alt OK siger kundeservice - og hvad sker .... Dagen efter er den ene ordre annulleret, da Esprit jf. kundeservice, da jeg ringer igen, oplyser, at de ofte oplever "dobbeltordrer" og mange kunder, der så bliver sure, når firmaet fremsender varerne X 2. Så jeg får af vide, at jeg bliver nødt til at bestille varen igen, men dette er ikke muligt, da den nu er udsolgt, så jeg må så nøjes med et par. Firmaet er "så flinke", at de vil give mig 500 sorry point, som de kalder det, men de sættes først ind på min konto om minimum 14 dage. Jeg kan ikke forstå, det skal tage så lang tid?
Skoene leveres så i dag, og er i den forkerte farve! Jeg kontakter kundeservice - som i første omgang refererer til en helt anden ordre, som jeg har afgivet i går, og som slet ikke er afsendt endnu og det på trods af, at alle nødvendige info var sendt med i mailen. Nå - enden bliver at kundeservice erkender, der er leveret en forkert vare og jeg derfor bliver nødt til at returnere den.
Det er ikke optimalt og en meget skidt oplevelse. Jeg handler meget på nettet, og det var første gang jeg handlede på esprit.dk. Nu venter jeg på levering af min næste ordre og håber, jeg får de rigtige varer og derefter vil jeg nok hurtigst muligt glemme denne hjemmeside.
Trist for de har mange dejlige varer.

Female First

Perfekt - intet mindre

Hurtig svar på kontaktformularen - lynhurtig fremsendelse af varen.
Fantastisk god kundeservice. Her handler jeg helt sikkert igen :-)

Designlite

Kan ikke gøres bedre :-)

Jeg kan anbefale Designlite til alle.

Huritg ekspedition og levering. Ekstra plus - info fra PostDK med mulighed for at følge varen.
Det er bestemt ikke sidste gang, jeg handler her.

Mvh. Helle

Vildmedvin

Fint sted at handle :-)

Super hurtig levering. Her handler jeg gerne igen.

Magasindunord

Hurtig levering

Meget hurtig tilbagemelding og levering af varen.

Desværre var en af de bestilte varer i restordre, det ville ha' været rart at vide ved bestillingen.

E-Voks.dk

Helt fantastisk

Netbutikken e-voks anbefales MAX.
Har købt shampoo og balsam 3 gange nu, og alle gange har varerne været hos mig dagen efter og til en virkelig god pris.
Her handler jeg meget gerne igen, igen og igen.
Mvh. Helle

QXL

Stor tilfredshed

Har været bruger på QXL i over 5 år - og er meget tilfreds - både som køber og sælger.
Bruger altid min sunde fornuft, når jeg handler - som i alle andre sammenhænge i livet, så ingen problemer :0)

Mvh. Helle

Powerphoto

Fantastisk handel

Super handel - fin info med T&T nr. og lynhurtig levering. Kan anbefales MAX. Her handler jeg gerne igen.
Mvh. Helle

Helle ´s profile

profile image of Helle
Helle
Reviewer
Denmark

About