Steen Larsen´s profile

Reviews (7)

SmartGuy.dk

Som lovet!

Fin vare til fin pris, kan godt anbefales! :)

AAK

For mange medarbejder med ingen viden.!

Det er sq ikke så meget at sige..

5 timer prøver at få fat på dem via telefon... Mail... FB

Og det eneste de vælge at svare tilbage, er at "Jeg kan ikke hjælpe dig, Jeg for en til at ringe til dig der kan.", Men det lader åbenbart aldrig til at ske.

Hold jer for jeres egen skyld LANGT væk fra denne A-Kasse.!

Skagen Shop

Har varen på webshop, men kan ikke sælge den.

Har haft bestilt en ring, de havde på deres hjemmeside, dog ganske kort tid efter, ringer de og siger at det ikke længere er muligt at bestille denne ring.
Derfor kun 3 stjerner.

"Redigeret, til svar fra butikken."

Ringen jeg bestilte "http://skagen-shop.dk/shop/skagen-rosen-guld-1465p.html" Er stadig muligt at finde via deres søg funktions og derfor stadig ikke rettet..!

27 December 2012

Reply from Skagen Shop

Tak for din bedømmelse. Men jeg må lige korriger, dette produkt, som du vil købe har ikke været tilgængeligt på vores shop i et halvt år, men på en eller anden måde, har det været muligt at komme ind på det produkt og bestille det, selv om det ikke er tilgængeligt på shoppen, dette skyldtes en fejl i vores system, som vi straks fik rettet, og vi tog straks kontakt til dig og gjorde opmærksom på denne fejl, som vi selvfølgeligt beklager.

Med venlig hilsen

Team Skagen-Shop

FONA.dk

Holder ikke den danske lovgivning.

Jeg bestilte den 04-12-2012, en order på lige over 13000kr, inden for de første få dage fik jeg en MEGET lille del af min order svarene til ca. 1200kr. På nuværende tidspunkt tænkte jeg, at resten nok kommer, da det var en stor order, men nææ nej. Jeg ventet helt indtil den 20-12-2012, hvor jeg stadig ikke kunne forstå at order ikke var kommet, de havde hævet kort gebyret på hele orderen. Så jeg vælge og skrive til kundeservice hvor jeg forafvide at orderen var kommet i klemme, og de ber mig herom at genbestille hele orderen, og betale HELE kort gebyret igen. !, (hvis når det er på Mastercard ca. 170kr.), jeg gør dem ommærksom på dette, og de vil self. vende tilbage når de engang finder ud af alle ting, hvilken de endnu ikke har gjort.!,

Så nu står jeg tilbage med en order på de resterene 12000kr, og betalt hele betalingsgebyret for hele orderen, selvom de nu har valgt at anullere orderen.

En virksomhed som Fona bør virkelig at blive lukket ned når de IKKE kan overholde hvad de selv skriver, eller Dansk lovgivning.!.

Jeg kan kun anbefale folk at holde sig langt væk fra Fona, da de åbenbart er ligeglad med den danskelovgivning.!

De modsiger endag også sig selv. på linket "http://www.fona.dk/kundeservice/spoergsmaal-og-svar" skriver de følgene

"Der går sjældent mere end 2 dage før du modtager, det du har bestilt.
Vi garanterer levering indenfor 7 arbejdsdage.
Vi kontakter dig på telefon eller mail, hvis vi mod forventning ikke kan leve op til leveringsgarantien."

De har ikke kontakte mig, jeg blev nød til at kontakte dem efter over 14dage, (Nærmer 16dage for at være præcis). Så Fona = Løgn og svindel!.

06 February 2013

Reply from F GROUP A/S

Hej Steen,
Tak for din anmeldelse. Jeg beklager, at der er opstået problemer i forbindelse med din bestilling hos FONA.dk. Jeg er ked af, at du ikke er blevet kontaktet i forbindelse med, at vi ikke har kunnet leve op til FONAs leveringsgaranti. Hvis du er interesseret, må du meget gerne sende mig en mail til Kundeservice@fona.dk med emnet TRUSTPILOT, hvori du sender mig dit ordrenummer. Så kan jeg undersøge sagen nærmere.

Med venlig hilsen,
FONA Kundeservice

TDC A/S

TDC bredbånd... latterlig, HOLD DIG VÆK!

Jeg bestilte TDC Bredbånd, da de var de eneste der kunne levere til mig efter skyline desværre gik ned.
Værre endnu, har jeg en nedtid på mit internet på omkring 6 timer mellem 08:00 - 22:00 om aften, ingen ting hjælper heller ikke at genstarte udstyret. Dertil skal det siges at jeg bestilte en 20/1 hvorefter jeg måske kan få 2mb hvis jeg er heldigt.

Jeg betaler åbenbart stadigvæk for en 20/1mb når jeg max for 2mb/300kbs, efter at have talt med en tekniker forsikker han mig at jeg ikke skal betale den pris, og linien er stadig fejlmeldt, og ingen svar fra TDC, da hvis man åbenbart kun har bredbånd skal man betale 200kr pr opkald til TDC, for at gøre dem opmærksom på fejl de har lavet..
At skrive til deres Klage afdeling virkede da, sådan da, men det vælge de ikke at følge op på...

Nu sidder jeg og skriver den 3. mail til dem, da de åbenbart nægter at svare på de 2 første E-mails der blev sendt til dem.

Så jeg kan kun anbefale folk at holde sig væk fra TDC på det kræftigste!, selv deres support/kundeservice er slet ikke engang 1øre værd.!

Desværre er der realt intet positivt at sige omkring TDC indtil videre...


Opdate:: Problemet er nu løst efter kontakt til Teleankenævnet...
Stadig en stjerne, da man behøves at gå så langt....

06 September 2012

Reply from TDC A/S

Hej Steen

Jeg er ked af at høre, at det er så svært at komme i kontakt med TDC. Det er det sidste det skal være.

Du skriver, at du har sendt flere klager. Det er helt sikkert den bedste måde, at få undersøgt ens forløb, hvis man ikke er tilfreds. Det er selvfølgelig afhængigt af, at du får svar tilbage.

Jeg ved, at vores klageafdeling gerne vil yde en så god service som muligt, så hvis du vil sende, alle de oplysninger du har i en mail til socialemedier@tdc.dk, så vil jeg tage kontakt det dem.

Hilsen Martin
TDC Kundeservice

Bupl

Desværre kan de ikke få mindre.

Medarbejder lyver if. aftale, og prøver at hive penge ud af folk, når man melder sig ud...

Ubehøvelet medarbejder, og helt klart ikke værd at anbefale..

Desværre, de er gode nok på papir men, når man skal bruge dem, så kan man lige så godt skyde en hvid pil efter dem...

Billigespil

1-14dage for svar over email?, for ringe..

Hjemmesiden virker rigtig godt, men valgt at afbestille mit spil hos dem, da jeg skrev en mail med nogle spørgsmål som jeg ventet svar på i ca. 1 uge, uden noget... på deres hjemmeside fandt jeg ud af at svartiden på mail er mellem 1 - 14 dage, fair nok, at man skriver dette... men synes det virker uproffesionelt at lade folk vente, når det kommer til en simpel e-mail, mens det tager få timer at få afbestilt igen, hvilket jeg valgte at gøre...

Dette ville ikke være mit første sted og handle frem i tiden, men det kan være jeg kigger ind engang imellem.

Steen Larsen´s profile

profile image of Steen Larsen
Steen Larsen
Reviewer
Male, 1984
Denmark

About