Jens Hofby´s profile

Reviews (13)

Humac A/S

Super dårlig telefon væksel

Når man ringer Humac, får man af vide at der hele tiden er mange i kø, og at telefonlinen kappes efter 10 min. har ringet op 3 gange i træk, samme åndsvage fælde.
Vi gør alt for at besvare dit opkald.... " RIGHT "
1 gang 8:50 inde i vente tiden begynder den endelig ringe op, som om man er nu kommet igennem, men nææææææ nej. Der efter går den tilbage til deres monotone dårlige vente signal. hvor man sår får vente i 1 min. så kommer det endeligt..
" vi kunne desværre ikke besvare dit opkald indefor 10 min " så bliver røret ellers knaldet på.
2 gang precis samme 8:50 inde i venten, ringer den op, men ingen tager den.
3 gang precis samme 8:50 inde i venten, ringer den op, men ingen tager den.
LIDT FOR MEKANISK - WHAT A JOKE...

Har været inde i jers butik i Hillerød, og købt en iPad mini 128GB, med fuld rulle 6.099,- fik af vide den kom i næste uge, nu har jeg ventet i 2 uger og ikke og en skid sker. men fik af vide i forretningen at jeg skulle betale nu, hvis jeg skulle have en change for at få en. så dum man er.
Rekomendere alle at handle direkte fra apples egen side, koster det samme. og så får du den lige til døren.
En ting er sikkert... Aldrig mere Humac. Går tilbage og får min penge tilbage.
Steve Jobs ville vende sig i graven hvis han viste om jeres Service,, nååå nej i har jo ingen Service....

THATS ALL FOLKS
Jens Hofby left Humac

Jens Hofbyand Suleiman Boutzamat found this review useful

09 January 2014

Reply from Humac A/S

Hej Jens,

Tak fordi du har taget dig tid til at vurdere os på Trustpilot og give os et indblik i din oplevelse af vores Kundeservice og vores butik i Hillerød.

Jeg kan kun beklage, at det ikke er lykkedes os at besvare dine opkald.
Jeg er dog ked af at læse, at du mener vores telefonsystem er en fælde. Som vi oplyser alle vores kunder, som ringer ind, så har vi netop prioriteret, at I ikke skal vente i urimelig lang tid. Dette, og kun dette, er årsagen til, at opkald bliver afsluttet efter 10 minutter. Da presset på vores telefonlinier varierer i løbet af dagen, gør vi derfor også opmærksom på, at hvis man skulle opleve, at ens opkald ikke kan nå at blive besvaret, så kan man med fordel vente med at ringe til senere på dagen.

Jeg har personligt ansvaret for de medarbejdere, som sidder og besvare vores telefoner. De gør deres absolut bedste hver eneste dag, men nogle gange er presset større end vi kan følge med i. Det må vi desværre erkende.

Over julen og her i starten af de nye år har der været længere i mellem leverancerne på noget af vores hardware og derfor er din iPad Mini ikke kommet ind til den forventede tid. Den information kan du selvfølgelig ikke rigtig bruge til noget, men det er desværre ikke noget, som Humac har en mulighed for at påvirke.
Jeg håber, at du snarest modtager din iPad Mini fra Apple og at du bliver rigtig glad for den.

Med venlig hilsen,
Monica/Humac

Proshop

Handler kun hos Proshop

Proshop, navnet holder hvad de kalder sig.
PRO SHOP.

Wowtravel

Totalt Uproffesionel virksomhed

Svare ikke i support, er ligeglade med deres kunder, når de har fået betalt.

Kylle Von Rosiiand Ann Rugaard found this review useful

Wowtravel

Totalt Uproffesionel virksomhed

Svare ikke i support, er ligeglade med deres kunder, når de har fået betalt.

Goecker

Professionelt CREW

Altid bedste service hos Goecker

Sparnord

5 FEDE Stjerner til [navn].

[navn]
Privatkunde chef
Spar Nord Køge

Var vores bankrådgiver i Jyllinge Bank, som nu er nedlagt, der var han Afdelings chef. vi fik så den dårlige nyhed at den skulle nedlægges, og vi skulle flyttes til Roskilde.

Vi valgte så at flytte med til Køge afledningen.
Selvom der godt nok er langt at køre, men det er bare det værd.
Han er bare en super fed fyr.

Der har i som Bank gjort et godt scoop, pas godt på ham.

De varmeste hilsner.

Berith & Jens Hofby
Stenløse

Telia

Weekend FRI

Min kæreste, fik stjålet sin mobil.
Hurtigt fik vi kontaktet Telia, efter lang ventetid, fik vi endelig spæret mobil nummeret og slukket og lukket hendes iPhone hos Politiet.

Vi kontaktede så kunde service i Lyngby, og bad dem om at give hende et nyt simkort, så hun atter kunne komme i kontakt med omverden, men NEJ, NEJ, NEJ. Telia har lukket i weekenden, og han forklarede at deres systemer ikke snakkede sammen, var hvad vi fik at vide, men vi kunne godt købe en ny telefon, med et andet nummer, så kunne vi jo ringe til kundeservice senere, hvis de da ikke holder fri.....

22 June 2012

Reply from Telia

Hej Jens,

Tak for din anmeldelse af Telia.

Jeg snakkede med din kæreste i går angående anmeldelse, og hun bad mig kontakte dig. Derfor vil jeg meget gerne have en snak med dig, således vi kan finde en løsning på situationen.

Du er meget velkommen på min mail tobias.thomsen@teliasonera.com

Venlig hilsen
Tobias Thomsen
Telia kundeservice

Dvdoo

TOP TOP TOP

DVDoo holder 100%
Hurtig postgang

Coolshop

Super God Service

Købte en iPad 64GB 3G
'Billigste i DK
Hurtig levering.

Bring

BESTILDTE Vare fra Getmore, Chauffør fra BRING gad ikke køre i Farum Midtpunkt. Alle gode gange 3

Tracking Events for Package-ID CS687024389NO
Event Location Date/Time Status
EDI Created 2010-08-23 17:36 Status OK, Registered
Sorted at terminal KASTRUP/DK 2010-08-24 10:14 Status OK, Scanned
Arrived at delivery depot KASTRUP/DK 2010-08-24 10:14 Status OK, Scanned
Delivery planned KASTRUP/DK 2010-08-24 10:59 Status OK, Registered
Loaded on delivery truck KASTRUP/DK 2010-08-24 16:04 Status OK, Scanned
Delivery attempt KASTRUP/DK 2010-08-24 20:22 Incorrect address
Sender contacted, awaiting reply
Sorted at delivery depot KASTRUP/DK 2010-08-25 14:16 Status OK, Registered
Delivery planned KASTRUP/DK 2010-08-25 14:16 Status OK, Registered
Loaded on delivery truck KASTRUP/DK 2010-08-25 14:40 Status OK, Scanned
Delivery attempt KASTRUP/DK 2010-08-25 16:54 Incorrect address
Sender contacted, awaiting reply
Sorted at delivery depot KASTRUP/DK 2010-08-26 13:56 Status OK, Registered
Delivery planned KASTRUP/DK 2010-08-26 14:04 Status OK, Registered
Loaded on delivery truck KASTRUP/DK 2010-08-26 14:27 Status OK, Scanned
Delivered to addressee KASTRUP/DK 2010-08-26 15:37 Status OK, Delivered
Signature: Brithe

Mytrendyphone

Great Seller.

No Problems at all.

Bergs.dk

SUPER - BRILIANT, BERG Rocks

Ordre Nummer: 6409

Købte dette produkt, under 1500, hvad andre kunne.
Super hurtig leverange.

Laptops.dk

Dato leverange.

Tænk på hvis man har på siten 3 dages leverange.
Så er det fordi de ikke har den selv på lager, og det kan tage 3 dage før de selv har den på lager, og det er excl. søn og heligdage.

Hade en god dialog med Søren, og kan rekomendere handel med.
Laptops.dk
Kunde Service svare øjeblikeligt på dit opkald.
Altså god kunde surpport

Mvh.
Jens

Jens Hofby´s profile

profile image of Jens Hofby
Jens Hofby
Reviewer
Male, 1967
Denmark

About