Charlotte´s profile
Reviews (4)
Elgiganten.dk
Lang tid at vente på en dvd
D. 3. marts bestilte jeg en dvd på Elgigantens hjemmeside.
Jeg modtog den d. 11 marts, grundet DHL kommer forbi med den når man er på arbejde. 2 dage efter de havde været her modtager jeg et brev om at de ikke har kunne levere den. Jeg godt at jeg ikke har betalt for levering, men kunne jeg have fået lov at få den sendt med posten mod et gebyr på kr. 16,00 som et maxibrev (med en dvd i) havde kostet med postdanmark, havde jeg valgt dette og vide den lå i min postkasse når jeg kommer hjem, så havde jeg været endnu mere tilfreds.
Nej jeg er ikke tilfreds med leveringstiden på jeres hjemmeside.
Reply from Elgiganten A/S
SAXO.com
Perfekt
Jeg er glad for at handle på Saxo.dk. Tak den service jeg har fået, især da min pakke var blevet væk. uden beregning ville i sende en ny pakke. (selvom fejlen var min)
I har uden tvivl fået en kunde ud af mig og jeg vil i mange år fremover købe mange/de fleste bøger her,
glædelig jul og godt nytår.
Charlotte
Hukommelseskortet
Super service, hurtig levering
Ros til jer. havde først forsøgte jeg at bruge en koncurrants side, havde en dårlig oplevelse. Endte med at betale 199,00 kr. for fragt og et kortadapter.
Fandt jeres side. Bestilte mit micro kort. Da jeg så skulle betale, havde jeg en smule problemer. Det vidste sig at jeg havde betalt varen flere gange. Jeg skrev til jer, lidt trist til mode over at jeg igen skulle opleve en skidt oplevelser, over et lille microkort.
meget kort tid efter fik jeg en mail fra jer (måske 30 min)
I forsikrede mig i at jeg kun ville blive trukket én gang og ønskede mig en god weekend. Det blev lige pludseligt til en posetiv oplevelse, og jeg blev næste flov over at jeg havde brokket mig... Nå men jeg fik mit microkort dagen efter om lørdagen og i jeres lille pakke lå der sørme et kortadapter, som følgende automatisk med kortet. endnu en posetiv oplevelse. Nu ligger hjemmesiden som fortrukne og jeg kigger først hos jer, hvis jeg mangler noget.
Charlotte´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Jeg er virkelig ked af, at høre vi ikke har kunnet levere den DVD som du havde bestilt hos os, til tiden. Det er selvfølgelig ikke godt nok, at GLS kommer forbi med pakken den 6/3, og ikke får den leveret, og du så skal kontakte dem for at få arrangeret en genlevering.
Vi bestræber os altid på at forbedre os, så jeg vil give din oplevelse, og forslag videre, så vi måske fremadrettet kan få flere af vores pakker leveret af Post Danmark, fremfor GLS som der står i forbindelse med DVDere, da dette kan være en stor fordel for kunderne.
Med venlig hilsen
Steffen Madsen
Elgigantens kundeservice