Lars´ profile

Reviews (2)

GLS Denmark

Upålidelige - Ikke godt nok til foretningsformål

Jeg fik en pakke med vareprøver sendt ekspres fra Finland.
Da jeg ser på GLS track and trace at der er problemer med at registrere pakken ringer jeg til dem. Jeg får at vide at de ikke kan se det er en ekspres pakke og jeg må forvente 5 dages leveringstid. Jeg gør opmærksom på at der er betalt for ekspres levering hos deres finske partner. Jeg får at vide at jeg må ringe til Finland. (men de har jo min pakke). Nuvel; Itella (deres finske partner) er uforstående overfor beskeden fra GLS og tilbyder selv at ringe og tale med dem. Efter kort tid ringer Itella tilbage og fortæller mig at GLS ikke har villet ekspedere pakken ekspres. De undskylder og foreslår at vi søger kompensation hos dem.

Bare ikke godt nok. Hvis din pakke er vigtig eller afleveringstidspunktet er vigtigt, så vælg en anden leverandør. GLS formår ikke at løfte opgaven.

Dansk Net

Ikke fungerede udstyr og ændring af vilkår.

Jeg har igennem en længere period forsøgt at få det trådløse udstyr som Danskenet udleverede til at virke. Hverken jeg eller teknisk support hos Danskenet har kunnet få det til at virke længere end 5 minutter ad gangen. Til sidst lovede de mig at sende mig en ny router. Dette skete dog aldrig og jeg endte med at opsige mit abonnement per udgangen af denne måned. For at føje spot til skade finder jeg nu ud af at min "gratis trådløse router" kun var gratis til låns! Og ikke som andre selskaber et incitament for at vælge deres service.

Da jeg talte med kundeservice om dette måtte de erkende at det godt nok var noget nyt at de skrev åbenlyst at det var til låns, men hvis jeg havde gravet i deres vilkår kunne jeg havde fundet ud af det inden opsigelsen.

Alt i alt må jeg sige min oplevelse har været meget dårlig. Ikke fungerede teknisk udstyr og overraskende klausuler som har været godt gemt under paragrafer i deres vilkår. Nu er det ikke fordi jeg har noget behov for den ikke fungerende router, men jeg kunne godt spare mig besværet med at købe en kasse til den og sende den tilbage til Danskenet, især når det engang var en "foræring".

Jeg er på vej tilbage til Perspektiv Bredbånd igen. Jeg har stadig deres trådløse router som der rent faktisk var gratis og en man kunne beholde.

Carstenand Jakob Rex Mikkelsen found this review useful

Lars´ profile

profile image of Lars
Lars
Reviewer
Male, 1981
KBH, Denmark

About