Sanne´s profile

Reviews (9)

SAXO.com

Super nemt

Bestilt og leveret som lovet.

Trendcorner

Nemt og hurtigt.

Bestilte søndag eftermiddag og kunne hente pakken tirsdag.

KAiKU

Perfekt!

Lyn hurtig levering. Skrøbelige varer pakket godt ind, og et julekort med personlig hilsen. Det er sgu overskud og god service. Anbefaler gerne KAiKU til alle :0)

Postmeshave

Elendig "kundeservice"

Havde bestilt pakken til afhentning på posthuset. Men fik en mail fra postdk, at pakken lå i døgnboks. Jeg ringer til jer, da jeg jo er jeres kunde. Får fat i en pige der, undskyld mit sprog, lyder som en røv der er træt af at skide. Hun gad da ikke finde ud af hvor fejlen var, men oplyste mig, at fejlen helt sikket lå ved postdk og, at jeg selv måtte undersøge det. Det er slet ikke ok. Det er vel hendes job.... En service SÅ elendig gør, at jeg aldrig vil anbefale jer til nogen.

22 October 2013

Reply from PostMe Aps

Hej Sanne

Det er ikke altid mig der svarer på anmeldelser der lægger op til et svar, men i dette tilfælde vil jeg bestemt gøre en undtagelse. Jeg er nemlig ked af at høre du har haft en skidt oplevelse med os, men ekstraordinært ked af det, fordi du også mener en medarbejder har været ugidelig. Lad mig opsummere sagen, som jeg har spurgt lidt ind til. Du har ganske korrekt bestilt "til afhenting i postbutik" og din forsendelse er også sendt, så den skulle afhentes i nærmeste postbutik. Det er dog sådan at Post DK kan vurdere at det vil være mere praktisk for dig, at få lagt forsendelsen i en pakkepost (oftest fordi denne er tættere på dig), end i selve postbutikken og det må være det, der er sket i dette tilfælde. Beklageligt og noget vi tager videre til Post DK netop nu. Du fik besked af vores supporter Pernille, om hvordan pakken nu kan afhentes og at du bl.a. skulle medbringe dit sundhedskort for udlevering - Helt standard procedure. Det bringer mig videre til din kommentar om netop vores medarbejder. Den vil jeg undlade at kommentere yderligere, men blot oplyse om at Pernille, som tog dit opkald, er en af vores absolut mest hjælpsomme supportere og jeg kender hende kun som en person, der gør alt hvad hun kan, for at give vores kunder den gode support man forventer. Det får jeg faktisk også engang imellem direkte kommentarer på fra kunder og hun er højt værdsat herinde. På den baggrund er jeg meget overrasket over din opfattelse. Umiddelbart kan jeg forstå på Pernille at hun også har været undrede overfor hvad der har sket i sagen og tilbudt kontaktoplysninger til Post DK, så der kunne rettes op på det. Derudover er hun faktisk efterfølgende gået til os, som postansvarlige, med denne sag. Dte gjorde hun netop fordi den var lidt mystisk og det er også derfor jeg ved vi er ved at grave lidt dybere i den. Det er i hvert fald en ekstra indsats, som jeg er glad for! Jeg vil selvfølgelig gerne tilbyde at tage en snak med dig uden for dette forum, hvis du fortsat mener at vores medarbejder har behandlet dig skidt og at du ikke har fået forklaret sagen grundigt nok. Jeg kan kontaktes direkte på telefon 32109721 (tryk 2).

Mvh
Anders Riedel, direktør PostMe ApS

Silkeland

Verdens bedste dyne!!

Jeg købte en silkedyne med mulberry silke. Aldrig har jeg sovet bedre. Jeg bestile dynen tirsdag formiddag og modtog den torsdag. Ville aldrig tvivle med at anbefale Silkeland til andre.

SmartGuy.dk

Hurtig levering.

Nem hjemmeside at bruge, hurtig levering. Dog pinligt at i sender en varer ud uden at fjerne et gammelt til og fra kort fra jul....

TEACUP.dk

Top service

Jeg mailede en bøn om prøvepakker i stil med julekalenderen. Og sørme om det ikke nu kan bestilles og jeg har fået 25 forskellige slags the. Jeg er vild med konceptet. Tak for god behandling.

Coolshop

Ingen klager

Handlen gik uden problemer og forsendelsen blev leveret hurtigt og i perfekt stand.

kamia.dk

Er vild med Kamia

Har handlet der gentagende gange og gør det gerne igen.

Sanne´s profile

profile image of Sanne
Sanne
Reviewer
Denmark

About