NN Biler

Dygtig, og nede på jorden.

Købte vores bil for snart 2 år siden. yderst flink, og ingen problemer, ved garanti-sager.
Han hjalp os desuden med at finde nye dæk+fælge til en billigere pris end ved andre forhandlere.

Har kun ros til overs for Niels.

Elgiganten.dk

godt udvalg, skidt kundeservice.

Har været meget i Elgiganten i silkeborg, og er desværre gang på gang blevet skuffet over ekspedienternes evne og vilje til at finde varer, når man efterspørger dem.
Ville købe et gavekort til playstation network, og efter at have ledt, spurgte jeg en ekspedient om hvor i havde disse.
Han slog op på computeren, og begyndte at søge efter "ps3 card".
Jeg siger til ham at han nok skal søge efter playstation network i stedet for, da det ikke kun er ps3 der bruger tjenesten.
Han er dog sikker nok på at der skal søges efter PS3, og prøver derefter at søge på "PS3 Poi". Heller intet resultat. Han informerer mig om at i desværre ikke fører sådanne kort. Da jeg prøver at indvende at han har søgt forkert, afbryder han mig og siger atter en gang, at det fører elgiganten ikke.
Imens vi går ud, prøver jeg at søge inde på jeres hjemmeside, og ser denne: http://www.elgiganten.dk/product/spil-konsol/spil-playstation-3/PSN200DKK/playstation-network-live-card hvor der samtidig står at varen er på lager i silkeborg.

En ting er at han ikke selv kan finde det, på grund af manglende viden. Men at han afbryder en kunde, der prøver at hjælpe ham på vej, tyder egentlig bare på at han ikke var specielt interesseret i at bruge tid på mig som kunde. (det skal lige siges at klokken var omkring 19:00 på daværende tidspunkt, og der var ikke ret mange kunder, så det var ikke på grund af travlhed)

eksempel nummer 2: Jeg skulle finde en mus (razer naga), men ville vide om i havde den tidligere model, da 2012-modellen har flyttet nogle knapper, som nu sidder et ganske underligt sted.
Efter at have hjulpet ekspedienten med at stave til Razer, fandt han rigtig nok den nuværende udgave, og han fortæller mig derefter at dette er den "gamle" version, da den nye er trådløs. (versionen med kabel, og den trådløse udkom begge for over et år siden, så det har ikke noget med dens alder at gøre).
Jeg tænkte at jeg lige ville teste om han overhovedet vidste noget om produkterne, og spurgte ham derefter om der var andre mus med de samme egenskaber. Han gik over til jeres roccat-hylde, og kiggede lidt.. han fandt derefter en mus med 2 knapper på siden, og sagde at det var det nærmeste man kom på det jeg efterspurgte. http://www.elgiganten.dk/product/spil-konsol/tilbehor-pc-spil/ROCCSAVU/roccat-savu-gaming-mus

Ergo gik han direkte forbi denne model: http://www.elgiganten.dk/product/spil-konsol/tilbehor-pc-spil/LTG600B/logitech-g600-mmo-gaming-mus
Jeg gjorde ham opmærksom på logitechs bud.
Spurgte derefter om i havde en udstillingsmodel af denne, så jeg kunne have den i hånden, men det havde i desværre ikke. Ville derefter vide om han evt. kunne pakke den ud, til test, hvilket han nægtede. (lidt underligt med jeres returvarepolitik, at man ikke kan holde et produkt i hånden i jeres butik, men man kan godt købe den, prøve den, og derefter levere den tilbage)

I bund og grund føler jeg mig desværre ikke specielt velkommen derinde.
Så de eneste indkøb jeg kan finde på at lave i Elgiganten, er dem hvor jeg ikke skal have vejledning, og som jeg selv er i stand til at finde på hylderne. Hvilket vil sige at det kun er småindkøb, og ikke større varer som fjernsyn, computer osv.

De 2 stjerner får i, på grund af jeres udvalg.

07 March 2013

Reply from Elgiganten A/S

Hej Henrik,

det du oplyser lader til at være yderst utilfredsstillende fra vores side, vi har simpelthen ikke levet op til den professionalisme vi altid arbejder på at udføre når vi er på arbejde.

Jeg skal ikke kunne sige noget om medarbejderen der har 'hjulpet' dig om han er ny eller ikke fået uddannelse, men han burde have spurgt en kollega hvis han var i tvivl. Jeg kan kun beklager mange gange for dette og vi takker for dit indlæg så vi fremover kan blive meget til dette.

Jeg har sendt denne feedback til varehuschefen i det pågældende varehus så han kan få rettet op på dette og få gjort sin medarbejdere bedre til sit arbejde.

God dag

Med venlig hilsen

Kenneth Christensen
Elgigantens Kundecenter

Onlinezoo

meget hjælpsomme.

Købte d. 2 januar 2013 en leguan unge inde ved dem. Rigtig god vejledning, og de gav sig god tid til at hjælpe os. Priserne var desuden meget rimelige.
Blev betjent af Rikke, og hun ved helt klart hvad hun snakker om.

Kan kun anbefale dem.

Smartdrop

Fungerer bare

Til dem der piver over priserne de giver: "så lad dog være med at bruge dem". De giver jer et tilbud for jeres telefon, som i kan tage imod, eller lade være. det har ingenting at gøre med at de "snyder jer". Der er ingen der tvinger jer til at bruge dem.

Har selv solgt 2X SE X10, som jeg fik lidt over 800 for pr stk, så det synes jeg nu er ganske acceptabelt. Nem måde med at de sender en frankeret kuvert, men jeg tror det er en god idé at vælge at sende som pakke, da der så er større sikkerhed for at telefonen kommer sikkert frem. Alt i alt ser jeg et nemt alternativ til at sælge telefonen privat, og det skal de have 5 stjerner for.

Lars Petersenand Thomas Andersen found this review useful

SHG

God service

Har ofte handlet ved Shg, og har både købt komplet computer, kabler osv. Deres livechat fungerer meget godt, og man får hurtigt svar på sine spørgsmål.

Coolshop

Hurtigt og billigt

Nem og hurtig bestilling, og tilmed prisgaranti. Kan det blive meget bedre?

Steff Musik

Ved hvad de snakker om

God service, fine priser. Var derinde for at spørge efter en Shure SM58, men de viste mig en mikrofon som var en tand bedre på samtlige punkter (røde M1). Har desuden købt en Yamaha audogram 3 audio interface, og det er helt klart noget de har erfaring med at vejlede i.

Av-Cables.dk

nem og hurtig levering af de korrekte varer.

Fik varen dagen efter jeg havde bestilt, og det var nøjagtigt som beskrevet. Prisen er desuden meget god.

X1

god service.

Jeg bestilte et par bukser af mærket storgaard derinde.
Desværre sker der en misforståelse som gjorde at jeg fik dem i en størrelse så stor, at personer der kan passe den størrelse, sandsynligvis ikke ville kunne sidde på min motorcykel.
Jeg lavede en tur ud af det, og kørte til fredericia med konen bagpå for at få byttet bukserne.
min oplevelse blev for alvor god da jeg kom ind i butikken. der var ikke det mindste problem med at få byttet bukserne.
Ejeren vidste virkelig hvad han snakkede om, og der er noget helt specielt over at vide at det er ejeren selv der har været med til at designe tøjet.
Vi snakkede desuden om nogle støvler som jeg godt kunne finde på at bestille når økonomien er til det igen. Alt i alt en god handel. Kan kun anbefale herfra.

Matronics

seriøs virksomhed.

Altid hurtig levering. Da jeg først satte dioderne til, virkede kun halvdelen, men det fandt jeg så ud af var fordi jeg havde været for nærig med afisolering da jeg skulle samle flere ledninger sammen til én.

Har handlet der en del gange, og det har altid gået hurtigt og godt, og der har aldrig været problemer med varerne.. Kun gode oplevelser herfra :)