Nikolaj Blumensaat´s profile

Reviews (5)

Telia

Et problem: En hurtig, effektiv løsning

Jeg bestilte bredbånd, men ved leveringen virkede det desværre ikke. Jeg kontakte support, og de fortalte mig at der var en fejl i ledningsnettet på min adresse, hvorfor det krævede et teknikerbesøg. De var dog meget fokuserede på, at det var en fejl fra deres side fordi de skulle have gjort opmærksom på det da ordren tikkede ind hos dem. Desværre ville det tage op til 4 uger før jeg kunne få besøg af en tekniker, men Dennis fra support (som fortjener et ekstra stort skulderklap!) lovede mig at han konstant ville tjekke om der var afbud, og han ville give kundeservice besked om at der skulle reguleres i regningen og at min gratis måned først starter senere.

Dagen efter ringede Telia for at tjekke op på hvad Dennis havde lovet - og at det blev registreret korrekt. Også her lovede de mig, at de tjekkede op på det hele tiden. Dagen efter ringer de for at sige at de kommer allerede(!) fredag morgen og laver det. Det korte er, at det nu virker, at jeg ikke skulle vente 4 uger - og at de er yderst effektive, selv når det er dem selv der har lavet en fejl og dermed koster dem penge. Thumbs up!

27 January 2014

Reply from Telia

Hej Nikolaj,

Tak for din bedømmelse af Telia.

Vi forsøger altid at gøre det bedste for vores kunder, hvorfor det glæder mig at høre, at du i samarbejde med vores support fik løst problemet hurtigt, så du ikke skulle vente i 4 uger.


Mange tak for din positive feedback.

Jeg ønsker dig en god dag.

Venlig hilsen
Simone

TV 2 Play

Genudsendelser er o.k., men genudsendelsen behøver ikke lige at være dagen efter

Gælder bl.a. Klovn o.l.
Afsnit ( 2 stk.) sendes eksempelvis mandag aften. Tirsdag aften genudsendes de igen.
Kom nu ind i kampen. I får både licenskroner, og nu også direkte betaling fra brugerne. Producer da noget nyt; og gerne andet end en tam krimiserie, der er totalt urealistisk.

Elsebeth, Nick Bakkelevand Chrras found this review useful

FONA.dk

De aner ikke hvad de sælger og er ligeglade med kunderne!

Jeg var i Fona, Ryesgade, Aarhus.
Her søgte jeg information omkring et Apple TV, hvorledes den fungerede, om jeg kunne bruge den til det jeg ville osv. Ekspedienten ANEDE for det første stort set intet om produktet, han var mere interesseret i at komme til frokost, og når jeg spurgte ham om noget, så sagde han konstant "øøøh, ved jeg ikke. 2 sek.", hvorpå han måtte spørge en anden. Et simpelt spørgsmål som "er der HDMI i?" spurgte jeg ham.. Han anede det ikke. Desuden rådgav han mig så til IKKE at købe produktet på baggrund af nogle oplysninger, der var fuldstændig forkerte. Han anede ikke hvad han snakkede om. En skændsel for Apple!

- Jeg gik derefter i Expert. Der havde man 100 % styr på produktet, hvad det kunne og hvad det krævede, samt hvilket tilbehør jeg skulle have. Der var venlig service.

(skal siges, at det ikke er første gang, jeg har problemer i Fona)

Hanar Hamidand Tariq Mark Sheikh found this review useful

Billigvoks.dk

PERFEKT

Bestilte mandag - pakken ankom Tirsdag formiddag.
Perfekt, let og hurtigt. Ingen dikkedarer , ikke noget med "udsolgt" - alles gut!

YouSee

Prisen i bund, kvaliteten i top

Jeg har aldrig haft problemer med Onfone.
Jeg kom fra Telenor, og jeg sparer cirka 500 kr. om måneden.
Dækningen - efter TDC er inde i billedet - er nu endnu bedre, så jeg kunne ikke blive mere tilfreds.

Nikolaj Blumensaat´s profile

profile image of Nikolaj Blumensaat
Nikolaj Blumensaat
Reviewer
Male, 1991
Aarhus, Denmark

About