Kristina S. D.´s profile

Reviews (13)

DealSales.dk

Perfekt

Har handlet med god erfaring. Billigt og varen kom som lovet i fin stand

Postdanmark

Hurtig levering

Fik e-mail og sms løbende og tidlig levering. Alt i alt en god oplevelse

TEKSTILLADEN

Hurtig levering

Billigt og hurtigt.

Filabel

Virkelig hurtig forsendelse

Og ingenting at sætte en finger på med service. Alt i alt en fantastisk oplevelse.

MammaShop.dk

Hurtig og billig

Alt i alt en fantastisk oplevelse

09 July 2013

Reply from MammaShop

Hej Kristina,

Mange tak for din anmeldelse.
Jeg er meget glad for at høre du har haft en fantastisk oplevelse med at handle hos MammaShop :-)

Med venlig hilsen
Mette

Hvidevarebanditten

Fantastisk service

Jeg bestilte ret sent på dagen, men alligevel nåede de af afsende ordren den samme dag og til en meget billigere pris end konkurrerende forretninger. Kan varmt anbefales.

Englegarn

lækre garner, god service

Kan klart anbefales, er en forretning jeg ofte bruger.

KøbDyner

Nemt, hurtigt og billigt

Jeg har ikke noget at sætte en finger på, ekspeditionen gik hurtigt og jeg fik leveret hurtigt.

Louis Nielsen

Langvarigt, træls forløb med en god slutning med kundeservice

Jeg har været kunde hos Louis Nielsen igennem mange år, jeg havde et linse abonnement hvor der var afbetaling af briller løbende, jeg blev dog senere opmærksom på at de havde ændret den afbetaling til noget mere men fordi jeg var 'gammel' kunde blev jeg ikke automatisk opgraderet. Den episode lod jeg glide, men jeg fik ikke kompensation for mistet 'fordel'.
Så senest så jeg en reklame med gratis linser resten af året, og jeg kontaktede kundeservice for at høre om det var noget jeg som trofast kunne også kunne få. Det fik jeg ikke noget svar på, en måned senere skrev jeg til dem og klagede over at jeg ikke engang havde fået et 'beklager, men det kan ikke lade sig gøre, selvom vi er glade for at have dig som kunde'. Det beklagede de at jeg ikke havde fået svar og så sendte de mailen videre og nu er det 1½ måned siden at rykkeren er blevet sendt og nu vil jeg skifte. At de ikke engang nedværdiger sig til at skrive til en trofast kunde gennem 8 år og fortælle om de kan gøre noget eller ej, det er for meget for mig.
OPDATERING 12/12 2012 Kundeservice har ringet og har udbedret fejlen og jeg har fået god service. Dog lidt træls at jeg skulle være meldt ud før der skete noget. Men det vil jeg nu ligge bag mig og prøve at se fremad.

12 December 2012

Reply from Louis Nielsen A/S

Kære Kristina
Du må virkelig undskylde. Det forløb, du beskriver der er naturligvis meget beklageligt. Vi forstår altså ikke, hvad der kan være gået galt. Vi er naturligvis ikke ligeglade med kunder, som har været hos os i 8 år. Vi sørger for, at du bliver kontaktet i morgen, onsdag, og vi sørger for, at vi finder en løsning i morgen, onsdag. Alt andet ville være helt urimeligt. Tak for din tilbagemelding til os, så vi lige får en chance for at gøre skaden god i en fart. PS:Vil du have ulejlighed med at sende en mail til tino.pedersen@louisnielsen.dk med dine kontaktoplysninger, da vi er i tvivl, om vi kan finde dig i vores system ud fra de navneoplsyninger, vi kan se her i anmeldelsen :-) mvh Louis Nielsen

Hej igen Kristina. Vi er glade for, at vi fik fundet en løsning. Du er når som helst velkommen til at ringe eller maile til kundeservice, hvis der er noget, vi kan hjælpe med. mvh Louis Nielsen

CarrieAlong

Hurtig

Og varens kvalitet var god.

Shampooshoppen.dk

Hurtig betjening, billig transport

Jeg har ingen anmærkninger, en god oplevelse

Niceperfume

Fantastisk

Virkelig hjælpsom betjening, når det ikke lige passer, som det dog oftest gør, men det giver lige lidt ekstra når der sker fejl at der er prompte afhjælpning af fejlen.

Kristina S. D.´s profile

profile image of Kristina S. D.
Kristina S. D.
Reviewer
Female, 1977
Denmark

About