Jeg bestilte en fredag og ønskede levering mandag.
Jeg fik leveret mandag og hjælp til at få varen indendørs.
Bestilte en DAB-radio, kunne først leveres 5 dage senere.
Fik besked efter 5 dage, at den først kunne leveres ca. 8 dage senere.
Det er ikke godt nok. Såfremt man ikke har en vare på lager, må man kunne give en nøjagtig besked om levereringsdag.
Super opfølning på kritik over manglende oplysninger om afvigelse fra normalstørrelser.
Jeg får gratis fragt til ombytning af mit skokøb.
Quintess laver opfølgning på deres hjemmeside.
Kan ikke bruge tid på kunder, hvis problemet er deres eget.
Thomas Kjeldsen found this review useful
Fik en god rådgivning og en præsis leveringstid.
Hurtigt svar på en forespørgelse og lige så hurtigt levering af det bestilte.
Sådan ska det være!
Lidt for længe om at beklage, at levering blev forsinket og uden at give en forventet ny leverings dato.
Dog besked dagen efter, at varen var afsendt.
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak for snakken i telefonen. Jeg beklager endnu en gang at vi ikke har gjort opmærksom på, at denne sko er særligt lille i størrelsen og derfor afviger en del fra normalen. -Det er nu rettet i systemet og denne oplysning er tilføjet under produktinfo.
Jeg sender dig som aftalt en returlabel, så du på vores regning, kan få dine sko ombyttet til den rigtige størrelse.
Tusind tak for din feedback og ikke mindst mange tak for de to sidste stjerner og de flotte ord.
De bedste hilsner
Julie, qUINTESS.dk