ariella´s profile

Reviews (1)

Web10

latterlige og ligegyldige continued

i forleængelse af nedstående: jeg skriver her på danske fordi dette side henvender sig til danske forbruger.

jeg skriver til web10 kundesupport i engelske fordi jeg er engleske talende og jeg formoder at deres ansat kan også engleske - og jeg tror ikke at sprog barriere har været problemet...

men - som alle kan se fra deres svar nedunder: deres kustomer support tilbyder ingen hjælp til os mortal humans ( ie: ikke nørd) - det er bare mig som gør det forkert...

jeg har oploaded via FTP for...det sker automatisk...og det har virkede for...hvorfor ikke nu?...

det er mit fejl bla bla bla...jeg tror web10 sku' bare have et autoresponder som siger fejl 40...fordi deres support rækker ikke længere...

latterlige ligegyldige pt 1

efter 32 beskeder angående ftp upload har jeg kasted handlæde i ringen og skiftet til et anden udbyder...

deres kundesupport folk er hurtige til svar og virker flinke - men de bruger ikke meget tid til at læse spgsml og giver grundige svar...

jeg har været kunde siden 2005!

12 August 2011

Reply from Talk Active ApS

Hej Ariella

- Jeg er utroligt ked af at du har haft en dårlig oplevelse.

Jeg så vidt jeg kan se af supporten, så kan din hjemmeside ikke vise billeder, fordi du uploader billederne til en forkert mappe.

Supporten beder dig gentagende gange uploade til den rigtige mappe, så måske bunder problemet i, at du mangler at afprøve det som supporten beder dig om.

Yderligere: Det undre mig at du skriver til supporten på engelsk men herinde skriver du dansk ?! - Er der flere personer ind over ?

Fortsat:
Tak for dit svar !

- Er det muligt at fejlen simpelthen bunder i, at du i I-web, som du anvender, er kommet til at opsætte en forkert mappe til billeder ?

ariella´s profile

profile image of ariella
ariella
Reviewer
Female, 2011
Denmark

About