PH´s profile

Reviews (29)

Elgiganten.dk

Kanon service

Fik et par Bose QC 15 i julegave, købt den 16 dec. til kr. 1899,-
D. 27. dec. bemærker jeg de er på tilbud til kr. 1499,-
Henvender mig pågældende dag til mit foretrukne varehus - Odense, med de nye hovedtelefoner.
En meget venlig og service minded medarbejder Kasper, kikker på min kvittering, og uden diskusion, matcher han straks tilbuds prisen, og giver mig kr. 400,- retur.
Det er service af bedste kaliber, fra en meget tilfreds kunde, som har lagt rigtig mange penge i deres varehus, og af god grund, deres udbud, priser og service, kan varmt anbefales.

Jan Jørgensen found this review useful

Apple

Express

Bestilte vare den 7, varen blev leveret af DHL, efterfølgende dag.
Imponerende og super service.

ILVA

Super service.

Reklamerede over en Texi lænestol i læder, via mail, med vedhæftede billeder, af fejl på produktet. Stol købt i Ilva - Odense.
Ca. en time efter mailen var sendt, blev jeg kontaktede af en meget venlig Julie, fra kundeservice, som beklagede fejlen, og bevist søgte en løsning til vores fordel, blev tilbudt et afslag i prisen, alternativ at få varen ombyttede til en ny stol.
Det er virkeligt noget en kan forholde sig til som kunde, super service, 100 % fokus på kunden.
Vi valgte at få stolen ombyttede til en ny.

29 September 2013

Reply from ILVA A/S

Hej PH

Jeg er glad for, at reklamationen blev klaret hurtigt og til din tilfredsstillelse, og takker for at du deler din positive oplevelse med os.

Håber at se dig i ILVA snart igen.

Med venlig hilsen
Charlotte
Kundeservice ILVA

Falck Danmark

Tryghed

Har kun rosende ord til Falck, vi har haft behov for starthjælp en hel del gange bl.a. pga defekt batteri mm., altid hurtig respons, og meget behjælpelige.
Har nu valgt at opsige vores ab., men kun fordi vi opnår bedre pris, ved at tegne ab. gennem vores forsikringsselskab, som også benytter Falck.
Så en "win win situation", for vores vedkommende.
Kan varmt anbefale Falck, en tryghed, som hurtigt er betalt hjem, om uheldet er ude.

21 May 2013

Reply from Falck Danmark A/S

Kære PH
Tak for de rosende ord. Vi er glade for at høre, at du er blev hjulpet godt videre og ønsker dig en god dag.
/Sissel

Lavpriskoekken

Perfekt.

Søgte en Siemens Induktionskogeplade, Lavpriskøkken anbefalede specifik model EH675ME21E, udfra vores krav og ønsker. Søgte efterfølgende rundt og fandt tilfældigt den samme model, ca. 400,- billigere hos konkurrerende webshop.
Lavpriskøkken matchede straks prisen. Bestilte kl. 10:00, varen blev leveret efterfølgende dag kl. 12:30.
En meget positiv oplevelse, kan varmt anbefales.

16 April 2013

Reply from Lavpriskoekken ApS

Hej PH.

Tak for din anmeldelse. Dejligt at høre at du har oplevet hurtig og kompetent kundeservice hos os. Stor ros til vores dygtige servicemedarbejdere. De gør det godt.

Jesper
www.lavpriskoekken.dk

Stofa

Ny kunde

Skiftede fra TDC erhvers løsning, til 40/5 og IP telefoni fast pris, hos Stofa.
Vores TDC aftale lukker den 30 april, det var derfor vigtigt vi var kørende med ny udbyder inden denne dato. Det løste sælger hos Stofa til UG. sendte nyt modem med det samme, og tilbød oveni den første overgangs måned gratis. Hastighed er som forventede, og servicen web tv go, har vi allerede meget glæde af, så indtil videre er vi meget tilfredse med service og udbud. Kommunikation og bestilling foregik via chat, hvor en efterfølgende modtager referat fra chat session, noget der bl.a. med fordel kan bruges til dokumentation ved evt. uoverensstemmelser i indgåede aftaler. En rigtig god løsning.

04 April 2013

Reply from www.stofa.dk

Hej PH
Tak fordi du tog dig tid til at skrive den gode anmeldelse.
Vh
Morten

Nespresso

God kaffe

Lige købt en Nespresso Citiz & Milk maskine, med kr. 300,- cash back kampagne.
Lækker maskine, super kaffe - lidt dyr, men god smag koster... siges det.
Efter registrering på deres hjemmeside, modtager vi en kunde bekræftelse fra Nespresso Club.
Bestilte div. kapsler og tilbehør, med tilhørende kampagne tilbud, gratis kaffe for kr. 300,- er altid et plus, eneste lille irritations moment, er de ikke fratrækker det tilgodehavende ved bestilling, kontaktede kundeservice som venligt sagde, det først fremgår på ordre bekræftelse, en efterfølgende modtager pr. mail.
Vores kapsler og tilbehør blev leveret få dage senere. God service, og et godt produkt.

Kenn Thomsen found this review useful

LuksusLamper

Super service

Købte en Norm 69 XL lampe. Har kun rosende ord til Luksuslamper, prompte svar ved henvendelser, nogle af lampens elementer knækkede ved samling, Chris var hurtig klar med hjælp og en løsning. Bestemt ikke sidste gang vi handler her, kan varmt anbefales. Super service.

Billedbutikken

Kan varmt anbefales.

Kan varmt anbefales, er meget tilfreds. Top kvalitet, rimelige priser, levering fra dag til dag, bestilte 15 stk. 13x18 sort hvid digital foto, om aften, fik de med posten næste dag, det bliver ikke bedre.

TDC A/S

Uacceptabelt

4 gange har vi indenfor det sidste halve år, været i kontakt med erhverv "support" vedr ustabil internet/IP telefoni forbindelse. Mail sendt d. 12. og 21. maj, og senest den 20. aug., bl.a. efter mislykkede telefon samtale med support. Vedkommende supporter havde tydeligt, ingen stor teknisk viden. Han foreslog dog at oprette en overvågning af vores 8 Mbit/s linje, jeg forklarede vi iflg. vores kontrakt havde en 10 Mbit/s, det kunne vedkommende ikke forstå, men ville alligvel rette det i systemet, sekunder efter blev vores forbindelse midlertidig afbrudt, og vi har intet hørt fra TDC siden, opsigtsvækkende de aldrig ringede tilbage, og ikke mindst at TDC vælger og justere vores hastighed, uden og informere os !
Dd. har vi heller ikke fået svar på nogle af vores henvendelser pr. mail. Det er simpelthen så elendig service, at det er svært og beskrive. Har svært ved og forstå hvordan et stort firma som TDC, vælger at ignorerer kunde henvendelser.
I en service innovationskultur vil man typisk opleve nogle af følgende karaktertræk, kundetilfredshed har højeste prioritet, en udbredt lyst til at hjælpe folk omkring sig, opmærksom på andres behov mm., noget TDC tilsyneladende vælger at ignorere.
Support : (eng. støtte, bistand, af lat. sub under + portare bære), assistance, fx i forbindelse med edb.
Skal dog ikke forventes af TDC.

04 September 2012

Reply from TDC A/S

Hej PH,

Jeg kan se, at du også har sendt os en mail - og jeg har netop besvaret den. Mit forslag er, at vi fortsætter dialogen ad den vej.

Hilsen Ulf
TDC Kundeservice

Av-Cables.dk

Anbefales.

Altid hurtig og pålidelige service. Kan varmt anbefales.

Coop

God erfaring

Har bestilt flere varer til levering i butik, ofte med rigtig gode tilbud.
Dog lidt overrasket over at skulle betale kr. 39,- i levering til butik, selv som Coop medlem, det kan gøres bedre.

ComputerCity Danmark

Fungerer

Fandt en Logitech M 235 mus, prisen var den afgørende faktor, og Computercity. var de billigste inkl. fragt.
Kunne følge pakken med track&trace, 2 dage senere modtog jeg varen med Post DK., godt og forsvarligt indpakket. Det fungerer !

SparePart.dk

Anbefales.

Købte tilbehør til IPhone 4S, hele vejen igennem en super service. Anbefales.

Pompdelux

Kvalitet

Har handlet meget til vores piger hos Pompdelux. God kvalitet til fornuftige priser, venlig og hurtig respons fra kundeservice, og hurtig levering. Alt i alt en rigtig god service.

Coolshop

Hurtigt.

Bestilte 2 PS2 spil, stort udvalg og kanon priser, hurtig levering og gratis fragt, bliver ikke meget bedre. .

batteribyen.dk

Perfekt

Skulle bruge ny strømforsyning til min datters Sony Vaio, meget nem og overskuelig hjemmeside, valget stod mellem original Sony og en Japcell til halve prisen.
Valgte Japcell, den fungerer perfekt, lige som lovet.
Hurtig og gratis levering, kvalitetsprodukter i alle prisklasser, og de holder hvad de lover, kan varmt anbefale batteribyen.

Smartchip.dk

Kanon

Bestilte tilbehør til NDSi XL. Stort udvalg, gode priser, og hurtig levering. Perfekt.

Billigespil

Dag til dag.

God udvalg, gode priser, og hurtig levering som lovet. Bestilte 2 PC spil d. 29, blev leveret på døren af PostDK. d. 30. Lige efter bogen... bestemt ikke sidste gang vi handler her.

MM-Konsol ApS

Super....

Har købt meget tilbehør til NDS, gode priser, gratis og hurtig levering. Alt i alt super oplevelse, og mit foretrukne valg når det skal købes tilbhør til spillemaskiner.

Sony

Perfekt !

Fik problemer med min Sony Vaio FW bærbare computer, ringede support.
Talte med en meget venlig og prof medarbejder som uden tvivl ville gøre alt for at hjælpe, aftalte afhentning næste dag hos mig privat.
Næste dag d. 18. stod UPS på døren, forventede rep. tid 7 - 10 arb. dage. Fik 3 SMS'er om hvor langt de var i processen. I dag d. 25 modtog jeg min dejlige computer retur.
Har kun rosende ord for den service jeg har fået, kunne ikke være bedre. Sony har nogle fede produkter, men det vigtigste for mig er de også kan levere varen, når noget går i stykker, det gør Sony - 110 %.

Getmore

Perfekt.

Kanon priser, kæmpe udvalg, hurtig og gratis levering - perfekt. Bestemt ikke sidste gang jeg handler hos Getmore.

Mytrendyphone

Ikke i orden.

Bestilte et Incase Slider Case til min Iphone. Iflg. billeder og beskrivelse var det lige modellen jeg havde søgt. Varen ville også blive leveret i original emballage direkte fra producent. Modtager case, i en boble kuvert, selve case ligger i en plastikpose. Ikke lige frem det en forventer af original emballage.
Glæden er kort varig, det er det forkerte cover de han sendt. Billedet og produkt hænger bare ikke sammen. Bare ikke i orden.
Kontakter support, som beklager.. og siger jeg må udfylde en RMA og sende coveret retur, jeg vil så efterfølgende få mine penge refunderet til konto.
Det er MTP som har gjort en fejl, kundeservice burde som en selvfølge tilbyde og sørge for returering af vare, og ikke overlade dette til kunden.
Har tidligere handlet mange gange hos Mytrendyphone, uden problemer. Denne oplevelse har desværre givet en dårligt indtryk, varen er d.d. sendt retur, forhåbentlig... går det ikke lang tid før mine penge også bliver refunderet.

Proshop

Dag til dag.

Bestilte HP printerblæk, d. 26, leveret på døren efterfølgende formiddag.
Det er god og pålidelig service, bliver ikke meget bedre.

Pulsure.dk

Varmt anbefales.

Top karakter for bl.a. venlighed og seriøs rådgivning. Kontakte Pulsure.dk pr. telefon for vejledning inden køb. Havde hele tiden en god mave fornemmelse, og var aldrig i tvivl om professionalismen. Hurtig levering . Kan varmt anbefales.

Eshoes.dk

Super service !

Købt flere Ilse Jacobsen produkter. Bl.a. softshell jakke, beklageligvis gik lynlåsen i stykker, kontaktede kundservice, de bad mig om at sende den retur med pakkepost, 5 dg. senere kom et bud med en helt ny jakke. Gode priser - gode produkter, og fantastisk god service, fortjener 5 stjerner.

Sentronic.Dk

Lyn handel.

Levering fra dag til dag. Kanon service.

Dustinhome

100 % I orden.

Perfekt handel, kanon pris, sparede kr. 3000,- hurtig levering med track & trace, intet negativt.

Børge S. found this review useful

wupti.com

100 % i orden.

Stort udvalg, gode priser og hurtig levering som lovet.

PH´s profile

profile image of PH
PH
Reviewer
Male, 1963
Denmark

About