Jonas Buch´s profile

Reviews (19)

YouSee

Det vildeste mail og telefon ventetid

Jeg har opdaget at yousee mobil har hævet penge på min konto, for et mobil abb. som jeg fik at vide ved bestilling at hvis jeg ikke benyttede dette, vil jeg ikke blive opkrævet for det.

I nov 2013 sendte jeg en mail, der var der 21 dages venten på et svar. Jeg har så igen sendt en mail 3 jan, tja ja den er der endnu ikke kommet svar på endnu.

Ventetid i telefonen sniger sig nemt op på over 1 time pr. opkald.

Om jeg kan anbefale yousee til venner og familie? Nej enligt ikke!

Mail er sendt fra: kontakt@lejenspand.dk
kl 11.42
til kundeservice@youseemobil.dk

Og ja, jeg forventer stadig at få udbetalt mine penge med renter!

07 February 2014

Reply from YouSee A/S

Hej Jonas

Hvis ikke du har fået hjælpe, så må du meget gerne send en mail til isupport@yousee.dk med kundenummer, adresse, telefonnummer og linket til denne Trust Pilot anmeldelse.
Så kigger vi på sagen.

Venlig hilsen
Dan

Holgerdanske

Useriøst firma med truende personale

Jeg havde hyret Holger Danske flytteforretning ind som underleverandør, til en opgave med en flyttelift.

Aftalen lød på at vi ankom kl 12.00 og på dette tidspunkt skulle liften stå klar.
kl 11.25 bliver jeg ringet op og bedt om at komme og komme derhen med det samme, da de er klar.
Dette kunne naturligvis ikke lade sig gøre, da vi fulgte en tidsplan som gik helt perfekt.

Vi ankommer så kl 11.55 hvor liften endnu ikke er klar og da personalet ikke var oplært i at betjene deres egen maskine, kom flytteliften først i brug kl 12.30 da denne ikke ville starte- man havde ikke tjekket begge nødstop knapper.

Vi får bakket til med bilen og de er behjælpelige med at få denne kørt rigtigt hen til liften, eller det var i hvert fald hvad jeg troede. Første gang at liften kører op, rammer denne min bil og ødelægger en støddæmper til den øverste klap på bilen.

Dette beklager de 2 flyttemmænd som er yderst flinke under hele arbejdet.
-Jeg tager et billede af skaden og beslutter mig for at vente med at gøre mere ud af dette indtil der kommer en regning- vi var jo allerede en ½ time bagefter, da liften ikke var klar som aftalt.

Jeg modtager så efterfølgende en regning på hele 3950,- for 3½ times arbejde.
Umiddelbart måtte der jo være tale om en fejl i det at vi kun brugte 1½ time, og jeg kontakter så Holger Danske pr. mail for at forklare at der vel var tale om en tastefejl.

Jeg bliver så dagen efter ringet op af en herre, som lød rigtig træt af hans job, han havde i hvert fald svært ved at udtrykke sig stille og roligt og fremsatte trusler om at komme og rykke hovedet af mig, hvis han så mig igen. Jeg forsøger at forklare ham ganske roligt at jeg naturligvis ikke vil betale, for yderlige 2 timer som ikke er blevet brugt og at hans folk havde samtidigt ødelagt min bil.

Dette resulterede i en længereværende sviner og pludselig, lægger han på midt i samtalen.

Jeg får dog tilsendt en kreditnota på de 2 timer, men ingen kompensation for at have ødelagt min bil.

Jeg vil ikke anbefale nogle at benytte Holger Danske, da deres ansatte ikke er oplært i deres maskiner og herren der ringer og truer en, når man gør opmærksom på en fejl fra deres side af, er heller ikke en oplevelse jeg kan anbefale.

Hvis du tilbyder Anger Management kursus, så giv denne virksomhed et kald- de er ret potentielle kunder! :)

Brdr. jensen a/s

Hold da op en dårlig service fra værkføren

Jeg købte i April 2013 en Citroen Jumper.
Ved afhentning af bil gjorde jeg sælger opmærksom på at der var en gul lampe som lyste (vand i brændstoffilter) sælger forsikrede mig om at der var bestilt en ny reservedel sensor, men at denne ikke var på lager hos leverandøren.

Efter 7 måneder ringede jeg og fik at vide at jeg lige måtte sende en mail omkring det og at jeg skulle snakke med [navn], værkstedschefen.

Jeg har været i kontakt med værkføeren 6-8 gange over den sidste måned for at få min reservedel, fordi der blev aftalt at jeg bare skulle finde et sted hvor han kunne købe den.

Jeg fandt et sted hos sæby auto ophug hvor de kunne købe denne til 500 eks moms, sendte en mail til værkføeren med betalingslink, men da denne ikke er blevet betalt 2 gange i træk, vil de nu ikke længere ligge denne reservedel til side til dem. Værkføeren er fuldstændig ligeglad med at den ikke er blevet betalt og siger at det kigger han på, men nu har han brugt den sidste måned på at "kigge på det"

Her 8 måneder senere er den stadig ikke kommet.

Jeg har dog en båndet samtale hvor værkføeren bekræfter at de gerne vil betale reservdelen, så må jeg jo se hvad de siger til en regning på 2.800,- eks moms som en ny koster.

Og klargøring af bil til 5.000,- inkluderer ikke en gang støvsugning eller at bundmåtten tages ud og rystes, aftøres indvendigt med en klud og ej heller udskiftning af luftfilter- så det bør du ikke bruge dine penge på hvis du vælger at købe bil hos Brdr jensen as!

Jeg må jo nok konkludere at man hos jensenas.dk er fuldstændig ligeglad med sine aftaler og levering af reservedele når først bilen er solgt.

Ved tilfredsstillende løsning af problem, vil anmeldelsen måske blive redigeret til mindre utilfreds.

Jonas Buch
Lejenspand.dk
7023 9210

DR

Det er godt gammeldavs fusk

Jeg vil og bør absolut ikke opkræves en licens, fordi jeg har MULIGHEDEN for at benytte mig af deres tjenester. Hvis dr ikke kan lide at jeg har adgang til deres produktioner, så er de mere end velkommen, til at indføre et login system til dem, som vil se og betale for deres produktioner.

Servicen er absolut i bund!

Daniel Lomholt found this review useful

Billigt Speak

Den pris og kvalitet der? Det spiller 100%!

Bestilt tirsdag eftermiddag, leveret onsdag aften.
Overdrevet godt speak til prisen- jeg kommer aldrig til at indhente tilbud fra andre end Anja, som leverer et super sprødt stykke arbejde og besvarer mails hurtigt og effektivt!

Hvis du vil høre en prøve af hendes arbejde, så ring til vores telefon system på 7023 9210! :)

Lejensapnd.dk
Jonas Buch

Classic Clothing Care

Produkter der virker!

Jeg købte en pletfjerner til mine yndlingsbukser, som efterhånden var blevet en smule plettet- pletfjerneren fjernede hver og en plet!

Jeg er meget imponeret over hvor koncentreret disse produkter er, selv Everyday Clean vaskemidlet er godt koncentreret.

Ja og så kan man jo næsten ikke undgå at ramme op på gratis fragt, ved køb af bare 2 produkter! :O

CoolStuff.dk

Du får hvad du betaler for :)

Du får det du har bestilt, til den aftalte tid- det er jo sådan at det skal være :)

Lagersalg.nu

Problemerne løste sig

Vi havde haft nogle problemer med en manglende gave, det var delvist vores egen skyld, men det kunne ikke lade sig gøre at kontakte dem telefonisk, da de ikke ringede tilbage.

Problemet blev løst efter lidt mail kontakt og jeg kommer sikkert til at handle her igen :)

Fleggaardshop.dk

Problematisk at handle B2B

Det var ikke muligt at handle b2b via webshoppen, da man ikke kunne indtaste sit cvr nr nogle steder.

Jeg skrev i kommentaren alle nødvendige oplysninger og gjorde opmærksom på at handlen skulle være b2b, dog blev der ikke reageret på min kommentar og jeg var nødt til at have en længere mail korrespondance for at få refunderet moms'en igen.

Det lykkes til sidst at få styr på tingene og jeg vil gerne handle her igen :)

Det skulle være relativt nemt at få integreret sådan at der kan handles b2b på webshoppen, så jeg håber at man vil tage dette til kraftig overvejelse, når der er så mange andre gode webshops i hele europa, som gør det nemt at tilføje sit cvr nr. i løbsprocessen.

Autobutler.dk

Perfekt

Virker som lovet, ingen klager herfra :)

Danskmobilitetsservice

Utrolig dårlig service, det er skandaløst!

Jeg har været kunde hos dms i et år.
Jeg havde så brug for deres assistance, men de kunne ikke finde mig i deres system. Jeg får at vide at jeg vil blive ringet op af chefen med det samme- 1½ time senere ringer han efter at jeg har måtte rykke for opkaldet 3 gange.

Til min store overraskelse er mit abb udløbet, jeg forsikrer dem om at jeg ikke har modtaget noget info om dette, hverken i form af skrivelse pr. brev, email eller kontakt telefonisk. Dette er man imidlertid fuldstændig ligelad med, da man ikke ønsker mig som kunde mere.

Hos dms ser man ikke dette som et problem at jeg ikke er blevet kontaktet- det er mit eget ansvar ,at sikre mig at jeg har et autohjælps abb var udmeldingen.

Jeg kan på ingen måde derfor anbefale dms/ dansk mobilitets service til nogen.

De fortæller dig ikke hvis de opsiger dig som kunde- tør du tage chanchen?
Jeg mener bestemt ikke at det kan være rigtigt, at man skal ringe hver dag, for at få bekræftet at man er kunde!

Svindel og bondefangeri burde optages som et synonym for dms / dansk mobilitets service!

Kpkram

Super indpakning

En super god indpakning af mine ting, der var bestemt ikke sparet på indpakning og det var til trods, for at det jeg havde bestilt var godt robust og ikke behøvede særlig meget indpakning.

Betalingsdelen kunne godt være bedre, havde en smule problemer med paypal men det lykkeds og jeg er en glad og tilfreds kunde :)

Tupperware

Har ødelagt vores microovn

Har købt en riskoger til microovnen, hvor vi anden gang bruger den smelter i bunden- ja bunden forsvinder faktisk.
I følge brugsvejledningen skal kogetiderne på risposen blot følges.
Vi kogte brune ris i 35 min, efter 20 min står der røg ud af microovnen og bunden er væk
Vi kontakter tupperware der siger at det er vores egen skyld at den er smeltet og at deres produkter er gennemtestede.

Microovnen virker nu ikke længere
Tupperware vil hverken erstatte microovn eller riskoger
Nægter at tage produktet ind til test da de på forhånd har konkluderet at det er vores ovn der har ødelagt produktet.

Evigheds garanti dækker kun hvis dit produkt ikke går i stykker!

Vi er færdige med at købe deres produkter!

3 (HI3G Danmark ApS)

kamp at få udleveret garantibevis

Vi forsøgte at få udleveret et garantibevis/kvittering på en telefon på lige under 1 år.

Det var min kærestes telefon og jeg havde lovet at sende den til rep ved Telecare, da der var sket en fejl i firmware opdateringen pga. den custom firmware som 3 selv ligger på telefonerne.

Jeg går ind i butikken på boulevarden i aalborg. Her får jeg at vide at de ikke kan udlevere et garantibevis på telefonen, fordi det ikke var mig der havde købt telefonen. De ville kun acceptere at min kæreste kom ind i butikken og fik udleveret et garantibevis/kvittering på telefonen.
Det til trods for at jeg kunne verificere hver og en oplysning som de måtte bede om. Vi har desuden haft samme faste adresse i 2 år.

Undskyldningen for ikke at printe et stykke papir ud, var at det var noget ledelsen havde bestemt og dette kunne ikke diskuteres.

Tør man så købe en brugt telefon af en, som har haft købt den hos 3, hvis man ikke kan få udleveret et garantibevis, medmindre det er personen som oprindeligt har købt den henvender sig?

Og alt dette kunne have været undgået hvis 3 havde holdt deres fingere fra vores telefon og lade producenten, ligge en original firmware på den.

25 April 2012

Reply from HI3G Danmark ApS

Hej Jonas

Jeg beklager ulejligheden, hvis I oplevede, at I måtte vente på at modtage reklamationsbeviset. Normalt anbefaler vi, at vores kunder sender en mail til os omkring dette, så vi kan vedhæfte dokumentet samtidig med at vi besvarer kunden, men man kan selvfølgelig også få sit reklamationsbevis udleveret hvis man henvender sig i en 3Butik.

Ved alle henvendelser omkring ens telefon eller abonnement, skal det dog være den kontraktansvarlige der henvender sig, og det skyldes sikkerhedsmæssige årsager, og lovgivningen. Det betyder dog ikke, at vi i et enkeltstående tilfælde, ikke ville hjælpe en person som havde købt en telefon af en anden uden at få reklamationsbeviset med. Dog er det ikke noget vi oplever, da kunderne som udgangspunkt videregiver reklamationsbeviset når de sælger telefonen.

Har du spørgsmål til ovenstående, eller øvrige spørgsmål, er du velkommen til at sende en mail til trustpilot@3.dk, og skrive "Jonas Buch" i emnefeltet.


De bedste hilsner
Sophie

DKS

Tog røven på os

Vi hos Lejenspand.dk blev kontaktet af en konsulent som lovede guld og grønne skove med en enkelt sag vi netop havde fået i det de kontakter os.

Efter at have betalt 2.500 eks moms for 15 måneder, viser det sig at de jo desværre ikke kunne hjælpe med lige netop den sag, da den først skulle i retten og afgøres.

Vi fik lukket vores medlemsskab hos dem, men her 2 år efter udsendes der stadig nyhedsmails, selvom vi har frabedt os disse skriftligt flere gange.

Sidste år blotlagde ejeren af firmaet, 315 e-mail adresser (hele kundekartoteket) i forbindelse med udsendelse af endnu en uønsket mail.

Svindel og bedrag er hvad man kan forvente, hvis man tegner et medlemsskab hos dem.

Vi anbefaler i stedet Transcom/tcms som laver en no cue no pay inkasso service og det virker bare, der er ingen problemer der.

Xander Aabye found this review useful

Autocentralen

Nægter at tage bil retur, samme fejl 5 forsøg til at rep.

Jeg har d. 30/11-2011 købt og betalt 130.000,- for en nissan primera der har kørt små 110k km.
Kort efter købet begynder en airbag lampe at blinke og den kommer på værksted uden nogen problemer.
Jeg får den tilbage og den virker i en kortere periode hvor efter samme fejl kommer igen.

Nå på værksted igen.

får den tilbage

Værksted igen.

Det er nu 6 gang den er på værksted, vel og mærke med den samme fejl.

Ejeren af autocentralen aalborg nægter at refundere mit køb og nægter samtidig at give mig en anden bil i stedet for.

Efter købeloven har sælger 2 forsøg til at reparere mine brugte bil men nægter at følge købeloven, som jeg er udmærket bekendt med, da jeg selv er virksomhedsejer.

Efter at have været på værksted for 6 gang med samme fejl, er man endda så fræk at tage sig betalt for en lånebil, i mens endnu en reparation står på, fordi man ikke har gjort sit arbejde godt nok 5 gange i træk på kun 3½ måned.

Jeg køber aldrig bil hos dem igen og det gør mine venner og bekendte heller ikke!

Værkstedschefen er desuden ikke ikke samarbejdsvillig idet han støtter chefen i hans udsagn om at jeg ikke kender købeloven.

Sagen går nu videre til vores advokat!

lejenspand.dk

Telenor

som forventet

Har været kunde de sidste 10 år i deres bredbånds afdeling uden problemer, nedetid kan ikke undgåes men fejlretning har været påbegyndt indenfor rimelig tid.

Mobil afdelingen er så en helt anden snak som ikke har været for positiv.

Viaplay

Mange fejl og langsom support

Problemer med at skulle logge ind hele tiden.
Har trukket 2*99 samme dag for en måned, nu her 30 dage senere er problemet stadig ikke løst med en tilbageførsel.
Supporten er yderst langsom, hurtigste svar var efter 8 dage.
der er typisk et enkelt afsnit i hver serie, som de vil have yderlig betaling for.
Kvaliteten er ikke høj nok.
Man bliver lokket med tusindvis af film, men halvdelen er betalingsfilm og de samme film optræder flere gange på listen. Betalingsfilm dukker også op selvom man har valgt at man kun vil se dem der hører til ens pakke.

Jeg anbefaler i stedet sputnik!

Thomas found this review useful

FONA.dk

Computer til rep 6 gange med samme fejl

Jeg har en gammel spand til at stå som aldrig har virket og var til rep 6 gange på nytorv i Aalborg med samme fejl. Butikken nægtede at give pengene retur, efter 3 forsøg selvom butikken blev gjort opmærksom på dette hele tiden. Fona, der handler jeg ikke igen.

Jakob Emilioneand Nadia Albrekt found this review useful

Jonas Buch´s profile

profile image of Jonas Buch
Jonas Buch
Reviewer
Male, 1989
Aalborg, Denmark

About