Claus ´s profile

Reviews (1)

BE2

Claus

jeg har lige modtaget en inkoasso som så mange andre herinde. Jeg har opsagt mit abbonnoment sidste år, og fandt derudover ud af de faktisk havde trukket mig engang hvor jeg ikke registrerede det. Og de efterfølgende emails jeg fik om betaling troede jeg var alm. spam, da jeg virkelig troede at en profil/konto annulering ville stoppe betalingen. Jeg ved ikke ileg havd jeg skal gøre nu, men vil de næste par dage tage far i forbruger styrelsen samt det kredit selvskab som har sendt mit inksso regningen, for at forhører mig om denne svindel.

Be2 slet mig for pokker helt fra jeres database og ligeledes kravet fra jeres inkasso. det kan simpelthen ikke passe at jeg skal udsættes for denne behandling når jeg i god tro har opsagt mit abbonoment hos jer. Hvis i kan tjekke login vil i også se jeg IKKE har været på jeres site i år andet end nu, hvor i kalder mg en bedrager på jeres site. hvilket jeg også finder stærkt fornærmene.


16 aug. 2011
Som andre, besvarer de ikke mine mails til kundeservice, fakturering eller andet. Har dog fået deres inkasso selvskab til at stille tingene i bero, så de modtager ikke en krone fra mig.
Derudover fortalte inkasso firmaet at de sendte flere mails til det selvksab i tyskland som BE2 i Luxemborg bruger.
Igen og igen beder jeg dem stoppe alt omkring min konto, samt stoppe emails spamming af min omkring interessante personer, da jeg ikke kan logge ind på en konto som ikke er aktiv.
Fup firma. men jeg blogger løs om deres moralske habitus hvor jeg end kan, og vil i morgen gå til ombudsmanden, og senere medierne.

22 aug. 2011
Ja det hjælper jo intet. For det første er der en lang svar tid fra BE2, og for det andet er det rent standard nonsens :( Ikke på noget tid er forholder de sig til mine breve, ønsker og krav.
Sidst har de svaret mig, hvor de bare skriver at jeg kan få mit abbonoment opsagt efter jeg har betalt dem..HA som om jeg vil betale dem, for så at stå i samme position om 6 måneder igen. Jeg ser det som ulovlig praksis, at BE2 IKKE sletter min profil, som jeg ikke har adgang til alligevel, og det selvom jeg næsten på daglig basis med dem i store ord om at slette alt om mig. Ligeledes har jeg sagt at de skal slette sagen hos deres kreditkort virksomhed som jo truer med RKI. Dette har jeg intet hørt om. Men de vil gerne jeg betaler dem direkte, hvilket er helt modstridende mod det som kommer fra kreditkort virksomheden, hvor der udtryggelig står at jeg IKKE må betale dem af denne vej.

Fup, plattenslageri med mere. Jeg kan i øvrigt ikke finde noget konkret på nettet omkring BE2 i Danmark, alt bliver henledt til Luxemborg, er der nogen herinde som kender til telefon numre, adresse eller andet herhjemme. Email duer ikke.

29 aug 2011.
Stadig prøver de at kræve pengene ind. De kører via alm bankoverførsel, som jo den værste måde at betale for mig på. De har på intet tidspunkt forholdt sig til deres egen inkasso sag, men prøver konstant bare med at true mig til at betale. Hvilket ikke er min hensigt. De påstår at de er retsmæssig på plads til at fører min kontrakt videre ifølge den oprindelige kontrakt, noget som jeg også ser som vrøvl. De beskriver i den oprindelige kontrakt, at de kan lave en automatisk aktivering på 6 måneder efter prøveabbonomentet EN gang, dvs, ikke fortsat efter de første 6 måneder. Så alt i alt synes jeg de står mega dårligt i at forsøge at forlænge et abbonoment, efter de første 6 måneder, samt de bare har taget penge UDEN OVERHOVEDET at informere mig om dette.
Er der ikke nogen jurister som ville kommentere på dette herinde?? Alle dem jeg har snakket med, mener BE2 står meget dårlig her.

Sille Jensen found this review useful

19 August 2011

Reply from Be2 S.á.r.l.

Hej Claus.

Hvis du har sagt op korrekt, vil du ikke længere blive fornyet. Der gøres opmærksom på opsigelsesproceduren på websitet samt i mails fra kundeservice. Vi beklager, hvis du trods korrekt opsigelse er blevet fornyet. Hvis du skriver til den e-mailadresse, der er opgivet her på siden: be2-trustpilot@be2.com, vil vi bede Kundeservice kontakte dig direkte, så du kan få hjælp.

Vi er kede af, hvis du har haft problemer med at komme i kontakt med kundeservice. Der kan godt være flere hverdages behandlingstid på mails. Derudover skal man, hvis man modtager et autosvar og ikke får den nødvendige information heri, blot svare direkte på automailen for at komme i mailkøen (som der også gøres opmærksom på). Vi gør også opmærksom på, at mails sendt til andre be2-adresser end kundeservice ikke automatisk forwardes til kundeservice. Du kan således ikke blot besvare en faktureringsmail, da denne mail ikke vil blive sendt til kundeservice.

Vh. be2

Claus ´s profile

profile image of Claus
Claus
Reviewer
Male, 1974
Gedved, Denmark

About