FashionShopping

ØV! for en skod oplevelse!

Jeg lavede en bestilling søndag den 20-01-13. Da jeg så skulle betale, gik det hele i fejl, og jeg fik hverken ordrebekræftelse pr mail eller "ordren er gennemført", og gik derfor ud fra at jeg IKKE havde gennemført bestillingen, og lukkede siden ned.

Dog til min store overraskelse, da jeg var på netbank nogle dage efter, ser jeg at Netlingeri.dk har reserveret 658,34 kr på min konto.
Jeg kontakter dem derfor, og efter et par dage får jeg svar på at der intet er i deres systemer på mig eller min ordre, og henviser mig derfor til banken.
Jeg kontakter derfor banken og får oplyst transaktionsnummer mm. på reservationen og at de ikke kunne frigive pengene. Jeg vender derfor tilbage til Netlingeri.dk, men igen får jeg svar fra dem, at de intet har på mig.. (men reklamer i mails har de ingen problemer med at sende til mig).
Der skrives så frem og tilbage i et par dage, men lige lidt hjælper det, og jeg synes egentlig at Netlingeri.dk under hele forløbet fik det til at lyde som om det var MIT problem og at de bare ikke kunne hjælpe mig..
Personligt synes jeg jo heller ikke at jeg som kunde, skal være mellemmand mellem et firma og banken - der synes jeg da helt sikkert at Netlingeri.dk skulle have taget ansvaret, og kontaktet banken selv for en løsning!

Jeg vælger derfor til sidst at skrive til Netlingeri.dk at jeg nu opgiver, at de frigiver mine penge (Banken havde oplyst mig at reservationen automatisk forsvinder efter en måned, hvis pengene ikke er trukket), og til det fik jeg så bare et provokerende svar tilbage, at det jo også kunne være min skyld at fejlen er dukket op da jeg bestilte, og hvis jeg virkelig synes det KUN er deres ansvar, så kunne jeg sende ham mit kontonummer, og så ville han overføre pengene til mig! Og så kunne jeg sende dem retur, så snart at de andre blev frigivet!

Nu glæder jeg mig bare til på onsdag, så mine penge ikke længere er reserveret af Netlingeri.dk, og så vil jeg ALDRIG nogensinde have noget med dem at gøre - Og anbefalinger til andre, skal de sgu nok ikke regne med!

28 February 2013

Reply from www.netlingeri.dk

Det er rigtig ærgerligt vi ikke har formået at indfri dine forventninger til vores service. For god ordens skyld vil jeg dog gerne informer dig om, at vi samlet har brugt minimum 2 timer i tlf på at kommer igennem til din bank, så det var muligt at finde ud hvad der var sket. Derudover har vi været i dialog med Nets for at få dine penge frigivet. Når en handel ikke er 100% gennemført er der desværre ikke noget vi kan gøre. Jeg forventer du nu har fået dine penge tilbage fra din bank igen.

Jeg undskylder igen vi ikke har levet op til dine forventninger…..

Med24.dk

Super koncept og hurtig levering!

Jeg har handlet flere gange hos med24.dk, og det er været en fornøjelse hver eneste gang.
Jeg kan få det meste håndkøbsmedicin som jeg skal bruge, jeg slipper bare for køen på apoteket, og så bliver det stort set altid leveret dagen efter..
Jeg har kun plusser til Med24.dk :)

Vaiva

ændrede mening efter at være i kontakt med Vaiva.dk

Købte et "mor armbånd", og 3 dage efter at jeg havde fået det, var mange af ledne blevet røde, som når man køber billige fake smykker.
Armbåndet er brugt til helt normalt brug, og derfor virker det underligt at smykket skulle være forgyldt med 18 kt guld..
Var super glad for armbåndet, som jeg fik af min søn, men nu er det lige til skraldespanden..
Selvfølgelig er jeg godt klar over at et armbånd til 179 kr ikke er et der holder for evigt, men synes godt nok at 3 dage er i underkanten :(

Jeg giver derfor Vaiva.dk 2 stjerner.
En for den hurtige forsendelse, og en for at armbåndet var super fint..


(Efterfølgende har jeg snakket med Vaiva.dk, der tilbød mig alle penge retur, eller et nyt armbånd uden omkostning..
Det er hvad jeg vil kalde RIGTIG god kundeservice..
Jeg har derfor nu ændret min anmeldelse fra 2 til 4 stjerner..)

Hanne Bøgelund Hoffmannand Iben Hornbek found this review useful

21 May 2012

Reply from Dansk Smykkeimport ApS

Kære Camilla

Jeg beklager rigtig meget din oplevelse med smykket.

Kontakt kundeservice på support@vaiva.dk eller endnu bedre ring til Sanne på 75 82 47 47 mellem 8.30 og 14.30. Hun vil hjælpe dig, du kan få pengene retur eller et nyt armbånd. Du skal ikke bøvle med at sende noget retur.

Armbåndet bliver ikke rødt efter 3 dage ved normalt brug, men en misfarve processs kan ske når modesmykker kommer i berøring med noget meget stærkt ætsende.

Armbåndet er belagt med 18k guld 3 gange, belægningen har ikke betydning iforhold til levetid, levetiden for modesmykker kommer anpå hvad det "udsættes" for :)

Hvis du læser andres anmeldelser herinde kan du se at du har været rigtig uheldig, kontakt os og vi vil gøre dig glad igen.

Mvh
Carsten - Ejer VAIVA

Trendsales

Bedste hjemmeside EVER!

Bruger Trendsales dagligt, og er klart min ynglings hjemmeside.
Man kan gøre gode kup, og med den sikkerhed der er på siden, føler man sig tryg og sikker ved handler igennem hjemmesiden.

Hvis man har spørgsmål eller problemer, er kundeservicen altid tip top!

Anbefaler Trendsales til alle jeg kender!

16 April 2012

Reply from Trendsales

Hej Camilla

Tusind tak for de flotte ord, det er en fantastisk måde at starte ugen på for hele teamet herinde. :-)

Cecilie Lind, Supportchef

ezzence.dk

helt fint sted at handle..

købte en "Revlon Professional - Nutri Color Creme", og modtog kort efter produktet.
Super side, hvor der ikke er meget at klage over.
Dog synes jeg ikke at produktet lever op til den beskrivelse der er. Ved dog ikke om denne beskrivelse kommer fra hjemmesiden eller fra producenten, men i hvert fald er jeg lidt skuffet, og kan derfor ikke give mere end 4 stjerner

Fætter BR

Super handel hos BR!

Har købt en masse ting til min søn, alt sammen til billige priser, samt det blev leveret hurtigt efter betalingen.
Jeg kan varmt anbefale BRs hjemmeside :)

Babyhome

TIP TOP!

Har flere gange købt hos Babyhome, og alting har været tip top :)
Super priser, hurtig levering og varerne lever altid op til forventningerne :)

Babytorvet

Handler gerne hos Babytorvet igen..!

Billige priser og hurtig levering.. Så det kan ikke være bedre! :)
Handler gerne hos Babytorvet igen til min lille dreng..