Billetnet

Dårlig kundeservice

Jeg havde købt billetter til Take That koncerten, som desværre blev aflyst. Æv æv, en masse omkostninger i forbindelse med transport frem og tilbage imellem jylland og København.

Jeg var så sikker på at jeg ville få alle mine penge tilbage, men har så ikke været opmærksom på gebyret. Jeg kontakter derfor billetnet pr. telefon og bliver "hjulpet" af en ung, uviden mandsperson, der ingen oplysninger eller andet kan give mig. Det eneste han siger i hele samtalen er: "vi kan ikke hjælpe. Det står i vores vilkår".

Det er korrekt at det står i vilkårene, som jeg har accepteret, men mener fortsat at det er dårlig stil og kundeservicen og de medarbejde de har, kunne bestemt gøre bedre!