Fedex

Det værste af det værste af det værste...

Hvis ikke jeg tilfældigvis havde tjekket tracking details, ville jeg aldrig have vidst, at de havde været forbi to gange. Ingen seddel eller noget, der kunne fortælle, at de havde været forbi eller om, hvordan pakken så kan fåes? Kan afhentes i Kolding... fra Esbjerg? Nu i dag - efter fem mails, forgæves telefonopkald og 11 dage senere!- er pakken blevet smidt på trappen.
FedEx mangler simpelthen en aftale med lokale forretninger, hvor pakker alternativt kan afhentes - og de mangler i særdeleshed at fortælle kunden, at de forgæves har været forbi.
FedEx er sikkert udmærket, hvis du får leveret til et firma, eller der er nogen hjemme, men for en privatperson med arbejde, er det simpelthen for ubehjælpeligt. Kan ikke anbefales overhovedet og vil personligt aldrig nogensinde mere købe noget nogen steder, hvis der ikke kan tilbydes levering med andre end FedEx. Fed up here...

C. A. found this review useful

Photoshop

Med ét ord? Perfekt!

Let at finde vare på nettet, let at bestille, prisen mere end fin, levering ultra-hurtig!
Kan ikke andet end give fem stjerner med pil opad: perfekt!

BilligToner.dk

Perfekt toner! Og handel!

Beroliget af de positive udsagn her på Trustpilot har jeg også købt toner til min HP laserprinter - og det er bare i orden! Kan kun anbefale toner og firma. Lynhurtig behandling af ordre og varen er bare i orden.
Fem stjerner herfra!

YouSee

Rigtig godt og rigtig, rigtig skidt...

Fra 20/9-2011:
Generelt er yousee's support rigtig, rigtig god! Får som regel svar samme dag, de gange hvor jeg har spurgt om løsning på forskellige problemer... men....
Den 19/8-2011 beder jeg om opsigelse af HD-pakken, hører intet. Rykker for svar den 31/8 og opsiger samtidig også HD-boksen. Får intet svar. Rykker igen 6/9 og 13/9-2011, men forgæves. Har til dato stadig ikke hørt en lyd...
Er dybt skuffet, men har gemt mails da jeg ikke ønsker at betale for nogle af abonnementerne efter opsigelsesdatoerne.
Skulle yousee se dette, er det sagsnummer 00468078, 00479781, 00496470, 00501689 og 00516457.

Opdatering 5/11-2011:
Har ikke hørt en lyd før end i går, hvor et brev dumpede ind med min nye abonnementsordning.
Ud over at fjerne HD pakke og -boksen, har YouSee nu også fjernet mit kort og favoritkanalerne.
Har kontaktet KundeService for at få kort og Favoritter tilbage...

Opdatering 7/11-2011:
Kundeservice var hurtige i går! Fik en undskyldning for roderiet og bekræftigelse på, at abonnementet nu er ændret til ønsket indhold.
I dag får jeg så faktura for næste periode over e-post... denne er ikke tilrettet... har kontaktet kundeservice igen... suk.

Opdatering 12/10-2011:
Kundeservice vender tilbage 11/10 og forklarer de to fakturaer, hvorefter jeg melder tilbage, at jeg kun har modtaget en. To timer senere er faktura nr. 2 i e-boks. Endelig er abonnementet rettet korrekt til.

Konklusion:
Hvis yousee havde valgt en anden håndtering som følger -
19/8: afmelding af HD-pakke. Yousee skulle have sendt svar tilbage, at "Det er ordnet"
31/8: afmelding af HD-boks. Yousee skulle have sendt svar tilbage, at "Det er ordnet"
- men nej!
I stedet for en to-minutters løsning skulle vi igennem 10 mails frem og tilbage over en 2-måneders periode, hvorved både yousee's og min tid er spildt.

Den ene stjerne vil jeg ikke ændre på, da denne "Kundeservice" ikke rækker til mere.

Men deres indhold af TV-pakke og prisen herfor er til fem stjerner!

GLS Denmark

Utilfredsstillende feedback! Og noget rod...

Har netop afhentet pakke ved Blockbuster, men ikke uden problemer!
Skulle have haft pakken leveret hjemme i fredags og ventede da også hele dagen. Men ingenting... Ser så senere i Track & Trace at budet har været og ringe på? Dette er dog simpelt hen ikke sandt!
Kontaktede GLS i fredags og fik pakken omdirigeret til levering hos Blockbuster og kan i dag se i Track & Trace, at den er leveret. Har ikke modtaget mail eller andet fra GLS, så da jeg vil afhente pakken havde jeg kun pakkenummer fra Track & Trace - hvilket ikke stemmer med det nummer, der er på pakken hos Blockbuster! Kun fordi jeg havde "gamle" papirer med - og er en tillidsvækkende person :) - kunne jeg få ekspedienten til at udlevere pakken!
GLS skal derfor have kritik for at GLS' bud IKKE har ringet på og for ikke at melde nyt pakkenummer tilbage. Dette er ikke tilfredsstillende.
For fremtiden vil jeg dog altid sørge for at få leveret til et afhentningssted og ikke hjemme.
Eller hellere benytte Post Danmark...

Coolerkit

5 stjerner = perfekt!

Kun et lille-bitte panikkøb for weekenden, men hurtige og venlige som de altid er hos Coolerkit, var stumpen fremme dagen efter sammen med gode råd og vejledning. Top-betjening!

Gucca

Efter bogen...

Ingen ting at udsætte på noget. Nem bestilling, fin webside, god feedback og kvik levering. Kan kun give 5 stjerner :)

6/1-2011
Har netop haft bestilt igen - finder ingen grund til at ændre de 5 stjerner!

25/1-2011
Jep! 5 stjerner holder stadig!

Thegoodstuffshop

Perfekt!

Hurtig og venlig ekspedition med god feedback.
Interessant sted! :)

www.computersalg.dk

Som altid kvikt og problemfrit

- kun en taske til foto, men til en rigtig fin pris. Let at bestille og hurtig levering. 5 stjerner som altid.

Malbilligt

Den perfekte handel!

Fandt malbilligt.dk ved et tilfælde, men de har ydet en førsteklasses service. Sparede nok 40% i forhold til lokal maler, leveringen skete allerede næste dag (stor ros til vognmanden for at slæbe varer til tredje sal!) og fik leveret en rigtig god, dækkende og "lækker" maling. Alt i alt må det blive 5 stjerner.

Customdata

Nul huller!

Bestilte et lækkert Silverstone HTPC kabinet. Skulle hentes fra fjernlager, men blev leveret til lovet tid og som beskrevet. Fin opfølgning på ordrestatus hele vejen igennem. Yderst venlig betjening. Den perfekte handel! :)

Dustinhome

Som altid perfekt!

Kan kun sige godt om DustinHome. Altid kvikke til feedback, venlige og hurtige besvarelser på henvendelser, super-hurtig levering og aldrig problemer af nogen art. Kan kun anbefales. Dejligt sted at handle!

Cdon

Perfekt.

Bestilte ad to omgange spil og film. Havde dertil 4 spørgsmål også ad flere omgange. Respons meget hurtig, varer leveret meget hurtigt. Ingen problemer heller ikke denne gang. Kan kun være helt tilfreds, derfor 5 stjerner.

Nicolai Petersen found this review useful

Post Danmark

Problemfri brug

Sender og modtager dagligt mange breve og pakker via Post Danmark Erhverv. Fungerer altid hurtigt og sikkert. Har også stor fornøjelse - og gavn - af Track and Trace funktionen. Kan kun sige godt om Post Danmark.

Getmore

Altid hurtig og korrekt

Excellent opfølgning på bestilling, lynhurtig levering. Har handlet 100vis af gange hos GetMore gennem flere år og kun haft 3 reklamationer. Disse er også blevet behandlet med samme hast og uden "bøvl". 1 enkelt reklamation (fabrikationsfejl på en enkelt del af leveringen) gik dog galt, da pakken forsvandt efter modtagelsen. Dette ordnede GetMore ved at refundere den fulde pakke. Kan kun give min varmeste anbefaling.