Hej Svenning

Tak for anmeldelsen og tak for behagelig telefonsamtale.

Vi beklager meget at du ikke har fået pakken leveret som du skulle.

Vi er desværre ikke herre over hvordan Post Danmark gør når de kommer ud med pakker, men i dette tilfælde har de lavet en tydelig fejl.

Din pakke skulle selvfølgelig have været ude til omdeling og ikke blot lagt klar til afhentning på Skanderborg Postbutik.

Det er ikke fair at du skal betale for en service som du ikke har fået.

Vi har derfor krediteret dig fragten på din ordre og håber dette kan være et lille plaster på såret.

Med Venlig Hilsen

Klaus Holze Thøgersen

Klodsland.dk