Britta K´s profile

Reviews (10)

Miinto

Dårlig kundeservice og dårlig underleverandør

Bestilte et par Nike tights hos Miinto, disse måtte jeg reklamere over efterkort tids brug. Miinto tager mod bestilling og betaling, men vil ikke tage mod reklamationer.
Og der kommer Fit4Run ind som har leveret varen.
I følge Fit4Run ville jeg få besked om reklamationen godtages efter 7-10 dage. Det blev til 6 uger før den godkendes. Ny vare kan Fit4Run ikke levere, men jeg kan frit vælge fra et meget begrænset lager. Så må jeg have fat i Miinto igen og igen.
I en intern mail mellem Miinto og Fit4Run (der nok ikke skulle være kommet til mig) fremgår det, at jeg har ret til ny vare eller pengene igen. Miinto fralægger sig et hvert ansvar og Fit4Run holder en hen.
Så overvej og du vil reklamere over en vare og vente over 8 uger... Det kræver stor vedholdenhed og ihærdighed at komme videre med en reklamation.
Det viser sig at andre fra mit trænings center har haft samme problem med Miinto. Nu er jeg så spændt på om jeg overhovedet modtager nogen thigts fra Fit4Run, som Brian angiveligt har eftersøgt og fundet, for pengene retur det får jeg ikke!!
Næste gang jeg handler bliver det i en butik for dårligere kundeservice har jeg da aldrig nogen sinde oplevet før.

28 January 2014

Reply from www.miinto.dk

Kære Britta,

Tak for din anmeldelse. Jeg kan forstå at der har været meget kommunikation frem og tilbage mellem dig og vores kundeservicechef, så jeg er sikker på at der nu kommer styr på sagen. Jeg er ked af at du har haft denne oplevelse med os og en af vores samarbejdspartnere. Hvis du ikke føler denne sag er afsluttet er du mere end velkommen til at skrive mig en mail på info@miinto.dk - så vil vores kundeservice være dig behjælpelig.

Ha' en rigtig god dag,
Med venlig hilsen
Julie katrine - miinto.dk

Kropsform.dk

fantastisk service - kan kun anbefales

min vare blev af ukendte årsager sendt til en forkert adresse (vel og mærke min som er fraflyttet 1/4) Da jeg efterspørger min vare hos Kropsform, da pengene er hævet, fortæller Marlene mig at varen er kommet retur gr forkert adr. Men hun sørger for at jeg uden ekstra omkostninger får tilsendt min vare igen og på den rigtige adresse. Er modtaget i dag. Tak for det!
Eneste minus, send traking nr til post dk ved afsendelse af varen fra jer, den modtog jeg først efter jeg ikke havde fået min vare. Ellers super service og hurtig tilbagemelding på mail ved henv.

Stoevsugerposen

vare ikke leveret

Jeg fandt troede jeg OBH spejl med lys og forstørrelse hos Støvsugerposen, problemet er bare at jeg har afgivet ordre og mine betalings tal men ikke fået varen. 1 uge efter sendte jeg mail for at høre hvor langt de var nået, dog uden respons tilbage.Derefter ringer jeg til dem og de beklager men varen er udgået og de vil prøve at skaffe den på anden måde, men giver de nogen besked?? Nej . Derfor er det vildt morsomt at de sender en mail hvor jeg skal vurdere dem!!! hos Trustpilot, for en vare jeg aldrig har fået og en service der ligger helt i bund, lidt til grin. Håber de har annulleret ordreren da jeg ikke ønsker mine betalings tal frit tilrådighed.

Køkken24.dk

handler her igen

Efter en venlig samtale med en kvindelig ansat, idet jeg ikke fik svar på min mail, undersøgte hun sagen og vasken er nu leveret. Let hjemmeside at finde rundt i. Husk bare at svare på mails - men i får alle stjerner alligevel.

Postdanmark

ikke levering som lovet via mail

modtog pakken en dag efter jeg fik mail besked om at min pakke ville blive leveret d. 7/1 . Lidt øv når det var en fødselsdagsgave til d. 7/1...

klodskassen.dk

hurtig lev

Hurtig lev af ordre. god pris

Heaven4kids.dk

fantastisk

hurtig og pålidelig ekspedition og lev som aftalt. Fantastiske priser!

Dvdoo

dvdoo

kan kun anbefale. hurtig lev

Vinklubben VinoVenue

fantasstisk oplevelse i vin verdenen

Vinkassen presenteres i mail, hvorefter jeg selv bestiller den, ikke noget med at huske at afbestille. Det kan ønskes lev. dato, og der kommer mail et par dage før med tidsangivelse af hvornår og hvor vinen leveres. Rigitg godt med labels på vinflaskerne. Fantastisk flot vin magasin. Lærerigt og insoirerende

Cykler

Overholder ikke lev tiden

Hjemmesiden og ordrebekræftelsen siger, 1 -3 dages lev tid, men det endte med at tage 9 dage, før jeg modtog min ordre. Fik oplyst at cykelbuksemærket Giordana var små i str, hvilket ikke er tilfældet, og nu må jeg desværre vente endnu engang på ar få bukser i en mindre udgave, til engang i næste uge eller længere idet de ikke har modtager sommerkollektionen. Så det holder ikke, at alle varer er på lager.

06 September 2011

Reply from Cykler.dk

Hej,

Jeg er utrolig ked af at du har oplevet så lang en leveringstid ved at handle hos os, det er langt fra noget vi er stolte af og heldigvis heller ikke noget som er standart!
Vi har dog oplevet og selv erfaret at Girodana cykeltøj er små i størrelserne, hvilket vi rådgiver udfra.

Jeg håber at du har fået et rigtig godt produkt nu og at du er tilfreds, ellers hører vi gerne fra dig!

Med Venlig Hilsen

Anders Hilligøse
Cykler.dk

Britta K´s profile

profile image of Britta K
Britta K
Reviewer
Denmark

About