Ronni Abergel´s profile

Reviews (13)

Hotwire

Screwed me and my two little kids so horribly...by failing to pay their Hotel Partner..

I realize there is nothing new in this review but I still have to share this.

One thing is that the prices are not cheaper at all. The other thing is the very difficult or close to terrible customer service. But the treatment me and my little kids got just got me ready to campaign against these punks.

Booked way in advance, a hotel in Phuket/Patong Beach, Thailand. Its the high season so I wanted to make sure that me and my two little ones had a room close to the beach for our first holiday after my wife unfortunately passed away last year.

The booking was confirmed and the money was taken from my account early January. We arrived at the Hotel on Feb 1st, 2014. The manager of the hotel then told us, that he had no room and that he had tried to contact Hotwire for a long time to inform them that their bookings with the hotel (the Cocoon Patong) would no longer be honored, as Hotwire had failed to pay them for services rendered allready.

Tried to tell the manager that I could not see how this should be my problem, but he had sold our room to somebody else and it was all booked in the area there.

Called Hotwire long distance to get some help. Actually the guy tried to help me and he found a hotel only two hours away in the heavy traffic there. Was a great experience to arrive at 3 pm and not get a room untill 8:30 pm on the other side of the Island and far away from the beach.

The room we ended up getting was more expensive, way below standard and Hotwire ranked it with 3 stars. I would give it one. We stayed 48 hours, just long enough for me to find something better.

Refund never showed up and despite many attempts at getting an explanation both through phone and email. This company just doesnt give a shit about anything and lets you start over and over again, you never get anywhere. Well except angry, pissed and disgruntled with their demeanor.

Indifference is a mild word to describe their manner, incompetence would be a compliment, so I will just say this...they cost us money, lost days of fun and a lot of hassle on this holiday that was supposed to help us heal a bit..and so far screwed me on my refund.

I can only regret I did not check Trustpilot first - allthough not always reliable - but I had some good experiences with Hotwire in 2008, so I figured they were still dooable, but I was terribly wrong.

I can only recommend staying FAR FAR AWAY from this company and if you see the owner or meet him...tell him I am looking for him. I am not one to get personal but the way they behave has just instigated pure animosity within my being, something I just did not need in this time in life...so pretty please with sugar on top..

DONT BE A FOOL...AVOID THEM AT ALL COSTS or you may come to regret it dearly.

Jakodan

Fornem service, hurtig og effektiv.

Det gik så stærkt og var så nemt, det kom bag på mig. Klart anbefale dem i relation til alt det praktiske. Om de også er 100% konkurrence dygtige på pris. Det satte jeg mig ikke ind i, så det ved jeg ikke.

Føtex

FØTEX Nørrebro stiller den friske mælk væk!

Arla garanterer dagsfrisk mælk. 16 timer fra kopat til min morgenmadstallerken. Men hvis man gerne vil have frisk mælk, så hold dig væk fra FØTEX på Nørrebro. Gennem mere end to år har jeg konsekvent kigget efter dagsfrisk mælk på hylderne. Det findes simpelthen ikke. Eller det vil sige, hvis du tager fat i en medarbejder, spørger om han ikke kan finde noget frisk mælk, så går de søreme ud bagved og kommer tilbage med mælk som de har fået leveret samme dag. Altså de har frisk mælk, men kan ikke finde ud af dosere deres hjemtagning, hvorfor de kronisk er flere dage bagud med at få solgt skidtet, ergo skal vi forbrugere konstant drikke 3-4 dage gammel mælk. For at det ikke skal være løgn, så har jeg oplevet at de har mælk stående som er 1-2 dage fra at udløbe.

Tænk at de ikke har fattet - at de skal tilpasse deres bestilling til at deres salg. Så de har et ordentligt flow og da især med dagligvarer som mælk.

Nej - vil du have frisk mælk, så må du tage i Fakta eller Netto eller Lidl. Det kan godt være det er discount, men de har fattet at de fleste kunder kan lide deres mælk frisk, så frisk som muligt.

FØTEX er ikke sejt, men fejt! Det er fejt at tørre jeres manglende evner til logistik af på forbrugerne. Kan i ikke selv se det, så er i jo plummer rådne.

Elsebeth found this review useful

ComputerCity Danmark

Fusk med lagerstatus på hjemmesiden.

Kom glad og bestil en tablet til din unge. Reklamerne fra CC er væltet ind de sidste par uger og vi fandt en tablet til vores ældste. På hjemmesiden viser CC at de har varen på lager og forventer at kunne levere indenfor 1-3 hverdage.

Men men men, når så du har bestilt varen får du en mail hvori der står at varen desværre ikke er på lager, men forventes på lager ved udgangen af ugen eller i starten af næste uge. Der er vi så nu og ikke en lyd har man hørt.

Det viser sig så at de har sendt den fredag uden at give besked som aftalt. Men altså ikke helt uden irritationsmoment.

Ellos

Bomber min postkasse med reklamer.

Er du en gang kommet til at købe noget her, så vær evigt forvisset om at du resten af dit liv, vil modtage tryksager fra modtagendet. Rabat mig her og der. Jeg kan ikke helt regne ud hvorfor de tilbyder mig så stor rabat på mit næste køb når de i stedet bare kan sætte prisen ned, til gavn for alle.

Men hvis bare de ville lade være med at sende reklamer konstant. Så skal jeg nok selv finde ud af, hvornår jeg har brug for noget fra virksomheden. Og jeg kan da ikke erindre at have givet dem lov til at sende mig reklamer, bare fordi jeg har købt et skab hos dem!

Michael Christensenand Henriette found this review useful

Just-Eat.dk Aps

Dobbelt betaling

Måske har jeg misforstået konceptet helt eller også går det primært ud på at tjene penge og ikke at hjælpe kunderne til god mad. Men udover at enhver skodbiks kan være med uanset hvor ringe deres mad er, så er det der nager mig mest, at jeg både skal betale for udbringning samt at de ligger et usynligt gebyr oveni priserne på maden. Går du ind på spisestederne, så er retterne generelt 5-7 kr billigere end de priser som menukortene viser på Just-Eats hjemmeside. Så kan man jo godt forstå, at det går så godt for dem. Mon ikke konceptet var bedre tjent med at få provision af sælgerne for at henvise kunder, fremfor at rive flere penge op af lommen på kunderne. Bare en tanke, men Just-Eat er nok ret ligeglade med både kvaliteten af maden og kundernes pengepung. De tænker vist kun på at dominere verdensmarkedet og suge til sig. Måske derfor enhver biks uanset kvalitetsniveau kan blive optaget i ordningen. På den måde holder de også konkurrenterne fra fadet.

28 February 2012

Reply from Just-Eat.dk Aps

Hej Ronni

Tak for din anmeldelse.
Jeg kan fortælle dig, at vores "mission" ikke er at dominere verdensmarkedet og suge til os. Vi ønsker, at give kunder god, lækker mad og en forrygende service. Vi bestræber os på, at alle kunder skal have den oplevelse, når du krydser veje med Just Eat. Først og fremmeste, er der kriterier, som restauranterne skal overholde. Hvis vi oplever at dette ikke er tilfældet, vil restauranten få en advarsel og en chance for at rette op på tingene. Vi ønsker ikke kun, at brugerne på Just Eat skal have god service, men også at vi behandler vores samarbejdspartner ordentligt. Derfor er det vigtigt for os, at vi får jer kunders kritik, så vi kan forbedre os på de punkter som skulle halte.

Prisen hos Just Eat og i restauranten skulle gerne være det samme. Jeg vil meget gerne, hvis du kan sende mig navnet på restauranterne, så vi kan få rettet deres menukort til med det samme, så du ikke skal betale såkaldte usynligt gebyr.

Jeg håber meget du vil hjælpe mig og sende mig informationerne på trustpilot@just-eat.dk.

Mvh. Mette, Kundeservice, Just Eat

TELMORE

Smart hvis du ikke ringer ret meget.

Telmore er nu fint nok, hvis du gider selvbetjening og i øvrigt ikke ringer særligt meget. For gud nåde trøste den som ringer mere end 10-11 timer om måneden. Så kan det simpelthen ikke betale sig. I en travl tid nåede jeg op på at ringe for mere end 1.000 kr. på en måned. Så var det jeg vågnede op og indså at min pakke var for lille. Men glimrende hvis de i stedet for at ringe dig op med mærkelige tilbud. Holdt øje med dit forbrug også kontaktede dig for at rådgive dig til en bedre pakke. Så et lille minus at de bliver ved med at ringe dig op med salg, selv efter du har forladt butikken.

Thorsten: Du har ret, det er mit eget ansvar at holde øje med mit forbrug også derfor i har fået 3 stjerner. Blev nu først ringet op af jer efter jeg havde flyttet mit abonnement. Så nu er det mest min kone i ringer til, hun er stadig kunde og modtager velsagtens 2-3 opkald om måneden. Men tak for jeres svar.

08 March 2012

Reply from Telmore A/S

Hej Ronni

Hos TELMORE er selvbetjening ganske rigtigt i centrum. Det giver dig en masse muligheder men dermed også et vist ansvar. Det ansvar ligger i, at man selv skal holde øje med sit forbrug, hvilket vi har givet en masse overskuelige værktøjer til. På vores selvbetjeningsside, Mit TELMORE, kan man løbende holde nøje øje med sit forbrug. Der er forbrugstællere, der lynhurtigt giver et visuelt overblik over sit forbrug af tale og data ifm. en pakke. Derudover sender vi også løbende notifikationer, hvis man er ved at opbruge sin pakkes indhold.

Jeg vil tillade mig at mene, at de løbende notifikationer burde give anledning til, at du opgraderede din pakke – det kan du i øvrigt gøre på et hvilket som helst tidspunkt. Om end det selvfølgelig ville være rigtig god service, at vi personligt ringede dig op og vejledte dig til opgradering af pakken, så er det desværre ikke noget, vi har ressourcer til. Så skulle vi udvide vores mandskab betragteligt.
Det skal også nævnes, at stort set halvdelen af din udgift i januar var forårsaget af opkald til udlandet, som ikke inkluderes i vores pakker.
Jeg kan selvfølgelig godt forstå, at det er ærgerligt at betale mere, end man havde forestillet sig. Jeg vil dog mene, at vi har gjort en rigtig stor indsats for at gøre det let at undgå netop det.

Hvad angår opkald fra vores salgsafdeling, så kan jeg se, at vi har kontaktet dig to gange. Jeg beklager selvfølgelig, hvis det har været til gene. Det er absolut ikke vores hensigt. Vi har dog registreret, at du ikke ønsker at blive kontaktet, så det vil heller ikke ske fremover.

Med venlig hilsen
Thorsten, TELMORE

---
Opfølgning efter din tilføjelse:

2-3 opkald om måneden er vist også lige i overkanten, hvis det er det, I oplever. Send mig gerne nummeret i en mail til trustpilot@telmore.dk - så tjekker jeg op med vores salgsafdeling, så vi sikrer, det ikke fortsætter. /Thorsten

Lidl Danmark

Havde gode priser, stadig rimeligt kvalitet varer..

Opdateret anmeldelse...Feb 2014.

Jeg har ændret holdning til LIDL. Hvorfor jeg har ladet min oprindelige anmeldelse stå nederst og hermed bringer en revideret..

Det har nok handlet om, at de var nye og skulle gøre sig til for kunderne. Hvorfor man bevidst har kørt med mindre profitmargen på en række produkter i opstarten. For jeg skal da love for at priserne i LIDL har fået et hak opad, så de nu ligner de andre falske discount butikker (Netto & FAKTA)...

Priserne er simpelthen steget så meget på en række LIDL produkter, at jeg ikke længere kan stå inde for den oprindelige rating på fem stjerner. Kvaliteten er den samme, men de er nu lige så grådige som de andre, hvorfor man ligeså godt bare kan tage den nærmest butik og ikke længere skele til om det er den ene eller anden kæde.

Det er faktisk kun deres ketchup og friskpresset appelsin juice - der prismæssigt stadig er interessant i forhold til de andre. Resten er "udlignet"!!

OPRINDELIG ANMELDELSE (5 Stjerner):
Som familiefar med to børn, så bliver der købt en del til husholdningen. Samtidigt må man skæve til priserne og kvaliteten. Her er det altså for en budgetlomme, ikke til at komme udenom den frække dreng i klassen, LIDL. Priserne, ihvertfald på de varer jeg handler, er endog meget konkurrencedygtige og modsat hvad man så skulle tro, så er varerne altså af høj kvalitet. Nogle få eksempler. Friskpresset appelsinjuice - ikke den kedelige fra koncentrat - 14 kr. - I Fakta koster 750 ml. altså trekvart liter 16,50 kr. Køkkenruller 13 kr. Samme pris som Netto tager for det tarveligste ildelugtende køkkenrulle, men hos LIDL er det så bare køkkenruller af super god kvalitet. Tro mig, børn spilder og derfor skal sugekraften være i orden. Det er den så.

Men også på kød, grøntsager, rengøringsmidler og mere til, finder man bedre kvalitet til en lavere pris hos LIDL. Kan ikke sige andet end velkommen til Danmark boyz.

IT online

Varen er pakket, men der kommer aldrig nogen pakke.

Det er underligt. På hjemmesiden ser det klart ud som om, at varen har de på lager og jeg må forvente 1-3 dages leveringstid. Fornemt virker det også at der er gratis fragt. Mails på ordrebekræftelse samt pakning modtages indenfor en time af bestilling, men selve pakken er efter fem dage stadig ikke dukket op. Nu afventer jeg en mail hvori de vil fortælle mig at "varen desværre ikke var på lager alligevel". Helt godt er det altså ikke.

24/02/12: Tak for jeres svar, men sig mig lige. Hvis du sender en pakke til din kunde med PostDanmark. Hvis ansvar er det så at denne bliver registreret korrekt? Mit eller jeres? I må da have en egen interesse i at sikre jer at ALLE de pakker i sender så også registreres korrekt af jeres underleverandør. Det er jo ikke mere svært end at i tjekker jeres tracking numre når i har indleveret pakkerne. De scannes jo digitalt, så chancen for at det glipper er minimal. Må indrømme at det lugter af, at i tørrer den af på PostDanmark. Nu har jeg så fundet en router til min gamle mor, men alligevel irriterende at spilde en uge. Så reagerer i når kunden reagere. Overvej nu at ændre procedure også check alle jeres tracking numre hos PostDK, så kan i jo selv opfange evt. fejl. Det er da simpelt og en god service til de handlende.

24/2
Her er et svar fra PostDanmark.

Kundeservice: Det kan jeg ikke benægtet. Men jeg synes det virker meget mystisk, fordi sådan et nummer her plejer at være en pakke der skal afleveres på posthuset og så burde det ikke kunne lade gøre. Men hvis de for afhentet pakker, så skal der være gået nogen galt fra pakkebuddet har hente den til den skulle have været på pakkecentret. Men de firmaer der får afhentet pakker, de plejer at skriver deres labels ud fra et system og så får vi en besked om at nummert er resesveret. det er der ikke engang på dette nummer. Men du skal lige meget hvad holde fast i at afsender skal lave en officiel eftelrysning af pakken.

24 February 2012

Reply from ITonline ApS

Hej Ronni, den pågældende leverandør som har sendt det nævner at de har alm. pakkelabels som klistres på pakken som bliver afhentet, de benytter pt. ikke webpack

jeg har fået dem til at efterlyse pakken, men dette har ikke betydning for dig da du allerede har fået pengene retur.

Billetlugen A/S

Min mor har lært mig at hvis man ikke har noget positivt at sige. Så er det bedre at tie stille. Så det gør jeg.

Freddie Lettegaard found this review useful

Wasteels

Der er efterhånden rigtig mange rejsebureauer som gør sig godt på nettet. Wasteels var inden Internettets indtog nogle af de suverænt billigste med deres rejser. Primært fordi konsulenterne er meget dygtige til at finde hullerne i luftfartselskabernes dybt forskruede pris struktur.

Nu har Wasteels Rejser så været på nettet et stykke tid. Og foreløbigt har jeg kun godt at sige om siden. Den er hurtig, effektiv og ikke på nogen måde prangende eller fyldt med overflødige funktioner og information.

Til sammenligning med flybillet.dk så kan Wasteels.dk godt byde Apple og Firefox brugere velkomne med fuld funktionalitet. Deres sikkerhed er på standard med andre solide udbydere og derfor kan man trygt anvende sit betalingskort.

Har rejst med dem i over 10 år og har aldrig oplevet problemer. Har endda fået assistance via telefon fra udlandet med ombookning af billet p.g.a. overbooking hos SAS.

Khazema found this review useful

Coolshop

Hos Coolshop er der penge at spare på software. Men så skal man også være tålmodig i forhold til levering.

Så skal man også følge godt med i prisudviklingen. Coolshop er nemlig ikke så flinke i forhold til det med prisgaranti. Dvs du køber et spil til kr.499,- og ugen efter er det sat ned til kr.399,-. Så skal du altså selv tage kontakt til dem og gøre opmærksom på at du lige har købt til den dyre pris.

Så er det med om varen er på lager. Når du har fået 5 mails med information om at din vare er lige på trapperne og der er gået 45 dage siden du bestilte den. Så begynder det at slide på troværdigheden. Glæden når ligesom at forsvinde.

At prisen så er faldet yderligere siden du bestilte den og du alligevel bliver faktureret den gamle pris, samtidige med at selve spillet så er defekt. Så bliver det ikke ved med at være COOL.

Easyjet

Ingen tvivl om at det er rimeligt sikkert at handle med site betalingskort hos Easyjet. Mere tvivlsomt er det om EASYJET har den fornødne moral for hvad angår afbestillingssager og refundering af billetter jvnfr. forsikringsbetingelserne.

De har travlt med at få dig til at købe en forsikring, men du kan være helt sikker på at de ikke vil refundere dig din billet. Uanset om du ifølge policen har ret til at få en del af billet prisen refunderet.

De regner med at folk ikke orker at blive ved med at ringe til udland og henviser til en afdeling som henviser til en anden. Til sidst får du en kvittering om at de vender tilbage inden 20 dage. Og det var så i oktober 2006. Foreløbigt har vi stadig intet hørt fra EASYJET.

Mit bedste bud er at undgå at handle med dem. For der er ingen fleksibilitet din vej. Kun deres vej..

Og er min i rimelig tid og gider man tjekke de forskellige rejsebureauer så kan man komme til London billigere og med flere rettigheder i behold end med Easyjet.

Thomas Christensen found this review useful

Ronni Abergel´s profile

profile image of Ronni Abergel
Ronni Abergel
Reviewer
Male, 1973
Copenhagen, Denmark

About

Jeg er en kritisk forbruger. Og jeg er som udgangspunkt positivt indstillet, men vil nok oftere anmelde virksomheder/services, som jeg er utilfreds med. Da det typisk vil være frustration over ringe behandling som udløser energien til at dele oplevelsen med andre.