Gfforsikring

Stavsbundet uden opsigelse

Jeg fik for det første en rykker uden regning. Fair nok, den forrige var blevet væk i posten. Efterfølgende opsiger jeg så min forsikring (mine forældre) men da det er en ulykkesforsikring er det ikke nok de har police nr og CPR og generelt set alle oplysninger på mig. Jeg blev derfor nød til at oprette en email adresse med mit navn (hvilket alle kan gøre) for at opsige min forsikring. Får dog aldrig noget svar andet end en rykker en måned senere. Da jeg så ringer får jeg at vide at opsigelsen skal finde sted via mail. Da jeg har fået ny pc, er det ikke muligt at bevise for mig jeg rent faktisk har opsagt den. Det skal siges at de ca. 1000 kr må være til at betale for mig, og jeg havde da også bare gjort det hvis det ikke var fordi jeg var på SU. Men ud over jeg ikke lige vælter mig i penge så bliver jeg truet med retten og RKI hvis jeg ikke betaler med det samme. Pengene er nu betalt og jeg må nu have redet GF fra at gå bankerot, for det var grunden til at de ikke kunne annullere regningen når jeg nu aldrig havde brug for den. - Det er dybt usmageligt og en forfærdelig moral at i skal pumpe dem der ikke har nogle penge for de få de har. Tilbage er der kun at sige: Jeg havde alligevel ikke regnet med jeg skulle have andet end nudler og havregryn med vand den næste måned ;-)

22 April 2013

Reply from GF Forsikring

Hej Rune
Tak for din anmeldelse. Jeg har undersøgt din sag nærmere i vores policeafdeling.

Det er korrekt, at vi sendte en rykker til dig, fordi vi ikke mente at have fået indbetaling fra dig. Det er beklageligt, at regningen forud var gået tabt i Posten. Men jeg kan forstå, at de rykkergebyrer, som vi havde tilskrevet din forsikring pga. forsinket betaling, blev slettet igen, da vi fik din forklaring.

Processen for udsendelse af regninger, når en forsikring skal fornyes, vil jeg forsøge at forklare her:
Vi sender et girokort til kunden med en betalingsfrist på 26 dage. Hvis den ikke bliver betalt, sender vi 14 dage efter sidste betalingsfrist en rykker. Hvis rykkeren ikke bliver betalt, så sender vi 26 dage senere en rykker nummer to. Denne gang med besked om, at forsikringen nu ikke længere dækker.

I den anden rykker skriver vi samtidig, at skyldig præmie vil blive sendt til inkasso. Dette sker for at få forsikringspræmien for den periode, hvor GF har båret en risiko, dvs. sørget for at kunden er forsikringsdækket.

Denne proces foregår helt automatisk, og kun hvis vi får en konkret henvendelse, har vi mulighed for at handle individuelt, hvilket vi gjorde i dit tilfælde og slettede rykkergebyret. Vi har ikke mulighed for at skelne mellem kundernes økonomiske situation/indkomstgrundlag, når vi sender regninger ud.

Det har på ingen måde været vores hensigt at virke truende over for dig, hvis det har været din opfattelse, så beklager vi meget.

I forhold til din opsigelse, så mener vi, at kundeforhold skal behandles fortroligt mellem GF og pågældende kunde. Derfor har vi brug for en opsigelse personligt fra dig som kunde og ikke fra tredje person, i dette tilfælde dine forældre. Derfor fastholdte vi, at opsigelsen skulle komme personligt fra dig. Alle kunder har mulighed for at opsige deres forsikringer med 1 måneds varsel til den første i en måned.

Vi håber, at ovennævnte forklarer vores arbejdsgange i forhold til det, som du har oplevet. Er der forhold i din sag, som du vil have uddybet nærmere, så må du selvfølgelig meget gerne kontakte os.

Skulle du på et tidspunkt ønske at blive forsikret hos os igen, så skal du være meget velkommen.

Venlig hilsen
Rikke
GF Forsikring

Expert

Gode priser og fair behandling

Jeg har købt en hp computer, og selvom jeg aldrig har blevet behandlet godt af hp. De er virkelig en elendig producent når det kommer til reservedele og service på deres computere. Men min computer får problemer bl.a. på en fejl fra hp's side. Her tager butikken selv kampen op mod hp og levere en fabelagtig service.

Det er en virksomhed som jeg vil anbefale og hvor både venner og veninder har købt deres med samme erfaring! :-)

Bibob

Savner Bibob

Jeg skulle købe en ny mobil og desværre ar den billigere end det andet sted. Ingen er perfekte men bibob gjorde det godt. Jeg er 100% tilbage om 6 måneder!

Surftown.dk

Det fungere som det skal

Jeg syntes ikke at man kan bruge deres support til så meget, for når det kommer til hvorfor nogle funktioner ikke virker så siger de der ikke ydes teknisk service, og det er netop det jeg har brug for af deres serviceenhed fordi alt andet bare virker som det skal. Jeg vil uden tvivl have webhotel ved surftown lige til de ophøre!

Apple

IPhone 5

Jeg kan vedlægge links efter links med som beskriver de fejl der er i den nye Iphone. Desværre er det ikke kun software fejl, for så kunne jeg i det mindste få det rettet når programmørene derinde en gang fandt ud af hvordan man gjorde. Derudover så er der ingen apps der udnytter den plads ekstra man får på en I5. Jeg skiftede fra android fordi jeg var træt af min kopi iphone fra kina og ville have noget der var stabilt.. Jeg er nu skiftet tilbage til min kopitelefon.

Telenor

Virksomhed uden rykrad

Købte en Iphone 5, største fejl nogensinde!

Det er ikke deres skyld at apple har formået at lave en telefon der ikke kan bruges til så meget andet end at skylle ud i toilettet, og selv da ville den sikkert bare sætte sig på tværs og nægte. Men jeg syntes at deres service er ringe, allerede inden mit nr kommer over til dem så er der noget galt med telefonen. Viser endda flere steder som siger det samme, selv på JP.DK og tv2 beep er der artikler der forklare at disse fejl er til stedet på telefonen. At de så vælger at lytte til apple som at de aldrig har hørt om problemet viser bare hvilke nikkedukker de er som virksomhed. De burde som det mindste kunne stille en telefon til rådighed som en Iphone 3 så jeg i det mindste kunne bruge ICould så alt hvad jeg lavede blev gemt og jeg kunne bruge mit dataabonnement til noget. Jeg aflevere den tilbage før jeg reelt set har købt telefonen da aftalen først gælder fra dagens dato. Egentlig vil jeg ikke have en apple telefon nogensinde igen og efter tre gange er jeg jo så også så heldig jeg kan få mine penge tilbage. Det er bare idiotisk den skal frem og tilbage så mange gange at jeg kommer til at være uden telefon og telenfonnr 1/6 af perioden som jeg betaler penge til.

Jeg tilbød endda at købe en anden telefon ved dem i stedet for og så få pengene tilbage for denne, selvom jeg må indrømme ALDRIG skal igennem dem igen dagene bliver talt ned til jeg kan skifte!

Fritz Munk, Alan Jiménezand Rud Bjerg Hansen found this review useful

01 November 2012

Reply from Telenor

Hej Rune,

Tak for din henvendelse.

Jeg er ked af at høre, hvis du har haft så mange problemer i forbindelse med dit køb af iPhone 5.

Jeg vil meget gerne undersøge sagen nærmere, men for at kunne det, har jeg brug for flere informationer. Jeg har derfor sendt dig en privatbesked, som jeg håber du vil besvare.

- Danni, Telenor

HP

Hp computer er vel ok men support og rep er på egen regning!

Jeg købte en Hp i elgiganten, fandt ud af via hp's hjemmeside at bundkortet, harddisk, antal ram + wifi adapter var forkert i min computer. Herefter kontaktede jeg elgiganten som sagde jeg skulle snakke med hp. Hp sagde herefter at der ikke var nogen garanti for at hvis det stod på æsken at så ville det være i produktet (trykfejl henviste de til). Med mine egne ord kunne jeg altså sejle i min egen sø. Købte nu en hp envy (dum som jeg var). Der virkede wifikortet ikke. Her sagde hp at de aldrig havde hørt om problemet før trods utallige post's inde på deres forum om netop det problem jeg havde beskrevet. Her gik det så helt galt da de sagde jeg skulle snakke med INTEL! om mit netværkskort... Jeg har bare givet op, jeg har aldrig haft problemer med Asus skifter tilbage til deres computere nu.

Niels Graverholt found this review useful

Techman

Skal kun bruge en computer

Og hvor er det bare ærgeligt for det er simpelthen en super service jeg har fået. Bestiller min Hp Envy Tirsdag aften og har den samme tid om torsdagen! Derudover viser det sig at min computer har et bedre grafikkort end de lovede, så jeg kan kun anbefale dem! :-)

Just-Eat.dk Aps

Super, fungere

Men der var bare en gang hvor jeg betalte både på just-eat og for pizzaen og pizzamanden nægtede at tro på jeg havde betalt. Men fik dog pengene igen fra just-eat efter 2 uger :-)

WinningBay

kan anbefales

Købte et kamera igennem dem og det kom efter 5 dage, lange tider på deres support men ellers var der ingen problemer ked dem :)

Mira

Problem med ping

Jeg er fint tilfreds med deres service det er ok, men da jeg så begyndte at påpege min ping på server lå på 17 ms hvor den er 10ms på andre servere i DK. Så snakkede jeg med dem om det: Der er ikke noget galt med vores forbindelse det må være din server! Sagde de til mig. Jeg havde jo købt den brugt så jeg tog det for gode vare. Herefter skete der så det jeg snakkede med nogle andre kunder fra det sted og de havde samme problem selv nogen som kom fra samme by som serveren stod i :S Det vil jeg mene der bare er lidt underligt? De vil stadigvæk ikke sige god for mit problem.

Tom Frank Christensen found this review useful