Jeffrey Potze´s profile

Reviews (16)

Sicomputers

Super!

Allereerst wil even melden dat ik nog nooit een winkel heb meegemaakt die buiten de openingstijden (danwel van het magazijn) om antwoord geeft op mails en ook nog eens binnen het uur rond 07.30.
Dat terzijde, dit is gewoon een prima winkel. Heb vandaag een HTC One via de website besteld en via de website aangegeven dat ik hem af wilde halen. Even gecheckt of de order goed was doorgekomen daar je niet gelijk hoeft te betalen, maar dit was het geval aangezien de aangegeven voorraad van 2 naar 1 was gegaan. Voor de zekerheid even gemaild of ik hem dezelfde dag nog af kon halen en dit was geen probleem, omdat het magazijn tussen 09.00 en 17.00 open was. Daar aangekomen werd ik netjes ontvangen en kon ik gewoon met PIN betalen (dus niks vooraf, gewoon veilig ter plekke). Het toestel ligt al klaar en binnen 5 minuten sta je met factuur en toestel weer buiten.
En de prijzen zijn ook super. Voor de meeste unbranded HTC Ones betaal je zo'n 50 euro meer dan de branded T-Mobile versie. Bij deze shop niet, zit voor de unbranded versie zo'n 30 tot 50 euro onder het gemiddelde prijsniveau.
Een webshop om een voorbeeld aan te nemen. Hoop niet ooit met de aftersales te maken te hebben, maar ik ga er vanuit dat dit ook goed is.

Pdashop

Achteruit gegaan!

Na jarenlange goede ervaringen een mindere ervaring waardoor ik niet meer bij deze winkel zal bestellen. Had een mailtje gestuurd met de vraag of mijn T-Mobile contract binnen vier maanden verlengd kon worden, daar dat sinds maart 2013 bij T-Mobile zelf en de meeste andere webshops wel het geval is. De beloofde termijn om binnen vier uur te antwoorden werd net gehaald (voorheen altijd binnen een uur antwoord), maar goed, kreeg te horen dat het contract binnen vier maanden verlengd kon worden. Echter, dag later een mailtje dat dit niet mogelijk was en zij nog steeds drie maanden aanhouden. Zelfs na duidelijk aangeven dat de concurrenten wel de vier-maanden termijn aanhouden, maar ik niet wil overstappen naar hen omdat de service zo goed is bij CoolBlue, deden ze weinig om mij te houden als klant. Tijd tussen de mailtjes door werd ook steeds langer. Jammer! Misschien verwend door deze winkel, maar de klantenservice is dus niet meer wat het geweest is en dat is nou juist waar deze shop op moet scoren en altijd heeft gescoord. Heb deze shop namelijk leren kennen als een plek waar alles wordt gedaan om de klant tevreden te stellen, al zijn de prijzen wat hoger. Deze hoge prijzen zijn ze nu echt niet meer waard.

Shavesavings

Perfect.

Niks aan te merken op producten en levering. Prijs is de goedkoopste, levering binnen 24 uur en je krijgt precies wat je wilt.

Ik zou het management van deze webshop alleen ten zeerste aanraden om de site aan te passen. De site oogt als een site die je via een pop-up of spam binnenkrijgt (het laatste is dus daadwerkelijk bij Gmail het geval) en ik heb dan ook pas na de positieve reviews hier op TrustPilot besloten tot aankoop.

Ziggo

Eén van de slechtste bedrijven in hun genre.

Mijn oom en tante vroegen of ik hen wilde helpen met hun internetprobleem. Ze hadden last van slecht draadloos bereik in hun huis. Het was zelfs zo erg dat ze in de woonkamer maar 50 procent bereik hadden, terwijl de modem gewoon in de meterkast stond.

Ik de klantenservice gebeld. Eerst lijkt het wel of je kunstmatig in de wacht wordt gehouden om geld te vangen, zeer irritant. Als je dan eindelijk iemand aan de lijn krijgt, die overigens altijd licht geïrriteerd lijkt te zijn, begint pas de ellende. De 'medewerkers' praten vaak tegen je op een irritant bemoederend toontje, alsof je zelf niet alles al uitgeprobeerd hebt om het probleem op te lossen. "Heeft u dat al geprobeerd meneer, dat zou ook wel eens kunnen helpen hè?" Na urenlang van alles uitproberen, natuurlijk zonder resultaat, vraag je dan maar wat je eigenlijk in het begin al had willen vragen: "Kan ik geen andere router krijgen of kan er geen monteur langskomen." - "Ja dat kan wel meneer, maar daar zult u wel voor moeten betalen." - "Maar het probleem ligt toch bij jullie, jullie leveren geen goede producten." - "Zo is het nou eenmaal meneer."

Dra-ma-tisch!

Mycom

Goed!

Via Tweakers bij Mycom een draadloze toetsenbord en muis gekocht omdat zij de goedkoopste waren. Fijne website, levering binnen 1 dag. Geen klantenservice oid nodig gehad, dus geen mening over.

Zalando

Slecht!

Zalando presteert het om langer dan een week over een levering te doen. Voor een grote webwinkel is dit gewoonweg traag. Andere webwinkels kunnen wel leveren binnen 1 à 2 dagen. Misschien iets minder geld steken in irritante reclames en meer in klantenservice. Het is jammer want qua prijzen en gebruiksvriendelijkheid van de website scoren ze prima.

Play.com

Hanteert oneerlijke prijsverschillen. - Uses unfair price differences.

Pretendeert en adverteert gratis verzending naar andere Europese landen buiten de UK, maar de prijs voor de producten in euro's is vele malen hoger dan de prijs in Britse ponden. Eigenlijk betaalt men dus alsnog voor de levering. Voorbeeld: Joe Browns Men's Washed Lace Up Plimsolls is in ponden 18,95, maar in euro's 31,95. Volgens de Google valuta berekening zou dit maar op ruim 23 euro uitkomen. Er zijn zat winkels die dit niet doen en die zijn naar mijn mening dan ook een beter alternatief. Jammer.

- - -

Pretends to have free shipping to European countries outside the UK, but the prices for products in euros are much higher than the prices in British pounds. So, in fact, we are still, though indirectly, charged for shipping. E.g. Joe Browns Men's Washed Lace Up Plimsolls is priced at 18.95, but the price in euros is 31.95. According to the Google currency converter this should only be around 23 euros. I have seen shops that use fair and up-to-date currency exchange rates, and they are, in my experience, better alternatives. Pity.

Hema

Zeer goed!

Heb een paar keer bij de Hema gebak besteld en een aantal keer foto's. Ik ben zeer tevreden. Een hele overzichtelijke site, gemakkelijk en binnen twee dagen kun je je bestelde producten ophalen. Zeker voor herhaling vatbaar.

Transavia

Redelijk.

Overzichtelijke website, goed geprijsde tickets alleen zo jammer dat er 35 euro betaald moet worden als je ruim op tijd de data van je vlucht wilt veranderen.

Topdrogist.nl

Enorm slecht!

Ik had op donderdagmiddag twee cadeausets besteld en omdat ik hier gelezen had dat ze binnen één dag zouden leveren, had ik verwacht dat ik het vrijdag wel binnen zou hebben. Het werd zaterdag geleverd, ok, kan ik mee leven. Maar ik had specifiek gevraagd of ze de cadeaus in wilden pakken, sterker nog, ik heb ervoor betaald. Helaas werden beide cadeausets niet ingepakt geleverd. De klantenservice reageerde hierop met een voorstel om de kosten voor het inpakken terug te storten, maar dan zit ik nog met niet ingepakte cadeaus. Ik vroeg vervolgens of ik naar hun magazijn kon komen om het product daar nog in te laten pakken, maar dit was ook niet mogelijk. Het enige wat ik kon doen was de producten terug sturen. Het woord 'flexibiliteit' staat niet in het woordenboek van deze klantenservice.

Zoover

Een must!

Zoover is een must als je vaak reist. Zonder Zoover had ik al veel vaker een (hele) slechte vakantie gehad. Ik ga niet meer op reis zonder even te checken of het hotel / vakantiepark of de camping wel biedt wat het belooft.

Wim Lucassen found this review useful

Amazon

Super!

Significantly cheaper than most webshops in The Netherlands and with free shipping abroad I order almost everything I need there. Great, user-friendly website with almost anything you need. Shipping usually takes only three working days. That's faster than most 'foreign' webshops.

Amazon

Great!

Significantly cheaper than most webshops in The Netherlands and with free shipping abroad I order almost everything I need there. Great, user-friendly website with almost anything you need. Shipping usually takes only three working days. That's faster than most 'foreign' webshops.

BOL

Duur!

Ik bestelde voorheen altijd bij Bol.com, maar ben overgestapt naar Amazon.de/co.uk. Reden hiervoor is het feit dat Bol.com haar prijzen kunstmatig hoog houdt in vergelijking tot andere webwinkels. Levering en service zijn daarentegen prima.

Zooplus

Zeer goed!

Ik gebruik deze webwinkel als vaste leverancier voor alles wat ik nodig heb voor mijn kat. Ze zijn veel goedkoper dan de dierenwinkels in de omgeving en door de gratis levering zie ik geen reden waarom ik hier niet zou bestellen. De service is goed, de website is overzichtelijk en je kunt nog sparen voor gratis spullen ook. Alleen de levering kan soms iets sneller. Voor een grote webwinkel met een uitgebreide klantenbasis is twee dagen levertijd bij een bestelling in de middag een beetje 'uit de tijd'. En kom op mensen, moeite met een Engelse klantenservice? We leven in 2012.

MobielBereikbaar.nl

Prima service, prima producten.

Ik heb bij mobielbereikbaar.nl twee producten besteld voor de Samsung Galaxy S2. Een screenprotector van adapt en een Case-Mate barely there. De producten werden binnen twee dagen via briefpost geleverd en zijn prima.

Nu voor de tweede keer wat besteld en de volgende dag al binnen. Super en niet duur!

Jeffrey Potze´s profile

profile image of Jeffrey Potze
Jeffrey Potze
Reviewer
Male, 1990
Alblasserdam, Netherlands

About