karsten´s profile
Reviews (5)
Bilka
Bilka sælger defekt PC, men vil ikke reparere den
Købte en Notebook PC. Efter kun 3 uger holder PCén op med at virke. Da jeg henvender mig til Bilka bliver jeg beskyldt for selv at have ødelagt PCén.
PCén har stået på et skrivebord siden den blev købt. Der er på intet tidspunkt tabt noget på den og skærmen har på intet tispunkt været lukket.
Alligevel beskylder Bilka mig for selv at have beskadiget PCén. Bilka beskylder mig for enten at have forsøgt at lukke skærmen med en kuglepen e. lign. liggende på tastaturet, eller at have givet PCén slagskader.
Et godt råd herfra: Køb aldrig elektronik i Bilka
Svar til Louise fra Bilka.dk:
Det var i Bilka i Fiels.
Vi har senere forelagt problemet for folk med forstand på PCér, her har svaret entydigt været at der ikke er tegn på at PCén har lidt overlast.
Svar nr 2 til Louise fra Bilka.dk:
Du skriver, at hvis vi sender kontaktoplysninger til dig vil vi blive kontaktet af den ansvarlige afdeling af Bilka.
Du har forlængst modtaget kontaktoplysningerne men vi har stadig intet hørt.
Hvorfor skal vi ulejliges med at sende kontaktoplysninger når Bilka alligevel ikke gider at reagere.
Vi står nu med en defekt PC som Bilka har solgt os, og Bilka gider ikke reagere på vores klage.
Reply from Bilka.dk
Louis Nielsen
Louis Nielsen er ligeglad med kunderne
Da jeg kom til den aftalte tid (kl. 11,00) i butikken på Amagerbrogade, fik jeg besked på at sætte mig i en stol og vente. Først da jeg og en anden kunde havde ventet i 45 minutter, var der endelig en medarbejder der meddelte at de var forsinkede og at de ikke vidste hvornår vi kunne komme til.
Jeg forlod butikken og meddelte Louis Nielsen at jeg grundet den dårlige behandling ikke længere ønskede at abonnere på kontaktlinser. Louis Nielsen er åbenbart så vant til utilfredse kunder at de ikke gad bruge tid på at opklare hvorfor jeg ikke ønskede at forsætte som kunde.
Efterfølgende opsøgte jeg en anden optiker der kunne konstatere at Louis Nielsen havde udmålt mine linser forkert.
Hos den nye optiker var linserne i øvrigt 10 % billigere.
Optikhuset
Ubrugelige briller
Da jeg henvendte mig i butikken på Falkoner Allé for at klage over kvaliteten på de nyindkøbte briller, fik jeg beskeden, at uanset hvor dårlige mine briller var kunne jeg ikke få dem byttet eller hæve købet. Da jeg bad om at få ledelsen i tale, fik jeg et telefonummer der blev besvaret af en telefonsvarer. Jeg har lagt mange beskedder hvor jeg beder om at blive kontagtet altid uden resultat.
Telespecialisten
Undgå dette useriøse foretagne
Bestilte en telefon, fik en ordrebekræftelse men ingen telefon. Da jeg rykkede for telefonen fik jeg en mail hvor de skrev at de havde overtaget firmaet 5 måneder tidligere. Men da de havde været ejere i 5 måneder da jeg bestilte telefonen kan jeg ikke se hvad det har med mig at gøre. Jeg bad dem derfo om at levere varen, men hørte aldri fra dem. Lad være med at spilde tid på dette foretagne.
karsten´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Jeg vil gerne beklage din oplevelse rigtig meget. Det kan jeg sagtens sætte mig ind ind ikke opleves som om, du bliver mødt i øjenhøjde.
Hvilket Bilkavarehus var du i?
De bedste hilsner
Louise
Bilka.dk
----------------------------------------
Hej igen Karsten
Okay, jeg vil gerne sende din oplevelse videre til Bilka Fields. Hvis du er interesseret i, at de kontakter dig, må du gerne sende dine kontaktoplysninger til mig på kundesupport@bilka.dk att. Louise.
Mvh. Louise
--------------------------------------------------------------------------
Opdateret
Hej igen Karsten
Jeg har nu ledt over alt i min indbakke efter din mail, men jeg kan simplethen ikke finde den nogen steder. Så måske den er røget i et spamfilter eller lign.? Eller måske har du skrevet et bogstav forkert i mailen? Send den endelig igen, så skal jeg nok ekspedere din henvendelse videre.
Mvh. Louise