Bilka

Langt bedre end frygtet - faktisk helt i top!

Jeg blev ærligt talt noget betænkelig, da jeg slog op på trustpilot og læste alle de dårlige anmeldelser af bilka.dk. Jeg havde netop bestilt en moskusdyne med tilhørende hovedpude på Bilkas hjemmeside.
Men jeg kunne have sparet mig mine bekymringer - jeg lagde min bestilling på bilka.dk sent søndag aften og havde dyne og pude tirsdag morgen. Fik oven i købet en mail med fatura og pakkens track & tracenummer. Imponerende kort leveringstid!
Efter at have læst de mange dårlige anmeldelser er det blevet klart for mig, at det åbenbart drejer sig om varer leveret med fragtmand og gennem en specifik periode, hvor alt åbenbart gik galt for Bilka. Varer sendt med postdanmark kan jeg i hvert fald kun anbefale - jeg fik oven i købet gratis fragt og det var rigtig rart at slippe for selv at skulle slæbe varerne hjem. Det er i hvert fald ikke sidste gang, jeg handler på Bilka.dk!

16 April 2013

Reply from Bilka.dk

Hej Annette

Tak for de fine ord :)
Jeg er glad for at du er tilfreds med leveringen, og jeg håber at du er glad for din nye dyne og pude.

På gensyn på Bilka.dk

Mvh Mia, Bilka.dk

Fætter BR

Super hurig forsendelse - alt efter bogen!

Jeg var endda så heldig at lægge min ordre i en periode, hvor br.dk tilbød gratis fragt. Jeg vil helt sikkert handle der igen (også selv om jeg skal betale for forsendelsen) og slippe for at slæbe varerne hjem selv!

Webapoteket

Nemt, bekvemt, hurtigt - og til meget fair priser!

Jeg har nu to gange brugt webapotek.dk - begge gange er varerne kommet utrolig hurtigt. Jeg har haft nemt ved at finde rundt på hjemmesiden. Priserne er i nogle tilfælde billigere end på de fysiske apoteker, så jeg har tjent portoudgiften ind. Hvis man opretter en profil i deres kundeklub får man 5 % på rigtig mange varer.
Kan klart anbefales!
PS Min 2. ordre indeholdt en gave - 250 ml. flydende håndsæbe. Dejligt :)

Zalando

Billig vare - gratis fragt, god indpakning!

Jeg var lidt loren ved at handle her efter de forholdsvis mange dårlige anmeldelser af stedet. Jeg fandt nogle af mine yndlingssæber hos zalando til en meget billig pris og besluttede at gøre forsøget. Det gik helt fint - jeg var indstillet på at vente lidt på varen, hvilket jeg synes er i orden, når fragten er gratis.
Jeg bestilte en lørdag og havde sæberne (meget fint og forsvarligt pakket ind) allerede torsdagen efter - det synes jeg er okay hurtigt.
Jeg kan kun anbefale stedet her - det lader til at problemerne opstår med ders eget tøj og returnering af varer. Jeg kan i al fald ikke andet end at give topkarakter!

Heaven4kids.dk

Venlig betjening, gratis fragt - super hurtig levering!

Kan kun anbefale stedet - fandt en Krea garage på tilbud - 100 kr. billigere end alle andre steder og så var fragten oven i købet gratis. Kan så absolut anbefale dette sted og det vil ikke være sidste gang jeg ser efter gaver til børnebørnene her!

PureGreen

Virkelig god og omhyggelig kundeservice!

Jeg bestilte nogle varer (der i øvrigt var billigere end andre steder på nettet) og fik meget hurtigt en venlig mail fra Puregreen om, at de pga den kommende helligdag først ville få varerne fra leverandøren et par dage senere end forventet - om dette var okay med mig?
For mig var det ingen hastesag, så jeg svarede, at det var helt fint - ingen problemer i det! Super service, at man sådan bliver kontaktet vedrørende leveringstiden.
Varerne kom til den lovede dato - fint og forsvarligt pakket ind. Det bliver ikke sidste gang jeg handler hos puregreen!

Helle Thestrup Kloster found this review useful

Lundhede

Prima planter, rimelige priser, god service!

Planteskolen har et rigtig godt udvalg af planter og de er bestemt meget, meget rimelige med deres priser. Har fået leveret to prima clematis derfra - og har besluttet, at det bestemt ikke er sidste gang, jeg skal handle der.
Fik meget venlig mail om, hvornår jeg kunne forvente, at planterne kom. Det holdt fin stik. Forsvarligt emballeret - jeg er særdeles tilfreds!!!

Planteskoler

Firmaet kræver, man betaler fragt endnu engang, hvis de har sendt en forkert vare til kunden!

Ville ønske jeg havde læst om firmaet på Trustpilot, inden jeg købte hos dem.
Fik en forkert plante sendende, hvilket jeg fotodokumenterede overfor virksomheden. De vil nu have 50 % af fragtomkostningerne dækket, hvis de skal sende mig en ny (og rigtig) plante. Jeg svarede, at jeg da ikke syntes det var rimeligt, idet jeg jo allerede havde betalt for fragten én gang. Dette tog vedkommende mig meget ilde op og sagde, at jeg jo ikke kunne forvente "at få alting gratis" bare fordi man fik lov til at købe engros hos dem som privatperson. Hertil svarede jeg, at det jo ikke var min skyld, at jeg havde fået en forkert plante og at jeg ikke havde lyst til at skulle betale 108 kr. mere for at få den vare som jeg allerede havde købt og betalt - det kunne nemt blive den dyreste clematis ever. Jeg tilbød at tilbagesende den forkerte plante, hvortil medarbejderen sagde, at så skulle jeg selv betale returportoen (!!!).
Jeg har aldrig hørt noget lignende og sagde, at han bare skulle glemme det - jeg havde ikke lyst til at skændes med ham - men køber aldrig mere dér og vil fraråde andre at gøre det. Tonen var i det hele taget meget ubehagelig og ordet kundeservice er åbenbart et ikke eksisterende begreb i det firma!

Tina Olsenand Jacob found this review useful

Adlibris

Billige bøger og en udmærket service.

Jeg har handlet her to gange - den ene gang kom bogen efter 5 dage og den anden gang allerede efter to.
Jeg er fuldt ud tilfreds - fik fin info om bogens ankomst og valgte begge gange at få den sendt via "Bring", hvilket er gratis.
Man kan roligt handle her, men man bør dog ikke regne med, at bogen er fremme allerede to dage efter. Men har man ikke travlt, er dette sted det absolut biligste sted at købe nye bøger!

SAXO.com

Billigt, nemt og HURTIGT!

Saxo er billig med sine bøger, det er nemt at bestille og bøgerne kommer super hurtigt!!!

nemlig.com

God - men dyr!

Det ER virkelig et godt sted at handle! Kvaliteten er rigtig god og den ene gang, hvor vi havde været uheldig med en pose kartofler fik vi dobbelt så mange og dyre kartofler med i næste levering, gratis. Det var en rigtig god oplevelse at have kontakt med deres kundeservice. De var venlige, imødekommende og der blev svaret prompte kl. 22 om aftenen - det var faktisk ret imponerende!
Jeg er dog nødt til at påpege, at det er dyrt at handle der. Når jeg sammenligner priser på nettet og med mine dagligvarebutikker i nærheden, så falder sammenligningen aldrig ud til nemlig.coms's fordel.
Jeg vil nok fortsætte med at handle hos dem, men kun fordi jeg derved slipper for at slæbe de tunge varer hjem. Men hvis de ønsker, at jeg lægger flere af mine husholdningspenge dér, så bliver det på betingelse af, at de sætter deres priser ned! Kødet er f.eks. ALT for dyrt - det samme gælder rigtig mange dagligvarer.
Pt. lægger vi 40 % af husholdningspengene hos nemlig.com - nu ved de, hvad der skal til for at få alle 100 :)

30 January 2012

Reply from nemlig.com A/S

Hej Annette.
Tak for din flotte anmeldelse. Vi er meget opmærksomme på, at vores priser er konkurrencedygtige og derfor følger vi løbende markedet. Vores prisniveau følger almindelige supermarkeder - altså ikke discountsupermarkederne. :-)
Mht. kød har du ret i at priserne ligger højere end almindeligt supermarkedskød - men det gør kvaliteten også. Vores kød kommer direkte fra vores egen slagter og derfor er kvaliteten en helt anden. Kødet bliver først skåret op, hakket og gjort klar, når det bliver bestilt. Det svarer til at gå til sin lokale slagter og få ham til at hakke oksekødet, når man skal bruge det.
Mange hilsner Jan

Shopping4net

Det gik som smurt!

Jeg tilstår, at jeg var noget loren ved at handle dette sted, da jeg læste de dårlige anmeldelser som der er en hel del af.
Men da det er det eneste sted, der forhandler den vare jeg skulle bruge, sprang jeg ud i det.
To dage senere havde jeg min pakke!
Det skal dog siges, at jeg betalte online med mit dankort og altså IKKE brugte den option med faktura.
Jeg kan kun anbefale andre at handle på samme måde - jeg er fuldt ud tilfreds!

Nina Bernhardsson found this review useful

Billigwheelybug

En super forretning - kvalitet til halv pris!

Hurtig levering - og super, fantastisk service da kurertjenesten lavede en bommert. Det var afgjort ikke billigwheelybugs skyld, men de gik alligevel ind i sagen og løste problemet til stor tilfredshed for mig.
Rigtig god kundekontakt, venlighed og meget hurtig respons - jeg har anbefalet siden til andre jeg kender.
Fem store stjerner fra mig!

Karin Christensen found this review useful

Olisan

Value for money.

En god onlineforretning med nogle meget fordelagtige tilbud indimellem. Jeg er særdeles tilfreds!

My2day

En øv-oplevelse, der til sidst endte okay!

Har 560 kr. ude at svømme - leverandøren er ved at gå nedom og hjem og vil/kan ikke indløse værdibeviserne - my2day svarer ikke mails.

OPDATERING: Små fire uger senere: Efter adskillige rykkerskrivelser til my2day er det faktisk lykkedes mig at få mine penge retur. Det holdt hårdt og selv om jeg er glad for det, så er hovedindtrykket desværre stadig dårligt. Det må ikke blive ignoreret, når en kunde skriver en klage (ja endda flere) til et firma. Jeg måtte jonglere med ikke mindre end fire forskellige mailadresser til firmaet - det er også noget rod.

Jeg er dog glad for undskyldningen, der kom til sidst - og selvfølgelig for pengene. Men jeg har godt nok også måttet kæmpe hårdt for dem.

Så fra "øv" til "okay" - og min anmeldelse ændret fra en til tre stjerner. Men jeg må tilstå, at jeg aldrig mere køber fra det firma - dertil har kommunikationen været al for dårlig.

Staudestedet

Fantastisk gode og billige stauder!

Jeg har købt stauder hos Staudestedet gennem flere sæsoner og vender gerne tilbage. Super hurtig levering - sunde og billige planter!

Dustinhome

Hurtig og præcis levering.

Havde dog et enkelt problem, at deres bestillingsformular ikke ville godkende, at jeg bor på en adresse, hvor der er A, B, C og D efter gadenumrene. Jeg opdagde det heldigvis og fik hurtigt kontakt til deres chat via hjemmesiden. Han hjalp med at rette adressen manuelt - men det havde da været optimalt om systemtet kan godkende en adresse med et bogstav i - ellers kan der vist nemt ske en fejl.
Men jeg fik varerne allerede dagen efter - det var endda lige op til nytår, så jeg var temmelig imponeret

Thegoodstuffshop

Hurtig, præcis, venlig - god info!

Ordrebekræftelsen kom omgående, derefter kom en mail med, at varerne var afsendt. Dagen efter havde jeg mine varer. Indpakningen var god og omhyggelig. Fakturaen var vedlagt - og man havde endda gjort sig den ulejlighed at håndskrive en personlig hilsen med tak for bestillingen. Rigtig god service! :-)