OnlineParfume.dk

Perfekt

God hjemmeside, hurtig levering, sparede over 200 kr på en parfume. Vil helt sikkert købe derfra igen :)

Ikea

lang ventetid

Der er alt for lang ventetid når man ringer eller skriver til kundeservice. Ventede mere end 8 dage på et svar via mail på en sag jeg havde kørende, og har nu igen prøvet at ringe, men gav op efter at have ventet i mere end 20 min

Helle DG found this review useful

Chicago Roasthouse

Dejlig mad

Havde bestilt deres buffet til 14 personer fra afdelingen i Herlev. Maden kom til tiden, var stadig varmt og smagte rigtig godt. Dog er jeg glad for jeg både havde bestilt ekstra kød og sauce ellers havde der ikke været nok, men vil helt klart bestille derfra igen

Herefordvillage

Kedelig oplevelse

Var inde og spise deres buffet på Strøget som ikke var pengene værd. Smagte som om det var blevet opvarmet flere gange, smagsløst kød, og flere gange måtte vi selv bede om at fadene blev fyldt op. Der var serverings personale nok, men de havde mere travlt med at stå og hyggesludre med hinanden eller stå og kigge på deres telefoner, end at sørge for gæsterne. Det eneste plus var at det var flotte lokaler, men ikke et sted jeg vil komme igen

FDM travel

Hotel levede ikke op til beskrivelse

Bookede et værelse på et Hotel i Rom som skulle være et fire stjernet ifølge FDM, men dette hotel var under al kritik, og burde have været kategoriseret som et 2 stjernes hotel med pil nedad.
Jeg havde ikke mulighed for at kontakte FDM fra hotellet af, men gjorde det lige efter jeg var kommet hjem, for at gøre opmærksom på alle de fejl og mangler der havde været. Da jeg endelig fik svar fra FDM, fik jeg bare en smørre om at de henholdt sig til handelsbetingelserne der stod på deres hjemmeside, og at de ikke kunne gøre noget nu jeg var kommet hjem. For mig er det en utrolig dårlig kundeservice, og lyder til de er fuldstændig ligeglade med deres kunder, og at de ikke beskriver hotellerne som de virkelige er. Dårlig oplevelse, og tør ikke satse på at bruge dem igen.

Efter jeg havde skrevet dette indlæg har jeg haft en god dialog med Tina Toft, og er blevet hørt og taget seriøs i min klage. Jeg vil måske rejse med FDM Travel igen, men vil stadig tage beskrivelserne af hotellerne med et gran salt, så fra 1 stjerne er jeg gået op til 3

Kenneth Jørgensen found this review useful

03 September 2012

Reply from FDM travel

Hej Oliver

Tusind tak for din anmeldelse af FDM travel her på Trustpilot. Feedback fra vores gæster er super vigtig for os – uanset om det er positivt eller negativt.

Hvis hotellet ikke lever op til dine forventninger, er det forståeligt nok frustrerende og en ærgerlig måde at starte ferien på.
Vi vil altid gerne lytte, hjælpe, og erkender også gerne vores fejl, når vi laver dem. Vores fokus er på at hjælpe, så snart I oplever problemer eller uoverenstemmelser.

Nu kender jeg ikke årsagen til at du ikke kontaktede os fra ferien, men ved ikke at gøre det, har vi jo desværre ikke mulighed for at hjælpe jer med at udbedre de misforståelser, fejl eller mangler der opstår, mens I er på ferien, som vi gerne vil. Efter hjemkomst lytter vi naturligvis også gerne til jeres kritikpunkter, så vi kan blive bedre og sikre andre mod lignende kedelige oplevelser.

Jeg beklager oprigtigt hvis du sidder tilbage med en følelse af ikke at være blevet lyttet til eller taget seriøst.

Jeg vil meget gerne have lidt information og detaljer om jeres tur og oplevelser, og du må meget gerne sende mig dit bookingnummer, samt en mailadresse eller et telefonnummer hvor jeg kan få fat i dig, så vi kan tage os en snak. Du kan skrive til trustpilot@fdm-travel.dk

Jeg glæder mig til at høre fra dig.

Mange hilsner

Tina Toft
Community Manager

Liquid Shop

E-Cig

Tager lang tid før E-cig blev leveret. Havde betalt over 700 kr, men E-cig virkede ikke da jeg fik den. Har sendt den tilbagde for over 8 dage siden, men har intet hørt fra dem, samt de svarer ikke på mine mails. Vil ikke anbefale nogle at købe noget fra dem

www.shakk.dk

Super billigt

Altid godt at handle hos Shakk hvor jeg køber tøj til min søn. God kvalitet, god service og hurtig levering