Mikael Hansen´s profile

Reviews (25)

Squashlife

Super service og fokus på kunden

Købte en Black Knight ketsjer hos dem og ventede nogle dage på ordrebekræftelse. Jeg blev så ringet op om, at deres system ved en fejl havde taget min ordre ind selvom modellen var udgået. Jeg fik tilbudt en opgradering til den nye model og de sendte ketsjeren samme dag. Det er service.

Dustinhome

Perfekt service og levering

Har bestilt ad flere omgang uden problemer og med hurtig levering.

Da jeg fik et problem ved mit sidste køb med et skærmbeskyttende filter til min mobil og dette var beskadiget ved modtagelse, sendte de blot et nyt med det samme jeg kontaktede dem - sådan!

Thefonestuff

Billige priser og god service

Købte et case til en Samsung Galaxy II, da telefonen lige var kommet på det danske marked. Producenten var forsinket med at få varen sendt ud hvilket TheFoneStuff skrev ud til mig og og informerede om den ekstra ventetid. Afsendelsen gik hurtigt og prisen passede.

www.computersalg.dk

Glimrende køb og hurtigt

Nemt køb, prisen passer, hurtig levering. Har ikke prøvet kundeservice så kun 4.

Glimrende køb igennem dem.

Hotels.com

Viser ikke endelige priser før ved køb

Søgte efter et hotel i Chicago. Fandt forskellige hoteller og kunne sortere nemt imellem dem på kriterier som afstand fra bymidten. Lækkert.

Men når man ser på prisen i oversigten så er dette ikke den endelige pris. Når man kommer ind på bestilling er der pludselig gebyr for ekstra person - noget som man jo har specificeret i sin søgning så hvorfor er det ikke på i oversigten fra starten? Dårlig stil og uigennemsigtigt.

AV-Connection A/S

Hurtig levering af selv en lille ordre

Stod og skulle bruge et par DIN 2-pol stik til et par højttalere for at kunne opsætte nogle B&O højttallere hurtigt. Kunne finde dem billigt hos denne butik og kunne nemt bestille dem. Havde den så hurtigt som det var muligt med posten (bestilte dem om aftenen så 2 dages tid).

God butik og hurtig service.

Getmore

Har kun gode erfaringer

God og gennemskuelig hjemmeside, hurtig levering og rimelige priser. Har ikke oplevet support endnu, men tror ikke butikken er en af dem, jeg vil få problemer med.

Kan anbefales som IT butik.

Mc4you

Utroværdig butik så snart varen er solgt

At købe en kinesisk motorcykel hos firmaet er nemt og sælgeren er imødekommende. Men så snart der opstod et problem med den købte motorcykel, forsøger firmaet først, at løbe fra ansvaret overfor mig som kunde. Sidenhed ved en klage til Forbrugerklagenævnet forsøger de, at forsvare sig med at sende mig til et andet datterselskab og trække klagesagen ud.

Resultatet er en ikke-efterfulgt klage hos Forbrugerklagenævnet: http://www.forbrug.dk/klage/klagesager/firmatjek/mc-4-u/

Hold dig væk herfra, medmindre du vil smide din motorcykel væk ved problemer.

Michael found this review useful

ELonlineSalg.dk - Elartikler på nettet

El-netbutik i top

Så mig efter forskellige netbutikker på markedet med transformere og stikkontakter for nylig. Faldt over denne netbutik, der fik gode anmeldelser her på Trustpilot.dk. Må sige at butikken ikke skuffede: God og overskuelig hjemmeside, e-mail for afsendelse, hurtig afsendelse og lav pris.

En fornøjelse at købe der.

Jeppe J. found this review useful

Billigvoks.dk

Sådan skal en netbutik gøre

Der er stort udvalg i varer, man sparer en del ift. at købe voks hos fx. frisører og så får man slik med!

Deres hjemmeside er meget veludført og giver en et godt indblik i brugen af hver voks produkt. Deres afsendelse af varer er meget hurtig og til top karakter.

BilligSikring.dk ApS

Kan kun anbefales

Bestilte en Zeiss Ikon ekstra lås en weekend. Ordren blev afsendt mandag og jeg havde den tirsdag. Desværre var låsen ikke konfigureret ordentligt så jeg kunne kun låse låsen op og i fra den ene side.
Jeg ringede ind til kundeservice - fik fat i en efter 30 sek. venten og fik en meget venlig mand i røret, der straks kunne se problemet. De afsendte samme dag en ny lås med udfyldt mærkat til returpakke med den første låse. Modtog erstatningslåsen i går - 2 dage efter.

Rigtig god service, gode priser og gennemskuelig butik. Kan kun anbefales.

ComX

God Internetudbyder med lave priser, kundeservice og godt produkt

Har en 6/6 Mbit/sek. forbindelse gennem ejerforeningen. Kørte lige IT-Borgerens hastighedsmåling kl. 16:20: Den målte 6.5/6.5 Mbit/sek. Så produktet er i orden.
Snakkede med kundeservice ved oprettelse - kort ventetid og venligt personale.

Det eneste problem jeg ser er deres afhængighed af e-mail/opringninger ved fx hastighedsskift og så deres registrering af enheders MAC-adresser. Det sidste er lidt irriterende at skulle gøre når nu fx TDC blot har dynamiske adresse til ens enheder.

Men kan anbefales.

Stov

Glimrende netbutik, med simpelt e-butiksystem

Jeg købte en Miele S 4211 til ca. 200-300 kr. under prisen hos de andre netbutikker. Hjemmeside er meget simpel, men med nogle små fejl i menuen i toppen. Men selve købet forløb smertefrit og modtog en ordrebekræftelse pr. e-mail. De lovede ca. 8 dages leveringstid blev til kun 5 dage, så det var fint. Som distributør benyttes GLS. Det er fint nok. Modtog dog ikke e-mail om afsendelse, men fik blot pakken en dag.

Men alt i alt et godt forløb, men savner lige mere produktinformation på hjemmesiden, bedre mulighed for fx at se sin ordrestatus og til sidst e-mail om afsendelse før der gives fem stjerner.

Phoneshop

God købsoplevelse

Jeg bestilte et Nokia batteri og fik straks ordrebekræftelse. Dagen efter var der email med PostDanmark Track&Trace for varen og 3. dag havde jeg varen. Ingen problemer og nem købsproces hele vejen igennem.
Har ikke prøvet at få support derfra.

Gucca

God butik med fejl

Jeg købte en DVD boks gennem dem. Det gik nemt, og smertefrit. Der stod varen var på lager, men efter bestillingen får jeg en email, hvori de skriver at de bestiller varen fra producenten. Dagen efter sender de varen. Tror derfor de har haft varen på lager, men at deres IT systemer var forvirret den dag.
Jeg synes hjemmesiden er god og butikken leverede min vare hurtigt og gav god information fra bestilling til levering. Min lave karakter kommer af, at de kræver man opretter en bruger for at kunne bestille varer. Ved oprettelsen benytter de opt-out (aktiv framelding) for deres nyhedsbrev. Dette er dårlig stil og lokker mig ikke til som kunde, at jeg skal være forsigtig med hvad jeg giver dem lov til.

FTU

En bogbutik, der lægger vægt på IT bøger. Siden er godt indekseret, selvom designet er lidt gammelt. De har de fleste fagbøger indenfor IT og har gode priser.
Jeg har bestilt der to gange over nettet og kan sige følgende positive og negative ting om ftu:

+ De ringer hvis en bog er mere end 1 uge forsinket. Man kan så bare afbestille ens ordre eller en enkelt bog i en ordre. Det er god service.

- Har ikke på de to ordre fået en ordrebekræftelses eller afsendelses e-mail.
- Det er ikke muligt at se lagerstatus for en bog på deres hjemmeside.

En okay bogbutik alt i alt.

Mytrendyphone

Hurtig service

Hurtig leverance af vare. God butik.

Prcdata

God hjemmeside, der er overskuelig og til at finde rundt i. Har ikke haft brug for deres support endnu.
De lavede en rigtig god indpakning af mine varer og sendte varerne hurtigt.

Coolerkit

God overskuelig side, hurtig levering og nem angivelse af hvor mange enheder af et produkt de har på lager. God indpakning af varerne. Har ikke haft brug for deres support endnu.

Play.com

Hurtigt, billigt og godt - men der kommer told pÅ!

Nem og overskuelig hjemmeside, stort udvalg og lave priser. Har nu bestil to PC spil til lavere pris end i Danmark (og så skader det jo ikke at deres priser er inkl. porto). Modtog begge gange email om at ordren var afsendt og jeg havde spillet 3 dage senere den ene gang og 2 dage senere den anden gang. Det er hurtigt og billigt.
Jeg handlede før hos cdwow.com, men er gået over hertil pga. bedømmelser af support og leveringstiden er 3-4 dage.
Eneste problem med siden er at man under sin brugerprofil skal have en del af sit betalingskorts detaljer (ikke alle).

Opdatering 2009: Butikken ligger i Jersey (uden for EU) og der kommer derfor told og toldgebyr oveni fra PostDanmark.

Cdwow

Billig, men lang leveringstid

Engelsk hjemmeside der sælger internationale CD'er til omkring 100 kr. og DVD'er til 130 kr. Har handler hos dem flere gange over 3 år. Mine erfaringer er at kundeservice svarer overraskende hurtigt når man bruger deres formularer. Leveringstider er lange, forvent 10 dage, men hvis man ved det er det fint.
Jeg modtog for nyligt en Trentemøller CD med ridset bagside. Jeg skrev derind og bad om nyt cover. Da den CD har et ikke standard cover kunne de ikke sende et nyt cover. Fik svar få timer efter jeg anmeldte det, men har ikke modtaget noget erstatnings cover eller CD.
Vil ikke anbefale butikken pga. leveringstid og support.

Joakim Andersen found this review useful

3 (HI3G Danmark ApS)

Okay hjemmeside med overblik over mobiltelefoner og generelle informationer. Webshoppen virker godt, købte selv en mobil derigennem. Og så virker det fint i Firefox. Men synes at informationsmaterialet ikke er skåret helt til webshop - på fakturaen står der fx nederst at man skal faxe for at bestille sin ordre. Det er vist beregnet til en butik.
Problemet for siden er at det er svært at orientere sig mellem præcis hvilke abonnementer og services man kan få. Og priserne for dem. Derudover er forbrugsoversigten ret langsom og med faste intervaller som fx 2 uger tilbage, ikke så godt som Telmore, men det virker da.
Mht. dækning har de allerede problemer her i Albertslund. Har ikke selv haft problemer med deres regninger, men de har sgu mange sager.

Men deres tekniske service var god. En stjerne for det.

H Hansen found this review useful

Midtdata

God butik jeg har handlet en del hos. Deres hjemmeside er nem at bruge og informativ, de angiver korrekt lagerstatus og leveringstid, og så fungerer deres RMA fint.

Kan godt lide deres angivelse af ens ordre status på deres side så man kan se om den pakkes eller er afsendt.

Dog trækker det ned at de ikke kunne foreslå at sende mig et grafikkort fra en anden producent i over 3 uger, da det jeg havde brændte sammen og lagerstatus var ukendt i lang tid. Efter jeg foreslog et grafikkort fra en anden producent tog det kun 2 dage før jeg fik det. Deres angivelse af forventet lagerstatus fungerer også fint.

H Andresen found this review useful

BJ Trading

De har en grim hjemmeside så det er ikke for oplevelsen man skal handle hos dem. Jeg har handlet hos dem et par gange nu og de har leveret de korrekte varer og indenfor den lovede tid. Deres support var okay den ene gang jeg havde et produkt, der blev defekt. Bare ærgeligt at deres lager sortiment er så begrænset. De har nogle få modeller i hver varekategori.

Thomas Christensenand Sanne Quist Nielsen found this review useful

SHG

En god, professionel webshop der altid har givet mig besked om status for bestillinger og afsendt korrekte varer. De få gange når et produkt er dødt indenfor garanti eller reklamationsperioden har der aldrig været andet en god support. En butik jeg helt klart vil anbefale.
Synes dog også at det er kritisabelt at "factory overclock tested" RAM er side om side med RAM som rent faktisk kan køre ved hastigheden ved normale settings.

Hoder Jensen found this review useful

Mikael Hansen´s profile

profile image of Mikael Hansen
Mikael Hansen
Reviewer
Male, 1982
Denmark

About