Sgnc

FALSK MARKEDSFØRING.

Jeg bestilte rengøringsmidlet Motor S100 hos "SGNC" Scootergården som de reklamerede med på deres hjemmeside.
Jeg fik tilsendt et andet produkt, end jeg havde bestilt, nemlig "Starpower degreaser".
På den medsendte fakture, stod Motor-S100 anført og prisen den samme, men det var et helt andet produkt i pakken
Jeg blev noget fortørnet over dette og ringede derfor til "SGNC" Scootergården.
SGNC oplyste mig om, at Motor-S100 var udgået, så derfor havde de sendt et andet produkt.
Jeg oplyste "SGNC" om, at jeg ville retunere den forkerte vare og ville også have den fragt tilbage, som jeg havde betalt for modtagelsen, men også for retuneringen.
Personen jeg talte med "Anders" blev noget kortfattet og sagde, citat " DET SKAL VI IKKE TERSKE LANGHALM PÅ, SÅ DU KAN JO BARE RETUNERE VAREN OG SÅ MÅ VI SE TIL DEN TID, OM DU OGSÅ FÅR FRAGTEN TILBAGE".
Jeg kan ikke forstå, at "SGNC" IKKE har mailet eller ringet til mig og fortalt, at varen jeg bestilte "Motor-S100" ikke længere var i handlen, men om jeg ville have et andet produkt "Starpower degreaser" i steder for - så havde jeg haft en mulighed for at annullere handlen. SGNC har ingen undskyldning for ikke at gøre det, da de jo både har min mail.add og telefon.nr fra bestillingen.
Jeg har valgt at beholde varen, da jeg IKKE tror på, at SGNC vil erstatte fragten frem og tilbage og så står jeg uden noget produkt og penge smidt lige lukt ud af vinduet.
Så derfor vil jeg ADVARE andre om, at handle med dette firma, da jeg føler mig godt og grundig snydt.

24 August 2011

Reply from www.sgnc.dk

Hmm det er lidt surt at blive citeret for noget der ligger så langt fra virkeligheden - det giver måske et noget skævt billede af Trust.

MEN DET HEDDER JO AT KUNDEN ALTID HAR RET - der er bare lidt fra virkeligheden her.

Så hvis overstående føler sig snydt her, så må det vist nok så for kunden egen regning.
Der er jo altså kunder i denne verden der åbenbart ikke vil hjælpes

Mvh
Anders