Bestilte noget tøj i tirsdags, hvor pakken blev sendt samme dag, og jeg havde da også modtaget den igår (onsdag), hvis jeg havde været hjemme, da posten kom, så leveringen er gået så hurtigt, som den nu en gang kan.
Iøvrigt vil jeg rose Hardcasa for, at de skriver højden (og vægten) på modellerne og deres størrelse i det angivet stykke tøj, eftersom det betyder, at man meget bedre kan bedømme, hvor stort eller småt tøjet er. Det hjalp mig i hvert fald super meget, således jeg nu ikke behøver at sende tøj tilbage, fordi det enten er for stort eller for småt. Tak for det.
En udmærket oplevelse at handle hos dem. Processen fra bestilling til levering gik hurtigt, og jeg har derfor ikke så meget andet at sige end, at man trygt kan bestille ved dem.
Bestilte et par sko tirsdag aften i påskeferien, og jeg fik dem tirsdagen efter alle påskehelligdagene, så det kunne ikke gøres hurtigere, så er godt tilfreds med leveringstiden.
Endvidere indeholdte pakken de rigtige sko, og tilmed en bytteseddel og en label med porto, hvis den skulle sendes tilbage, så det virker som om, at der er styr på tingene. Jeg vil i hvert fald være tryg ved at handle ved dem igen.
Jeg bestilte et par sko i størrelse 42,5 hos dem onsdag d. 28 marts. Pakken blev pakket 29. marts, og jeg fik leveret pakken fredag d. 30. marts til en pakkeshop via. GLS.
Da jeg kom hjem efter at have hentet pakken, åbnede jeg den og til min store skuffelse så jeg, at jeg havde fået en størrelse 42 og en størrelse 42,5. Jeg ringede med det samme til kundeservice for at forhøre mig om, hvad jeg præcist skulle gør, ogher blev jeg modtaget af en forstående og venlig support, der sagde, at jeg bare skulle sende hele pakken tilbage via. GLS (idet det var gratis pga. at der var sendt en returlabel med pakken). Det bliver gjort samme dag som jeg havde modtaget den.
Jeg fik så en mail tilsendt d. 2 april fra sneakershop, hvori der stod, at jeg ikke kunne få størrelse 42, 5 grundet fejl i Nike's leverancer, så jeg ringede til dem og valgte at få en anden farvevariant af modellen, hvilket der ikke var nogen problemer med overhovedet. Pakken ville blive sendt samme dag. Dagen efter d. 3. april fik jeg så den nye pakke, og jeg pakkede skoene ud (og de var i rigtig størrelse), men jeg konstaterede, at det ikke lige var mig med den farve, så jeg sendte den retur med beskeden om at få pengene tilbage.
Den 4. april modtog jeg så en mail, at jeg vil få penge tilbage, og jeg kunne efterfølgende se d. 5. april at mine penge allerede var tilbageført, hvilket er først gang det er gået så hurtigt.
Desuden skal det også siges, at man under hele forløbet kunne se, hvor pakken var henne af i verden via. GLS' system, hvilket var en fornøjelse, så man vidste, at der skete fremskridt i forsendelsen.
Konklusionen er altså den, at selvom jeg modtog en forkert størrelse grundet hovedsagligt Nike's fejl (delvist sneakershops fejl - de kunne måske lige have tjekket efter om skoene havde samme størrelse), så har jeg fået super service hele vejen igennem handlingsforløbet, idet 1) jeg er blevet mødt af en forstående kundeservice. 2) hele forløbet har været gratis for mig som kunde, idet porto hele tiden er blevet betalt af sneakershop, 3) nydelig information om, hvor pakken befinder sig og 4) super hurtig levering (både af varer og også tilbagebetaling af penge)
Så jeg kan kun anbefale at handle ved dem, og jeg vil i hvert fald ikke udelukke, at jeg handler ved dem igen næste gang, jeg skal have sko, når man nu har prøvet på egen krop, at man nok skal få god service, hvis der er noget galt med varen.
Som overskriften siger, så er alle de handler, jeg har lavet hos coolshop, forløbet fejlfri. Hurtig betjening, god og overskuelig hjemmeside og ikke mindst billig - og især dejligt at varene bliver sendt gratis
Har kun gode erfaring med Unisport
Dog kan leveringstiderne være lidt lange alt efter, om produkterne først skal hentes hjem fra producenterne. Det ser jeg dog ikke som en svaghed, idet Unisport gør opmærksom på i ordrens status på deres hjemmeside, hvad det er, der gør, at ordren er lidt forsinket, og hvad de venter på for at kunne fuldføre ordren.
Også gode priser i forhold til mange andre hjemmeside og butikker - både engelske og danske.
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook