Louise´s profile
Reviews (2)
Dustin
Dårlig julegave
Jeg bestilte i december måned en wd box gennem dustin, som julegave til mine forældre så de kunne få ordentlig glæde Af det netflix de har bestilt. Så langt så godt. Mange af mine venner har rost dustin så jeg følte mig tryg ved at bestille.
Det har I virkelig gjort til skamme nu! 2 uger efter holder boxen op med at lyse, kontakt med kundeservice hjælper ikke, vi prøver alle deres forslag , men eftersom den slet ikke lyser, er det nok mere teknisk end genstart. Vi aftaler at sende boxen ind, det er over en måned siden! Vi har ingen information fået, har vi endelig fået kontakt, er der ingen der kender noget til noget?! Hvad gør vi så spørger vi?
Det ved de ikke, men eftersom de vistnok ikke kan lave den, og ikke har nogen på lager, kan vi vistnok få pengene igen? Er det ikke dustin der skal finde ud af det, og tage denbesluting? Vi venter stadig på svar, ellers må vi prøve at kontakte kundeservice igen igen, og se om de rent faktisk kan hjælpe os denne gang!
Louise kjølhede
Reply from dustin.dk
Louise´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Vi skal beklage den uheldige håndtering af denne reklamation. Der skulle naturligvis have forelagt en konkret udmelding fra vores kundeservice, hvilket vi beklager ikke er sket.
Status er, at varen er godkendt til ombytning, men pt. er den udsolgt og der er ukendt levering på næste sending. Såfremt I ikke ønsker at vente på levering af en ny, kan I naturligvis få pengene tilbagebetalt. I så fald bedes I kontakte kundeservice og henvise til jeres RMA nr. 610632.
Med venlig hilsen
Dustin A/S