Kim Pedersen´s profile

Reviews (3)

DR

Sq en ok side :)

Virker rigtig godt med mit nye smarttv :)

Allan found this review useful

E Boks

God ide

Fantastisk koncept.

En oplagt forbedring vil være muligheden for at få tilsendt betalings kort igennem systemt.

Game Station

Utrolig dårlig komunikation

Jeg bestilte en computer for 14 dage siden og har intet hørt selvom jeg har skrevet til dem og prøvet at ringe op. Har op til flere gange sat som nr 1 i deres telefonkø i op til 10 min. uden at komme igennem. De svarer ikke pr. mail. Magen til dårlig service har jeg aldrig været udsat for. For at gøre komunikationen perfekt er deres "Direkte hjælp online" totat ubrugelig.
desuden var den ovennævnte computer annonceret på edbpriser.dk som værende med linux, men det viste sig ikke at være dette.
For at gøre oplevelsen perfekt var den også annonceret som en gamer computer, meeeen man skulle lige købe et grafik kort !

Alt i alt har Game-station.dk fejlet på samtlige paremetre !

Undgå bøvl og besvær, køb din computer et andet sted !

21 June 2012

Reply from game-station.dk

Hej Kim,
Efter at have forsøgt at løse sagen med dig har jeg valgt at besvare den her istedet.

Din ordre blev som ønsket anulleret kort tid efter du skrev din mail.

Når du har lagt på efter 5-10 minutter hver gang du har været i telefonkø kommer du automatisk bag i køen igen og vil derfor opleve dette. Vi har desværre kun 2 telefonlinjer og hvis de begge er optaget af længere sager kan der opleves lang ventetid som der især var i konfirmationsperioden. vores gennemsnitlige svartid er på under 3 minutter delt over hele året.

Alle vores mails er blevet besvaret som du også selv har fortalt, der har dog desværre også været en ekstra forsinkelse her som vi har annonceret på vores site under konfirmationsperioden.

Vores Online chat som du beskriver som ubrugelig pga. lang svartid har jeg det samme svar til, vi har altid forsøgt at informere omkring den lidt længere svartid når du kommer ind på chatten og håber på forståelse for dette.

Computeren er annonceret på edbpriser med linux da man desværre ikke kan vælge intet styresystem. de kunder der har ønsket linux har vi også hjulpet med dette, men du har som fortalt over mail ikke haft interesse i dette.

Vi forsøger tydeligt at skrive på hjemmesiden at dette er en del af vores Green Bean kontor linje ved denne tekst" Green Bean, kontorbrug, let gaming" suppleret med "Hvis du ønsker at bruge maskinen til lettere computerspil osv anbefaler vi at du køber vores udgave med GT430 grafikkortet."

Som sagt syntes jeg at vi har prøvet at løse forløbet over mail, jeg har endda tilbudt at sende dig et gavekort eller en mindre gave hvis du til gengæld ville hjælpe mig med at beskrive forløbet sådan at vi kunne rette op på dette. Tilbage fik jeg dog ikke rigtigt noget brugbart ud over kritik.

Jeg beklager forløbet, men håber også på forståelse.

Mvh.
Christian Due
Souschef
Game-station.dk

Kim Pedersen´s profile

profile image of Kim Pedersen
Kim Pedersen
Reviewer
Male, 1974
Jerlev, Denmark

About