Kim Bramsgaard´s profile

Reviews (31)

batteribyen.dk

Kan kun anbefales

Tak for utrolig hurtig service og venlig mail underretning hele vejen gennem købet. Batteribyen forstår at føre en virksomhed ved muligheden for fri fragt. Ofte har den almindelige forbruger kun brug for 1 eller få batterier ved samme køb og besparelsen i forhold til køb i den almindelige forretningshandel forsvinder hurtigt , når portoen kommer på.

Tpmusik

Lyn-levering og god pris

Jeg bestilte en dvd-box og fik den leveret i løbet af ganske få dage (bor på Bornholm). Prisen var også meget fordelagtig og fragten fornuftig (30 kr.).
Jeg blev dog noget nervøs over de dårlige anmeldelser - især dem der gælder den manglende respons fra TP. Jeg oplevede nemlig det samme. Jeg ringede flere gange til kundeservice og fysisk butik: Ingen tager telefonen. 2 mails ligeledes til TP: Ingen svar "what so ever". Så her tænkte jeg, at mine penge kom ud at svømme.
Derfor et tip til TP: Tag telefonen og svar på mails, så vil mange dårlige anmeldelser blive positive i stedet. 5 stjerner får I alligevel, da jeg jo fik mine varer på kort tid og til en superpris. Tak for det!

inCover.dk

Utrolig fin service - trods mini-køb

Jeg har netop købt og modtaget en lille håndledsrem til min mobil til 29 kr. og hvor forsendelsen - utroligt nok - var gratis. Andre steder må man købe for 500 kr. før sådan en service tilbydes. Meget flot, InCover!
Udover det, så bliver jeg underrettet per mail under hele forløbet, samt også modtager en sms besked!
Jeg tør næsten ikke tænke på hvilken service jeg havde fået, hvis jeg købt for 300 kr. ;-)
Spøg til side. Her agter jeg i al fald til enhver tid at ville handle igen. Tak InCover.

Simon Dyngby Walther found this review useful

Vistaprint

Gratis er et stort ord

Jeg bestiller det gratis tilbud på 250 visitkort + lille gratis stempel mod at betale porto. Hvilket er ok og prisen bliver da også fint forsvaret af Vistaprint, idet det jo kommer helt fra Holland og at man kan vælge billigst mulig levering. Alt i orden med det, men der hvor kæden hopper af er, at det gratis stempel (som vejer lidt over en fjer) koster ublu 30 kr. i porto for sig selv. Jeg troede, at man var så smart at putte stemplet ind i samme dødsyge boblekuvert, hvor portoen for visitkortene på 29 kr. allerede er betalt. Ikke nok med det: Jeg formastede mig også til at købe et ark klister labels, hvor portoen for det også koster 29 kr. Det vil sige små 100 kr. i porto!
Og det er vel at mærke på billigste leveringsmåde med en leveringstid på ½ måned.
Dette bekræfter blot det gode internet-handel råd om, at net-firmaer med meget lave priser eller gratis, ofte henter pengene hjem igen ved ekstremt dyre leveringsomkostninger.
Så denne bestilling hos Vistaprint bliver min sidste, selv om det var "gratis".

17 March 2014

Reply from Vistaprint

Hej Kim,

Tak for din anmeldelse af vores kampagne.

Jeg bekræfter dig ganske rigtigt i, at vi for øjeblikket har annoncer og kampagner, som giver dig en gratis produktpris, på blandt andet de visitkort du har designet, og yderligere et gratis stempel. Dertil ærger det mig, at du har haft en dårlig oplevelse.

Som du selv er inde på, leverer vi fra Venlo i Holland, og det er også her forklaringen skal hentes, når man som du, undrer dig over vores leveringspriser.

Når man kurerer pakker fra Holland, er det desværre ikke så simpelt, at man blot kan frankere det med et simpelt frimærke i boblekuvert.
For at produktet skal ankomme i den forventede kvalitet, kræver det faktisk, at man gør et ekstra stykke arbejde i af indpakke tilstrækkeligt.

Hvad angår hastigheden, forstår jeg naturligvis dit perspektiv. At man betaler et beløb af vores størrelse, og stadig skal vente 14 dage.
De 14 dage skal forstås som senest 14 dage, og netop din ordre er sendt afsted d. 13. Din pakke vil altså ankomme i begyndelsen af kommende uge.

Jeg håber at dette gør det mere forståeligt, hvad det betalte beløb bruges til.

Med venlig hilsen
Vistaprint Kundeservice

thansen.dk

Lyn-ekspedition

Jeg bestilte et pære-sæt til min bils forlygter og blev løbende orienteret per mail og sms om forløbet. Sættet kom i øvrigt ganske hurtigt frem. Så dette køb er i al fald til et 12 tal.

Vinimportøren Silkeborg

Professionel service

Bestilte kvalitets køkkenredskab, som ankom meget hurtigt og hvor der løbende blev informeret om forsendelsen undervejs. Produktet er som beskrevet og købe/salgsprocessen er lige efter bogen.

Ink House

Hurtig og venlig ekspedition

Ingen problemer i at bestille en blækpatron til printer. Fik meget hurtigt varen på 2 dage, selv om jeg bor på Bornholm. Også fin mail opfølgning med ordreafvikling, mv.

Mytrendyphone

Hurtigere end lynet!

Jeg har bestilt et cover til min Samsung S4 (fra Bornholm), hvor den dagen efter lå i vores postkasse. For at det ikke skal være en tilfældighed bestilte jeg ligeledes et cover med back-up batteri, som også kom dagen efter! Lidt sjovt kom der en dag eller 2 efter modtagelsen af varerne, en mail fra Jer, hvor jeg kunne følge med i min forsendelse :-)

E-tasker.dk

God service - trods defekt vare

Jeg bestilte en attachémappe, som desværre havde en defekt lås. Varen blev returneret efter aftale og jeg fik tilsendt en ny. Mine udgifter til forsendelsen blev prompte refunderet, med venlig beklagelse over manglende returlabel. De 5 stjerner er i høj grad udtryk for en udsøgt og venlig service, på trods af lidt forviklinger med at ekspedere den nye vare retur (8 dages ventetid). Men fejl i varer kan jo ske. Jeg føler mig helt tryg ved at skulle handle hos Jer igen :-)

06 September 2013

Reply from E-tasker.dk

Hej Kim,

Det er vi glade for at høre, og ja, der kan jo desværre være fejl på varer, men så er det jo godt at man altid har 2 års reklamationsret.

Med Venlig hilsen
Kenneth, E-tasker.dk

Superstar.dk

Redigeret anmeldelse

Jeg købte et radiostyret Casio ur WV-58DU-1AVEF, da jeg ønsker den ellers velkendte præcision ved sattelitstyret tid, hvilket også fremgik af teksten på Superstars netside.
Ved gennemlæsning af brugervejledningen læser jeg, at præcisionen er på + - 20 sekunder pr. måned!
Da jeg ikke kan leve med et så upræcist ur (med tanke på, at sattelitstyrede ure ellers har en præcision på +- 1 sek. per 1 million år) ønsker jeg at gøre brug af min 30 dages returret, hvis ikke man er tilfreds med varen.
Superstar accepterer at refundere beløbet, men først fratrækkes de 39 kr. i porto til den første forsendelse til mig og oven i dette fratrækkes himlende 60 kr. i porto for returforsendelsen.
Så jo! Jeg fik mine penge igen, men måtte betale dyrt for falsk varebetegnelse (den manglende lovede præcision på uret).
Redigeret svar:
Ved modtaget svar fra Superstar må jeg konstatere, at jeg må have valgt at bestille en returlabel til 60 kr., da jeg troede det var den enste mulighed. Så den pris skal jeg selvfølgelig ikke klandre Superstar og ej heller, at det åbenbart er jvf. Købeloven, at jeg ikke får refunderet portoen.
Jeg beklager, at været faret i flint og burde i stedet have talt mig til rette med en kundeservice som giver høfligt svar på tiltale. Derfor helt på sin plads, at jeg ændrer angivelsen af stjerner, da det ellers ville være uretfærdigt overfor Superstar.

04 October 2012

Reply from Superstar A/S

Hej Kim

Jvf. købeloven står du selv for at betale returfragten. Du har oprettet en retursag hvor du selv har tilvalgt at købe en returlabel til 60 kr. hvormed du kan sende din vare retur, forsikret og med trackingnummer så du kan spore den undervejs. Der skulle ikke være trukket 39 kr. i porto for noget - hvis dette er tilfældet bedes du kontakte vores kundeservice på tlf. 42 40 42 64.

Det der står i manualen er, at hvis du er uden for området hvor du kan modtage signal, vil der være en unøjagtighed på +/- 20 sek. pr. måned, ligesom alle andre ure. hvis du er inden for rækkevidden går uret 100% præcist, som beskrevet på hjemmesiden, og kan altså det du efterspørger.

Du kunne give uret en chancen mere, og så må du selvfølgelig meget gerne benytte dig af vores kundeservice en anden gang, såfremt du er i tvivl om noget eller er utilfreds.

Mvh
Søren
Superstar.dk

Parfume-Klik

Rigtig god pris og hurtig levering

Jeg bestilte en Hugo Boss Energize for Men, som jeg dels havde vanskeligt ved at opdrive i vores forretninger på Bornholm og dels vanskeligt kunne finde til en rimelig pris på diverse net-butikker.
Men SÅ! fandt jeg Parfume-Klik og her fandt jeg endelig min yndlings-duftevand til en overkommelig pris og den ankom også rimelig hurtigt efter bestilling.
Et lille minus er dog, at der er mange Boss produkter (mit yndlingsmærke), hvor jeg synes prisen er temmelig krydret.
Glæder mig til, at Parfume-Klik fra tid til anden kan holde udsalg.
PS: Jeg har tilmeldt mig nyhedsbreve.

01 October 2012

Reply from Parfume Klik

Hej,

Tak for det. Vi har nu over 6000 produkter (og flere kommer til hver dag :0)
Prisen på Boss er desværre den den er fordi vi ikke kan opdrive bedre priser. Al rabat vi får hos vores grossister bliver reflekteret i prisen som vi tilbyder jer som kunder, så har grossisten tilbud så har vi det også :0)

Vi skal nok sende et nyheds brev når vi igen har udsalg :0) Vi glæder os til at handle med dig igen :0)

Føniks A/S

Ingen slinger i valsen med levering

Vi bestilte et Philips dampstrygejern og blev velorienterede per mail af Fønisk undervejs til pakken ankom på 3. dagen.
Vi har dog ikke erfaring med Føniks, hvorvidt de er pligtopfyldene i forhold til en eventuel garantisag/reparation, men leveringsdelen var i top.

27 July 2012

Reply from Føniks A/S

Hej Kim

Tak for den pæne anmeldelse.

Mvh. Stefan, Føniks A/S

Cdon

Tvivlsom forretningsgang

Jeg ønsker at købe 1 CD, men lader mig friste af deres tilbud på 2 stk. CD for 69/stk. Den oprindelige CD er tiltænkt som en gave og jeg ser den er på lager og bestiller den 10/6-12. Først i dag den 16/6 får jeg en bekræftelse på, at den ene (???) CD leveres om 2-3 hverdage!
Og den anden CD vil blive sendt, når den engang kommer på lager.
Undervejs har jeg ingen mails fået om leveringsproblemer og jeg er ej heller blevet spurgt, om jeg ønskede en anden vare.
CDON tager sig guddødemig den frække frihed blot at sende den ene CD, for på den måde at binde kunden, til den anden CD kommer på lager (om 1 år?? - hvad ved jeg?).
Elendig forretningsmetode og i al fald allesidste gang jeg benytter mig af den forretning. Burde have set advarselslampen lyse, da de heller ikke kan træffes telefonisk.
Under al kritik!

Claus Mogensen found this review useful

Coopfoto

Total skuffelse!

Efter anbefaling af en ven, bestiller vi 2 sæt à 45 billeder til fremkaldelse på papir 10 x 15 cm den 31. maj 2012 hos Coop Fotoservice via nettet.
De ankommer langt om længe i leveringsbutikken den 13. juni 2012, grundet at Coop fotoservice havde lavet en leveringsfejl.
Det kunne så være til at leve med, men ved gennemsyn af billederne ser vi, at hver enkelt billede har hver sin størrelse. De måler alle 10 cm i den ene led, men de måler så forskelligt som 13,3 - 13,5 - 13,7 og et par stykker måler op til 17,4 cm! i længden - og ikke 10x15 cm som bestilt.
Det vil virke meget uheldigt og utjekket at sætte dem i album eller rammer.
Det ene sæt er faktisk tiltænkt som en gave til familien og det er brandærgeligt, at der ikke foretages kontrol hos Coopfoto før afsendelse til kunde. Her er virkeligt tale om en fejl, der er til at få øje på.
Aldrig mere fremkaldelse hos Coop. I mellemtiden vil vi forsøge at få om-fremkaldt billederne på Coops regning, men det vil ikke kunne nås inden familien skal have billederne - selv om vi får medhold i vores klage.

ebuy24.dk

Flot salgsopfølgning

Vi har netop købt en Alberti kontorstol og er meget tilfredse med den.
Karakteren gives på baggrund af en en meget venlig og høflig service i forbindelse med leveringen af varen.
Telefonen bliver svaret og der gives tilbagemelding på mine henvendelser.
Tak for det!

Cinemagic

Fik varen...langt om længe

Vi bestilte en lille center-højttaler den 7. april 2012 og fik den i går den 3. maj!
Meget lang ekspeditionstid, og de få stjerner skyldes en dårlig mailservice om forventet levering og hvor jeg som kunde ikke får svar på mine, ellers høflige, anmodninger om cirka leveringstid.
Kommer derfor blot til at vente og vente og vente...
Det ønsker jeg ikke i fremtiden, med tanke på de mange gode oplevelser jeg ellers oplever på nettet fra de forskellige forretninger.
Ærgeligt for Cinemagic, at de ikke opper sig på kundeservicen.

16 May 2012

Reply from CineMagic

Hej Kim

Vi noterer os din kritik og kan forsikre dig for, at vi hele tiden gør vores yderste for at levere varen til kunderne indenfor den estimerede leveringstid.

Alligevel må vi medgive, at det ind imellem glipper. Vi kan lave fejl internt - og der kan opstå problemer med transporten eller misforståelser i kommunikationen. I dit tilfælde var varen ekstraordinært længe undervejs fra leverandøren, også længere end de 7-14 dage, som leveringstiden normalt er for den vare.

Vores system sender automatiske emails ud med leveringsopdateringer, så du burde have modtaget information, men vi beklager naturligvis, hvis det ikke har fungeret i dit tilfælde. Vi tjekker systemet.

Med venlig hilsen
CineMagic A/S

Whiteaway

Ekspedition i top og venlig service

Vi bestilte en Siemens kaffemaskine med timer og blev orienteret undervejs om handelen per mail - flot!
Vores eneste frygt lå i afleveringen af pakken fra GLS, da de ikke accepterer Modtagerflex (vi bor i hus og pakken kan således nemt afleveres uden forbipasserende kan se den) og at vi dermed skulle stå ved døren i et par dage, for at undgå at betale fragtomkostninger ved fornyet levering :-)
Derfor stor lettelse fra venlig kundeservice dame, som fortalte, at vi blot kunne sætte en seddel på døren og giv lov til GLS til at stille pakken. Det er med til at vi fremover gerne bestiller fra Jer igen.

Postmeshave

God pris - Hurtig levering!

Bestilte Braun Combisæt- Series 7 til en rigtig god pris og fik den leveret i løbet af meget få dage. Desuden var det indpakket forsvarligt, således at det skrøbelige skæresæt var godt beskyttet.
Vil helt sikkert handle der igen (hvilket jeg i forvejen har gjort :-))

Helsebixen.dk

Godt tilbud!

Vi blev anbefalet at prøve Blue Berry piller med hensyn til skærpelse af synet og ved almindelig prisundersøgelse forekom denne helsekost dyr.
Vi sammenlignede priser fra forskellige salgssteder med BlueBerry piller og fandt, at Helsebixen har det billigste tilbud på den samme vare og hertil også i forskellige pakninger.
Pillerne er nu ankommet og handlen er gået hurtigt og nemt.

Inkclub

Tilbagemelding

Vi har bestilt og hurtigt modtaget uoriginale støvsugerposer til vores Nilfisk, samt diverse filtre til samme.
Umiddelbart passer de forskellige dele, men posernes tykkelse er noget tynd i forhold til de originale.
Skriver selvfølgelig igen med hele 5 stjerner, hvis posen holder :-)
Jeg skrev en anmeldelse den 7. marts 2012 med 4 stjerner med forbehold for, om poserne holdt. Det gør de! :-)
Derfor 5 stjerner som lovet

Seniorshop

Total mangel på service

Vi har netop købt en ergonomisk brødkniv til 179,95 kr. i Seniorshop, da vi har erfaring med, at sådanne knive er gode.
Efter 3 dages brug, hvor vi får ødelagt diverse brød, boller, rundstykker m.v., kontakter jeg Seniorshop og beder om en ombytning eller en ny vare, da kniven åbenlyst ikke virker til formålet og blot flænser brødet, som havde jeg brugt en sløv skruetrækker..
Jeg bliver stoppet i det samme jeg nævner jeg har prøvet varen med beskeden om, at den hermed er brugt og at jeg ingen hjælp kan få, udover at jeg kan prøve at sælge den i Den Blå Avis!!??.

En meget uforskammet kvindelig ansat de har antaget til at være frontfigur for firmaet. Med hendes logik svarer det til, at man f. eks. ikke kan få en nyindkøbt cykel i Kvickly byttet ved fejl, fordi man har tilladt sig at prøvekøre den?
Aldrig mere køb i den møgforretning!

Anne Skov found this review useful

Hilti

Diskrimination

Jeg søger en batterilampe på Google og Hilti.dk står som en af de første til at søge på.
Da jeg finder lampen og vil se prisen, tvinges jeg først til at oprette mig som bruger. Det er for så vidt nogenlunde ok, men jeg kan derimod ikke få oprettet en brugerkonto, da jeg ikke kan oplyse en virksomhed eller en branche.
Privatpersoner kan altså IKKE købe en uskyldig batteridrevet lampe, hvilket for mig er diskriminerende og uforståeligt med hensyn til, at Hilti vel selv må være interesseret i at sælge deres produkter. Mystisk forretning...

Dvdoo

Godt udvalg!

Der er hvad man skal bruge. Sågar også varer, som kan være svære at opdrive andre steder.

MovieZoo.dk

Hurtig ekspedition

Har netop købt boxen (Poeten og Lillemor) med 3 dvd'er og den ankom indenfor 1 lille uge.

Elgiganten.dk

Fantastisk god service

Jeg har netop købt en barbermaskine (Braun 790cc-4). Jeg bestilte den i weekenden og modtog den i perfekt stand i dag. Dvs. 2 dages ekspedition og med tanke på, at jeg bor noget afsides på Bornholm.
Hertil må jeg nævne en super professionel service med flere mails under det korte forløb, hvor jeg blev orienteret om forsendelsen, kvittering, ordrebekr., m.m.
En handel som er lige efter bogen om perfekt nethandel og kan kun få topkarakter fra mig.
Bravo!

Filmudsalg

Hurtig ekspedition

Min bestilling på en DVD-film gik problemfrit og blev modtaget indenfor få dage. Ind imellem blev jeg orienteret per mail om, at pakken var afsendt og på vej, hvilket er et stort plus hvad angår ekspedition.
Jeg kunne næsten fristes til at sige, at en bestilling på så almindelig en vare, burde egentligt heller ikke kunne gå galt.
I min verden oplever jeg denne handel, som en standardydelse, enhver forretning bør stile efter med al handel. Hvilket desværre ikke altid er tilfældet for nogle andre net-forretninger.
Derfor 4 stjerner.

Alaska

Flatblades holder ikke

Jeg købte for ca. 1 måned siden de meget roste vinduesviskere (Flatblades) til bil med traditionelle viskere.
Egenskaberne ved dem jeg især hæftede mig ved var, at de skulle kunne skrabe vinduerne helt fri for regn uden striber, m.m. samt at de skulle være mere lydløse.
Desværre må jeg konstatere efter flere ugers brug, at bladene efterlader baner af vand eller sprinklervæske på ruden og tyder på, at gummiet ikke følger rudens form, som ellers lovet. Undertegnede rengør selvfølgelig mere end jævnligt viskerbladene.
Lydløse er de såmænd heller ikke sammenlignet med de gamle, men den del ville jeg med glæde leve med, hvis viskerne kunne holde mit udsyn frit.

Danlet

Ingen brugermanual :-(

I maj 2010 bestiller og betaler jeg kontant 1615 kr for en Nokia 6700. Den modtager jeg få dage senere i god stand , men opdager, at brugeranvisningen er på spansk eller portugisisk.
Skriver venligt til Danlet og anmoder høfligt om en dansk eller engelsk manual, men får svar med link til en manual til download. Ikke særligt praktisk, at skulle tænde en masse elektronik, for lige at checke en funktion eller andet. Desuden har jeg også ladet Danlet forstå, at værende et dansk firma med dansk adresse, burde udmunde i danske manualer.
Gud ved om de spansktalende mobilkøbere sidder med vores danske manualer. Jeg forstår ikke logikken!!
Men telefonen virker - derfor 3 stjerner, omend med et utilfreds smil.

30 May 2010

Reply from Danlet

Kære kunde,

som vi har oplyst dig, skal man godkende handlevilkår inden købet godkendelse.

som du kan se i handlevilkår under forbehold for ændring fremgår det at manualerne kan forekomme på andre sprog end dansk.

http://danlet.dk/extra_info_pages.php?pages_id=3

Sparmomsen

Hurtig og god service

Jeg bestilte et combisæt til min dyre Braun shaver (skæreblad sæt) på et kreditkort jeg glemte var spærret. Dette blev jeg venligt gjort opmærksom på, samtidigt med en fremsendelse af en ny hurtig bestillingsblanket. 2 dage senere kom pakken og jeg lagde mærke til, at de meget skrøbelige skæreblade var omhyggeligt pakket med ekstra beskyttelse af varen.
Jeg vil med sindsro kunne bestille igen fra samme forretning. Tak for god service!

Blaekkongen

Hurtig og venlig service

Jeg bestilte 1 sæt blækpatroner og fik det meget hurtigt med posten. Den gode service lå desuden i, at jeg blev løbende underrettet med mail, om hvor langt min ordre var og hvornår den blev afsendt. Som et høfligt tillæg til den i forvejen gode service, lå der såmænd en reklame-huskeblok inden i forsendelsespakken. Tak for det og godt gået!!

Skousen.dk

Manglende information

Ved benyttelse af rentefri køb og samtidig skift af El selskab til NordJysk Elhandel, oplyses der ikke, at man stadig er bundet af sit oprindelige selskab. Jeg står derfor med 2 hele El selskaber, hvor jeg skal betale strømmen til NordJyske og betale skatter og afgifter på forbruget af El til mit gamle selskab. Jeg ville have ønsket, at Skousen informerede om hvordan tingene hænger sammen, da privatregnskabet bliver noget "rodet".

Helle Sørensen found this review useful

Kim Bramsgaard´s profile

profile image of Kim Bramsgaard
Kim Bramsgaard
Reviewer
Male, 1960
Aakirkeby, Denmark

About

Jeg har de sidste mange år sat mig ind i de rettigheder vi, som forbruger har og bør have. Handler tit på nettet og er derfor opmærksom på advarsler jeg opfanger gennem forbrugerprogrammer som Basta og Kontant, samt hjemmesider som Forbrug.dk og Forbruger Europa.