Anne-Sofie Jørgensen´s profile

Reviews (3)

Jysk

4 gange i jysk uden held!

jeg købte en phionex (staves måske ikke rigtigt) i jysk, med tilhørende 6 stole. vi pakker det ud og for det første var stolene urimelige svære at samle. men vi for samlet 4, den 5 stol får vi samlet 5 mand. og den 6 stol måtte vi køre op med igen, med beskeden om at lagermanden var på ferie. vi kommer så igen med stolen og får at vide at lagermanden har for travlt! det skal lige lige siges at vi har 15 kilometer hver vej. min kæreste spørger så om vi ikke bare kan få en udstillingsmodel, men nej det kan vi ikke. da bordet så har stået i 4 dages tid, stiller jeg en vase på bordet. jeg løfter vasen dagen efter og der er en SORT rende efter dette. jeg er udemærket godt klar over at et egetræsbord er meget sart, men vi fik besked om at det var olieret og mættet ved levering. jeg ringer så til kundeservice og for besked om at jeg skal gå i det lokale jysk og at det selvfølgelig ikke burde ske. jeg går i jysk for 3 gang! og får besked om at bordene nogengange står i kasserne for lang tid og at kassen dermed har suget olien til sig. så om jeg ikke ville komme op med nogen billeder. jo jeg kommer så med billeder og den "nye" stol vi fik som bestemt ikke var ny hvor stoffet var travlet. og for så besked om at gå hjem og sende en mail med billederne! og for besked om at det jo er et træbord og at det er sart så jeg må ikke stille et glas vand eller noget anden vådt på bordet!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! arrrg! det er så skuffende at køre forgæves 4 gange! og nu står jeg med endnu en usamlet stol og et plettet bord!

YouSee

UTROLIGT

Med Mobilt Bredbånd Medium får du 5 GB forbrug hver måned. Abonnementet er til dig som ofte er på nettet for at tjekke emails, Facebook, nyheder og chatte via fx Messenger. Desuden downloaderdu en gang imellem musik, ser lidt YouTube videoer eller downloader programmer og spil. Alt dette kan du gøre med Mobilt Bredbånd Medium – uden at skulle bekymre dig om dit max forbrug.



LIGE NU FÅR DU OPRETTELSEN TIL KUN 99 kr - SPAR 100 kr


Hastighed
Mobilt Bredbånd Medium har en 4 Mbit download hastighed og en upload hastighed på 384 Kbit/sek. Hastigheden på Mobilt Bredbånd kan dog svinge lidt alt afhængigt af den geografiske dækning, antallet af brugere på nettet, afstanden til mast mm. Onfone bruger TDCs net, som er et af landets bedste.

Hvad er download? - Når du f.eks. surfer på nettet eller henter mails, bruger du download hastigheden. Hvad er upload? - Når du f.eks. sender mails eller uploader billeder, bruger du upload hastigheden



Hvad hvis jeg overstiger det inkluderede forbrug?
Overstiger du det inkluderede forbrug, betaler du kun 35 øre pr. MB. Du får selvfølgelig besked,
hvis du nærmer dig grænsen.

det er jeres vejledning til medium bredbånd. hvisd i ikke tager min sag op og gør noget ved det går jeg til forbrugerstyrelsen og operationx eller lignende for det førse får man først besked når det er for sendt og for det andet SKAL man bekymre sig om forbruget!

29 August 2011

Reply from YouSee A/S

Hej Anne-Sofie,

Det lyder meget, meget mystisk. Send en mail til post@onfone.dk med det samme, for det lyder til, at der her er noget virkelig galt. Skriv uddybende om, hvad du på de 2 uger har brugt dit USB-modem til samt dit navn, nummer osv. Så vil vi se på det snarest.

Mvh
Lasse

Telenor

RKI

ALDRIG ALDRIG!!! jeg har aldrig oplevet dårligere service! jeg købe en bærbar computer og jeg bliver vejledet til at købe det på afbetaling uden renter fordi jeg så ville få Mobilt bredbånd med gratis i et halvt år og WIMP gratis i et halvt år. jeg fortæller og der står i kontrakten at skal gå over btalingsservice og alligevel får jeg hver måned et brev hvor de trækker et gebyr! jeg klager flere gange der sker ikke noget.

jeg opsiger mit abonnoment og alligevel får jeg regninger! det ender med at telenor fortæller at de har skrevet mig ind i systemet og at jeg bare skal lade vær med at betale den næste regning der kommer. det gør jeg så og jeg tror endelig at alt er godt, MEN NEJ! pludselig får jeg et brev fra RKI om at jeg skal betale 500 eller 600 kr til inkassofirmaet! jeg går igen ned i telenor og de beklager og jeg får en gratis oplader som plaster på såret og de fortæller at jeg er nød til at betale mig ud af inkasso og at de så vil betale omkostningerne til mig efter! jeg har ALDRIG set nogen penge!!!!!

Jeppe Tranekær Nielsen found this review useful

31 August 2011

Reply from Telenor

Hej Anne-Sofie,

Det lyder som en rigtig ubehagelig oplevelse du har haft.

Desværre vil det tage mig lidt tid at undersøge selve forløbet omkring overgangen til inkasso.

Jeg har sendt dig en privat besked, og håber at du vil besvare den med et telefonnummer, sådan at vi kan gennemgå forløbet sammen.

- Sidsel, Telenor

Anne-Sofie Jørgensen´s profile

profile image of Anne-Sofie Jørgensen
Anne-Sofie Jørgensen
Reviewer
Female, 1992
vejle, Denmark

About