henrik´s profile

Reviews (8)

Fullrate A/S

Vil ikke sende penge tilbage som de skylder.

Jeg har haft Fullrate i 6 år, og haft deres bredbånd i ca 4 år, mobil i 6 måneder, og mobilbredbånd i de sidste 3 år.
Jeg har mange gange anbefalet dem til andre, og jeg ved at mindst 5 er kunder hos dem pga min anbefaling.

Jeg har aldrig nogensinde klaget over at skulle betale for næste måneds abonnement 3 uger i forvejen, jeg klagede heller ikke, dengang jeg fik nyt kontokort og et rykkergebyr på 100,-
Men nu hvor jeg skal have penge tilbage så er de hverken til at hugge eller stikke i, de påstår pengene er ført tilbage, men jeg kan ikke se dem. De mener så også det er min bank der holder pengene tilbage. Sådan en gang forkvaklet vrøvl, min bank er kun interesseret i at der står penge på min konto.

Jeg har for sidste gang anbefalet dem til andre.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

UPDATE pr. 18/9-2013

I mandags EFTER jeg havde skrevet dette, fik jeg kontakt med Fullrate's kundeservice, hvor én lovede at han ville undersøge nogen ting og vende tilbage inden 2 timer, efter 3 timer, blev jeg småsur og kontaktede dem igen. Under den samtale ringede personen tilbage, og da han ikke kom i kontakt med mig sendte han en sms hvor der stod han ville kontakte mig dagen efter.
Underligt nok så gjorde han det ikke.
Dog fik jeg en lang samtale med den person som besvarede mig opkald, og han kom så med en ny forklaring på den manglende tilbagebetaling.
Så jeg har lovet at finde tålmodighed til fredag d 20/9

Men han håbede ikke jeg gik og fortalte om dette forløb "ude i byen", jeg gad nok vide om jeg skulle opfatte det som en trussel. Men står pengene ikke på min konto Fredag morgen, så vil de få et nyt opkald fra mig.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
UPDATE pr 20/9-2013

Det viser sig at den ENESTE medarbejder i Fullrate's finans afdeling som kan køre tilbagebetalingerne er på ferie. Så nu hedder det Mandag d 23/9, og jeg vil blive kontaktet af dem på Mandag, når de har fulgt op på at pengene bliver udbetalt.

Jeg tvivler på de kontakter mig, og jeg tvivler endda endnu mere på at de udbetaler pengene inden 14 dage.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
UPDATE pr 24/9-2013

Er i dag blevet kontaktet af den medarbejder, som sagde at nu var mine penge på vej, og han havde sagt til deres medarbejder i finansafdelingen, at dette var presserende. (Hun er fløjtende ligeglad)
Han fortalte også at hun HAVDE trykker på knappen sendte pengene til mig. Og der ville komme en mail med en bekræftigelse. Det kom jeg så senere til at undre mig lidt over, og ringede så for at høre igen om HVORNÅR den mail ville blive sendt. Det vil den i samme øjeblik som de trykker ok til at udbetale mig mit restbeløb.
Den mail er så ikke ankommet endnu.

Jeg er rystet over den behandling man får af det firma, når man opsiger sit abonnement hos dem.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
UPDATE pr 29/9-2013

Den 25/9 kom pengene endelig. Men jeg fik aldrig den mail som skulle bekræfte at pengene var på vej.

Kort og godt så er jeg virkelig rystet over dette, og jeg håber ikke nogensinde at de personer jeg har anbefalet Fullrate kommer i samme mølle.
Jeg er samtidigt også glad for ikke at være ansat i sådan et firma, det må være flovt at fortælle højt man er ansat hos dem.

Heidi Davidsen found this review useful

Elgiganten.dk

Vil ikke frigive penge igen

Bestilte en vare som ikke kunne leveres til aftalt tid. Handlen blev ophævet men mine penge, over 6000 kr, er nu efter knap 14 dage ikke blevet frigivet,og jeg går i denne November uden penge.

Jeg er så vred og skuffet at jeg ikke kan komme med en ordentlig forklaring på dette, men et er sikkert jeg handler aldrig nogensinde i Elgiganten mere, hverkan på nettet eller i deres butikker, hvor man absolut heller ikke får en ordenlig behandling.

anni found this review useful

ComputerCity Danmark

God og høflig betjening

Jeg har nu handlet en del gange hos ComputerCity i Aalborg, og er hver gang gået derfra med en god oplevelse.
Betjeningen godt lade vente lidt på sig, men kun når der er mange kunder, ellers er der en høflig og hurtig betjening.

Skulle jeg forsætte med roserne, ville det vare længe inden jeg ville, så derfor vil jeg nøjes med at sige:
KAN VARMT ANBEFALES

wupti.com

løgn og latin

Det er hvad jeg herefter vil tænke om Wupti's reklamer og hjemmeside.

I december stod der på forsiden, at hvis man bestilte inden d. 21/12 ville man få sin vare inden juleaften.
Jeg bestilte en fotoramme til mine forældre d. 17/12 og først den 20. blev der ændret status til afsendt på den, jeg troede at det bare var en opdateringsfejl, men d 23/12 ringede jeg, med bange anelser, til min søster for at høre om pakken var kommet, det var den ikke og posten havde været der.
Jeg gik ind og tjekkede på hjemmesiden, for at se om varen skulle være blevet trukket tilbage, desværre ikke.
Jeg ringede så derind og fandt ud af at det slet ikke var postdanmark der skulle levere varen, men GLS.
Servicemedarbejderen ville så finde ud af hvor den var henne, og efter næsten en time vendte han tilbage, med den besked at de ikke havde sendt varen som meddelt.
Jeg annullerede så ordren, da jeg skulle bruge den juleaften.

Men pga et par uforudsete bilregninger, havde jeg ikke mange penge at gøre godt med, så der kunne lige blive til en anden fotoramme, som også vare dyrere.
Og pengene blev først tilbagebetalt efter jeg havde sendt Wupti et bevis på at de havde trukket pengene og efter der var blevet skrevet i deres såkaldte fanklub på Facebook.

Jeg handler ikke der igen, og kan ikke anbefale andre at gøre det.

Gigahost

vil i have en fungerende side så søg ikke hos Gigahost

Jeg købte domæne plads hos Gigahost for at få et billigt webhotel, og i dette tilfælde fandt jeg virkelig ud af hvad det betyder,når man siger at pris og kvalitet følges ad.

Alle support mails blev først besvaret mere end 48 timer efter afsendelse, uden vi kom nærmere en løsning, så tilsidst benyttede jeg mig af fortrydelsesretten, uden at have fået et domæne til at køre hos dem.

Servage

Absolut ikke pengene værd.

Blev anbefalet Servage pga af deres størrelse og man selv kunne bestemme, en del over php-konfigurationen.
Fik en hjemmeside op at køre, den kørte fint indtil et par dage efter fortrydelsesretten var ophørt. Så mente Servage at den cluster min konto lå på var for usikker, og de flyttede min hjemmeside, og ødelagde hele min CHMOD'ning af div filer og mapper, så ALT, jeg mener ALT var total åben.
Jeg var taget på ferie samme dag og opdagede intet før jeg kom hjem en uge senere, jeg fik med møje og besvær hele denne CHMOD'ning på plads efter to timers koncentration.
Dagen efter blev den flyttet igen, jeg var desværre udrejst i nogle få dage uden computer med mit arbejde, og da jeg kom hjem var filerne væk og kontoen lukket, da der var blevet brugt for trafik derinde.
I de dage jeg var i udlandet med mit arbejde brugte jeg tiden til at rydde op på computeren for overflødige filer, i samme ombæring slettede jeg hjemmesidens backup, for jeg var jo sikker på jeg bare kunne tage en ny backup når jeg kom hjem, men nej der var intet at tage en backup af.

At de flytter en konto af sikkersmæssige årsager synes jeg er helt fint, men når de ødelægger sikkerheden på hjemmesiden og er fuldstændig ligeglade når man klager, kan jeg ikke bruge til noget som helst.
Deres pris på 39 kr pr måned i 14 måneder endte med at koste mig omkring 300 timers total spildt arbejde.

Efter dette skrev jeg til dem at de gerne måtte slette min konto, det kan de ikke, de kunne dog deaktivere min konto, den bev dog ikke deaktiveret mere end de stadig kunne sende mails til mig, reklamemails!
Hvem mon er interesseret i reklamemails fra dem, efter denne omgang?

Johannes found this review useful

Stofa

elendig kundeservice

En ufattelig dårlig kundeservice.
Spørger man i Øst blvier der helt sikkert svaret i Vest, de overholder ikke aftaler. Er fuldstændig ligeglad med hvad man siger, har de taget en beslutning er det den som kommer til at tælle, uanset hvad man ellers selv ønsker.

Surftown.dk

God forståelse

Jeg er glad for endelig at have mødt en supporter, som rent faktisk svarer på det man spørger om. Og endda kan tænke så langt at han kan se at mit spørgsmål virkelig er kommet efter en fejl, som nemt kan ændres.

henrik´s profile

profile image of henrik
henrik
Reviewer
1968
Denmark

About