UNDERCOVER´s profile

Reviews (16)

Blackface

Sløvt!

Jeg ved ikke hvem der har lokket de andre til at skrive så pænt herinde om Blackface.
Personligt har jeg oplevet en meget sløv og ringe service, som slet ikke er i orden.
Men de er da nemme at få fat på. Bare ikke telefonisk.

Duftladen

SUPER!

Fik mine to ynglings parfumer til ingen penge! Sparede simpelthen SÅ mange penge!
Var lidt utryg om de nu var ægte, men fik et super godt svar tilbage fra dem.
God service. Gode priser. Skal helt sikkert handle derinde igen! :-)

Ikea

Udgået varer.

Jeg er en kæmpe fan af Ikea, og har altid en laaaaaaaang indkøbsliste klar, da jeg ALTID kan finde noget lækkert, jeg vil ha'. Listen bliver lavet på deres hjemmesiden, eller deres App.

Problemet er så, at jeg flere gange har oplevet enormt mange varer der pludselig forsvinder. Det er så varer der er udgået.
En idé til Ikea kunne være, at de måske kan lave en lille note om at varen udløber ca den og den dato, osv. Måske samme sted, hvor de har lager opdatering.

Også en erfaring. Da jeg købte mit bord, havde jeg sukket over den i over et år, og hele tiden har den kostet 750 kr. To dage før jeg køber den, kan jeg se at den er steget til 900 kr, og få dage før ændringen sagde den stadig 750 kr. Da jeg fik fat i kundeservice benægtede hende jeg snakkede med, alt om pris ændring, og sagde at bordet altid har kostet 900 kr. Hvilket ikke giver mening, da min veninde havde købt et bord magen til hos dem, nogle måneder før, til 750 kr.
Men generelt er det svært at få service i Ikea, fordi man bliver henvist til deres computere, så vi kunder selv kan ordne det hele. Det er også fint at man kan det, men nogle gange har man altså bare brug for en medarbejder.

Jensens

Uprofessionelt...

Dårlige erfaringer i både Roskilde og Fredericia!

De gange jeg har været der, er jeg gået hjem med mave problemer.
Min veninde og jeg har oplevet flere gange, at tjenerne flirter, de prøver at komme rigtig tæt på en, mens vi bestiller. Istedet for at passe deres arbejde, kommer de og forstyrrer os flere gange, MENS vi spiser, selvom jeg flere gange har sagt, vi nok skal sige til hvis der er noget. Også står de ved kassen/baren, og glor direkte på os. Ret irriterende og ubehageligt.

En anden gang bliver en tjener rigtig fornærmet, da min veninde fik noget rigtig beskidt bestik, og hun ville selvfølgelig have noget rent. Tjeneren var bare flabet, sukker højt, og ruller med øjnene.

- Men det værste er, at man KONSTANT skal fortælle dem, at ens kød skal være gennemstegt. Og alle gangene har de os fået maden tilbage, for kræver det er gennemstegt. Men nej. Efter to ture frem og tilbage med min mad, forstår de det stadig ikke? Et simpelt krav som dette, er åbenbart for meget for dem.

I Fredericia er den også gal! Har været på deres Jensens tre gange, og det er da også slut nu!
Første gang blev man absolut ikke hørt! Ventede på betjening i en halv time!
Anden gang bad tjeneren min veninde og jeg, om at få fat i en Amanda(tror det var en Amanda) - ja hvem af dem er det? Bordene var møg beskidte, is bærgerne var ligeså ulækre, samt skeerne. Deres tag-selv-is tilbehør (som vafler) var blødt. Og betjeningen var elendig. De havde ikke styr på hvad min veninde og jeg havde bestilt, så vi kunne faktisk ha' stået og løjet, og betalt et meget mindre beløb. Og det skal siges at der nærmest var ingen gæster den dag.
Tredje gang bestilte jeg burger. Og understreger overfor tjeneren AT BØFFEN SKAL VÆRE GENNEMSTEGT! Tjeneren forsikrer mig om at deres oksebøffer altid er gennemstegte. Men hvad opdager jeg? BØFFEN ER RØD! Virkelig rød. Den havde nærmest ikke fået noget.

Jeg har fået nok af Jensens. Det er slut nu!!!

Badoo

!! FØJ !!

1) de trækker penge, uden at de har fået tilladelse til det. Havde den store diskussion igang med dem, men de fattede ik en skid. De var så umulige, at JEG rent faktisk gav op!
2) en masse fyre, har skrevet til mig derinde, som om jeg har skrevet til dem først. Har ALDRIG været inde på de her fyres profiler før! Skriver self til Badoo, at de skal undersøge det fis. Ligner jo idiot på den måde.
3) Havde aldrig kendt til denne her lorte side, hvis jeg IKKE blev bombet med mails derinde fra, før jeg overhoved havde lavet profil derinde! Hvad fuck er det for noget?!?!?!?! Det rimelig skræmmende! Det er fusk det helt. Og forstår ikke hvorfor den hjemmeside overhoved kører endnu! Slettet? Jo tak! Nu gider jeg ikke mere! Og håber ikke jeg bliver ved med at modtage mails fra dem!

Dalsgarð found this review useful

Piercingpusher

Dårlig service!

Fed hjemmeside, mange udvalg, Men kun to stjerner herfra, pga deres service. Fik ikke rigtig nydt noget desværre.
Købte en helt almindelig titanium tunge piercing, da min tunge har reageret negativt på en anden piercing fra en anden hjemmeside.
Fik piercingerne (bestilte bare to). - Rimelig hurtigt.
Men desværre reagerer min tunge allerede samme dag. Ved ik om det er allergi, eller om min tunge er vant til den gamle piecering efter nogle år. Men ligemeget hvad, burde man ku finde en løsning.
Tager self. min nye piercing ud, og skriver til piercingpusher, om vi kan finde en løsning. Da der går rigtig lang tid før jeg får svar, sender jeg piercingerne tilbage. Får endelig svar (måtte jo skrive igen.) Men nej, de ville IKKE tage piecingerne tilbage, fordi den ene var jo åbnet! (hygiejne årsager.) Fint nok. Men i burde da tag den tilbage, og måske undersøge den piercing, eller sådan noget? Det jo ikke fordi den skal sendes videre til en anden altså? Hvad er det for noget l*** at komme med? Svarede tilbage - fik aldrig svar! Og fik piecingerne tilbage, men kan ik bruge dem til noget.

Kan ik huske hvad den anden hjemmeside hed, men de reagerede straks, tog imod piercingen. De var sløve med at returnere pengene, men fik dem. De bad selv om piecingen, så de ku undersøge den, så andre kunder ikke oplever noget ligende.

Tak for den såkaldte service piercingpusher..

Janus Christensen found this review useful

NiceHair

:-)

Er super tilfreds! Billige ting, stort udvalg.
Pakken kom hurtigt, det hele så fint ud. Alle produkterne blev pakket godt og grundigt ind i aviser. Plus, fik vingummi bamser med. Haha. Unødvendigt, men det gjorde det nu hyggeligt og sjovt alligevel.
Det er IKKE sidste gang jeg handler hos jer Nicehair!

Krystallageret

Min pakke dukkede aldrig op.

Bestiller nogle ting en fredag - de vælger at sende min ordre afsted om tirsdagen.
Forsendelsen hedder ''på eget ansvar''. Jeg regner med en ganske almindelig pakke (eller hvad det nu er). Det er en uge siden min ordre blev ''sendt'' afsted, men har INTET modtaget! Har kontaktet Post Dk, som også finder dette underligt, som jeg også har fortalt dem, så har jeg ALDRIG NOGENSINDE haft problemer med Post Dk.
Det meget sjovt, at en ''eget ansvar'' forsendelse, faktisk bliver bogstaveligt lige pludselig! Tvivler på at min ordre rent faktisk blev sendt afsted!
Og skrive eller ringe gider jeg ikke igen, da de ikke svare, eller tager telefonen. Det var så de penge ud af vinduet. Tak..

Apple

Kom med flere (gummi) til Ipod Classic! :-)

Jeg tror jeg ventede under 24 timer, efter at ha bestilt Ipod Classic. Dét er service! Den lever endnu, men har tabt den nogle gange, så leder self. efter noget beskyttelse til den.
Fandt det jeg skulle bruge. Da jeg så ville købe det, en uges tid efter - så var det hele væk! Og de har ikke fået det endnu. (vi snakker år :-/) I en periode havde de intet ordenligt til Ipod C. Der var en masser fancy ting til Iphone, og Ipod touch kun. Så her to ugers tid siden, fandt jeg noget andet derinde. Det var desværre ikke gummi (når man nu taber dem.) Men det ku bruges. Kom i tanke om, at jeg jo skulle købe den. Ville jeg gøre idag. Leder efter den - den er self. også væk!! Det er bare SÅ ærgerligt! :-(

Også knap 200 kr for sån en dims. Amen, deres priser er jo for sindsyge. Det kan godt være du får noget for pengene. Men feks. deres computere. Ku købe et kørekort, betale lejlighed indskud eller andet! o.O

YouSee

I har skudt jer selv i foden!

Indtil videre kan jeg kun udtale mig om mobil bredbånd, da jeg venter på min tlf. Har haft TDC før, og det stinker, ligeså meget som før!!! Nettet hopper af hele tiden. Og det åbenbart pga. jeg deler IP adr, med en anden!? Det begyndte den at sige da jeg skiftede SIM kort! Og nu har jeg ringet, og kommer ikke igennem. Der kører lorte musik i baggrunden, uden at der bliver fortalt hvor man er i køen! Er SÅ skufftet over jer! Meget uprossionelt at skifte signal, når i ikke har styr på det. Ansætte folk der ikke ved hvad de laver. Glemme at sende det nye SIM kort. OG glemme ens 50% rabat! Men det værste er fandme jeres kundeservice. ALLE nævner det - hvorfor så ikke gøre noget ved det tak? Og forventer hjælp fra jer, med hensyn til det IP adr. Nu jeg altså sur Onfone!

P.S. Over mail, så drop jeres robot svar, og guid jeres kunder omhyggeligt, nu hvor i er så elendige over tlf!
I er meget stædige, og vil ikke give kunden ret. Selvom jeg i sidste ende havde ret, men i fortalte mig aldrig noget, om den episode.

13 September 2011

Reply from YouSee A/S

Hej Undercover,

Der er i flytteperioden sket en del udfordringer på mange fronter. Dette har blandt andet vist sig ved, at vi ikke selv står for produktionen af SIM-kort, ejheller kører vi dem ud personligt. Vi tager det selvfølgelig 100% på vores kappe, og er desuden også klar over, at det ikke er okay overfor vores kunder. Vi har ansat 25 ekstra medarbejdere til kundeserviceafdelingen, for at kunne imødekomme den massive mængde af opkald og mails. Derudover assisterer andre afdelinger konstant hvor og når de kan. Dette kan ses eksempelvis på vores Facebook-side, hvor der bliver ydet direkte hjælp.

Vi er meget snart færdige med vores flytning af kunder, og det generelle billede af flytningen er da også positivt. Størstedelen af de flyttede kunder, befinder sig nu på TDC's netværk, og havde en succesfuld flytning. Vi har dog intet ønske om at hvile på laurbærrene, og af samme grund bruges der mange, mange mandetimer på, at hjælpe dem over som har problemer, så de også kan komme vel over på det nye netværk.

Vi vil meget gerne hjælpe dig også, hvorfor jeg anbefaler dig at sende dine oplysninger til post@onfone.dk. Oplys dit rigtige navn, telefonnummer, detaljer om din oplevelse, osv. Så har du forhåbentligt inden for kort tid en IP-konflikt mindre og desuden løsninger på andre ting du er løbet ind i.

Mvh
Lasse

Facebook

:-)

Er normalt dårlig til at holde kontakten med folk, så at have Facebook, hjælper rigtig meget.
Men synes nu, at det hele er ved at blive for meget. Facebook på hjemmesider, telefoner, reklamer på tv. Det er OVERALT!
- Også må de godt stoppe med at ''forbedre'' siden. Feks. chatten. Vil da gerne havde den gamle tilbage? :-)

Maikan

Elsker det!

Jeg elsker simpelthen denne her hjemmeside!
Der har før været bøvl med at en ordre ikke er blevet behandlet, sendt afsted osv. Men det går nok. Jeg skal bestille extensions derinde fra igen - igen! :-)

TDC A/S

deres internet er noget møg!

har ik så meget at sige, da det eneste jeg har med tdc at gøre, er internettet. blev bundet til tdc, da jeg købte min computer hos el giganten, og det var tdc der fulgte med.
signalet er virkelig virkelig dårlig. så er der pludselig intet signal - overhoved! og den slukker internettet af sig selv tit. igår nat, kunne jeg SLET ik komme på. hvis jeg lige pludselig ik er på msn, ved jeg det er fordi mit net igen teer sig. det er rigtig langsomt tit. den har sjælendt sine gode dage.
har ik kontakter tdc, for det ik noget stort som sådan. har haft det her i 6 måneder næste måned, så kan ligeså godt bare skifte til et andet.
kender andre, der har det samme problem, så synes virkelig der skal ske noget med deres internet! betaler dem 300 kr hver måned, og synes egentlig de kun fortjener allerhøjst 150, når man tænker på skuffende det er..

Gucca

luksus!

fik også mine ting som jeg sku herfra. super!
og der var heller ik noget galt.
men min mor har ik fået sin film endnu, så vi håber hun får den i morgen?

Cdskiven

SUPER

fik min pakke som jeg sku. der var intet galt.
helt igennem super!

Cdon

helt fint!

jeg bestilte to cder der fra, nogle få måneder siden.
Infected Mushroom til den pris du kan finde alle steder (150 kr)
Og Troo.L.S & Orgi-E - forklædt som voksne (70 kr)
..(det skal så siges for nylig opdagede jeg suspekt drengenes cd var steget. pyha!)
men fik cderne som lovet, de fejlet intet. embalagen var måske lidt sart, ellers er der som ALTID problemer med post danmark, hvor de evt sku ha tabt pakken, for den runde ting i coveret der holder cden fast, var i stykker.
handler ik så meget over nettet, men der var intet problem herfra!

UNDERCOVER´s profile

profile image of UNDERCOVER
UNDERCOVER
Reviewer
Female, 1990
Denmark

About

Er en person som siger mine meninger, går op i principper. Så.. Det kan jeg jo gøre herinde. Hehe. :o)