Fullrate A/S

Lidt for mange tekniske problemer, men ellers godt.

Generelt er jeg tilfreds med Fullrate, specielt når alt kører som det skal. Men der er mange gange hvor tv signalet ryger, og hvor den bare står med deres opstarts billede.
Selv om tv pakken er tilfredsstillende, overvejer vi dog alligevel at skifte den. Nedetiden for tv kan være alt fra minutter til mange timer.

Internettet har været meget stabilt, indtil starten af 2012. Deres ping og jitter blev lavere(25 - 30 ms Super!), men jeg oplever oftere lag-spikes på forbindelsen (op mod 1000 ms til danske servere).

Fullrate kan godt forbedre oplevelsen af fejl-melding gennem selvbetjening, både kontakt formen, men også tilbagemeldingen.
Jeg har et par gange skrevet til Fullrate om overstående oplevelser, men har ikke altid fået svar.
Så kan det jo godt være at nettet fungere ordenligt dagen efter, men derfor ville det da være rart at vide om de har gjort noget, om det var deres problem eller et andet forbindelses punkt (TDC).

Kundeservice er søde i telefonen.
---
15-06/2012
Efter flere klager til Fullrate om udfald på tv-signalet, vælger vi at skifte til et andet selskab, Fullrate TV kan ikke anbefales.

Toluna

delete policy

takes serveral weeks for deletion. How am i happy that mailinator can take all your crap mails while i wait in enternalty to be deleted from your system.

Nemid

misvisende

misvisende i det at man tror at man forbinder til Nemid, som er placeret under nemd.nu.

Whiteaway

Ok kundeservice men elendi levenrandør

Kundeservice var gode til at give information om forsinkelse, men da deres leverandør ikke kunne levere for anden uge i træk har vi måtte trække os fra købet. Vi vil genre købe her igen, men ikke hvis vi står og mangler noget vigtigt ugen efter.

MEDION

Elendig service

Nogle gange kan de være hurtige i sommerferien. Men stadig, kan man få næsten det samme "lort" hjem som man sendte.

Hvis man ikke udtrykkeligt fortæller dem at de ikke skal pille ved dit og dat, så kan man godt forvente at man også får en ny harddisk uden at den fejler noget (hvilket hvergang bare har gjort det værre for mig)

og fejler ens køler noget, og man beder dem om at reparere den, så fejler den det samme når den kommer tilbage.

Sidste gang havde jeg den i tyskland i 1½ måned, de spurgte også om jeg havde pillet ved harddisken, hvilket jeg aldrig har gjort, men deres tekniker har. og bad igen, at hvis harddisken ikke fejlede noget, så skulle den ikke skiftes.

Jeg har så givet op på medions plastik hardware og venter bare på at garantien udløber, så jeg kan reparere den selv, uden min fars holdning til brug af garanti.

min notebook har været en MD98300, hvor køleren ikke har virket ordenligt og der er sket opvarmning til ca 100'c

Benny A. found this review useful

Facebook

Værste omgang "kunde support"

Ud over at facebook ikke overholde flere af vores internet sikkerheds retningslinjer, så gør facebook heller ikke noget ,når der sker noget på facebook der er imod dansk lovgivning og krænker andre persons rettigheder.

man kan skrive til dem flere gange uden at få handling eller svar, jurdisk set, kan personkrænkelse blive retsforfuldt, og det samme gælder for facebook når de ikke vil tage handling.

I bedste fald kan man få kontakt med den person der har oprettet en krænkende gruppe og få den lukket.

Bjørn Roa Bæhr-Larsen found this review useful