Liselotte Pedersen´s profile

Reviews (8)

Telia

service :-(

Jeg har det sidste stykke tid fået mine sms i "bunker" og jeg ringer ind igår.. Først venter jeg ca 20min på at komme igennem og efter ca 5 min tale venter jeg yderligere ca 15 fordi han skal tale med en tekniker.. Og da han igen skal tale med en tekniker sagde jeg at jeg ikke ville være på stand by så længe.hvor efter han istedet ringer mig op.. De tror det enten er sende forholdene hvor vi bor eller mit simkort. Han vil derfor have at jeg skal skifte til en anden mobil (har kun skod mobiler i reservex hvilket jeg sagde) så de kunne se om det var simkortet.. Jeg siger jeg ikke vil kører et halv døgn eller mere på skod mobil da jeg bruger mobilen meget. Men han kan da sende mig et gratis nyt simkort hvis han tror grunden ligger der. Eller han kan undersøge sendeforholdene og finde ud af om det er det. Men han fastholder at jeg skal have endnu mere bøvl ud af det istedet for at telia gør det let og skifter simkort eller finder ud af om det er sendeforholdene

Michael Brimberg found this review useful

28 March 2014

Reply from Telia

Hej Liselotte,
Tak for din bedømmelse af Telia her på TrustPilot.

Jeg kan godt forstå din frustration, og jeg vil gerne i dialog med dig, så vi sammen kan finde en løsning.
Da du ikke har oplyst dit kundenummer eller telefonnummer, som reference nr. Så bedes du venligst sende en mail til mobilerhverv@telia.dk, hvor der skal stå "TrustPilot" i emnefeltet.

I mailen bedes du oplyse dit kundenummer, samt et telefonnummer, som du kan kontaktes på. Så bliver du kontaktet hurtigst muligt.

Du ønskes en god dag.

Med venlig hilsen

Philip Sinding
Telia Kundeservice

DSB

SKOD

I gør virkelig alt for at man ikke skal synes om DSB! Jeg har et simpel spørgsmål om rejsekortet som jeg ikke kan finde. Så vil jeg skrive. Hold da K.... en masse man skal skriv for at få lov at spørge og når man skal klikke gennem de der undertitler for at spørge under korrekt emne kan det ikke lade sig gøre for der er under feks info kun check ind/ud og vælge imellem.
og 3 ugers ventetid på besvarelse.. Hør ja tak hvilken service er det lige!!!
Og man hører i tv at man taler om nye tog for at lokke kunder til. Måske I bare skulle forbedre jeres service og priser. Og overholde tidsplanen så man kan nå efterfølgende tog eller ens aftaler. Ja vupti så kan det være I får tilfredse kunder som vil bliver. For man orker jer virkelig ikke!!
Og jeres facebook side gider I så at sige heller ikke besvare på. Jo det vil sige det virker som om nogen er betalt for at gå ind privat og svarer!

TELMORE

Fortsat SKOD (2jan 14)

I dag havde jeg igen kontakt med telmore fordi min mand valgte at blive der. Han havde fået en ny mobil og jeg skulle have opsætninger ind på den.. Men tænk det virker stadig ikke!!! Og lang ventetid når man ringer ind for chat virkede heller ikke.fik fat i én som, ja han lød dummere til det end mig, og jeg blev træt af ham og sagde de måtte få en til at ringe tilbage til os. Men fil vi noget opkald!!!!!???? Nær.men de kunne godt med det samme sæt et abb på så han ikke længere kun betalte pr sms.. Ja ja de mangler vel penge i kassen. Og på hjemmesiden kan man sende sms fra som koster og ja dem kunne de tage penge for.men kom sms Frem!!!!??? Ja gæt selv!!!
Dette er fra min tidligere anmeldelse:
I bør ikke sætte nye kunder på til dagen efter større opdatering. Jeg havde ikke koder før jeg fik fat i kundeservice (og det er først 8.30) på taletidskort hvilket koster en bondegård. og så virker meget ikke på jeres side. Jeg betaler ekstra for mere net for at have det og det kan jeg ikke fordi jeg ikke kan få opsætninger fra jeres side. og I kan ikke sende det. På jeres chat sætter i jeres personale til at skrive til så mange at man skal vente 5 min på svar hvergang og så bliver alt ikke læst. Alt bliver i alt fald ikke besvaret og det er ikke i orden. Og svaret til at I bør kompensere for at jeg ikke kan få net på 3 telefoner er at det er der ikke mulighed for. Og giver et svar på hvorlænge man skal vente på net kan man heller ikke få
Jeg vil da godt nok ikke betale for noget jeg ikke kan få!

Rasmus Hammer-Jakobsen found this review useful

20 September 2013

Reply from Telmore A/S

Hej Liselotte.

Med den oplevelse, forstår jeg desværre godt dit valg af overskrift. Jeg håber, at jeg kan kaste lidt lys over sagen, og hjælpe med dine numre, så din oplevelse med os bliver bedre.

Du må meget gerne sende mig de ramte numre, så kigger jeg på sagen. Du kan sende det til trustpilot@telmore.dk.

Med venlig hilsen
Trine, TELMORE

Laptops.dk

Iorden..

Grunden til jeg ikke giver 5 stjerner er, at jeg bliver irriteret over at I tager 50 kr for at man kan få lov at hente på jeres lager.. Så valgte posten til 5 kr mere for levering til døren. Men ville hellere have hentet da I bor en spyt klat her fra. Men ellers er servicen fin fra jeres side.. Dog villé det have været rart om man allerede nu kunne købe med "julebyttegaranti" men er dog ikke med til at trække en stjerne ned.

Fætter BR

hurtig handel

Hurtig levering

E-Voks.dk

wow...

Bestilte igår SØNDAG og har modtaget den i dag mandag!!!!!!!!!!!!!!!!

ordrenummer 100033266

31 October 2012

Reply from Dotminded ApS

Hej Liselotte

Tak for din anmeldelse.

Vi prøver at få varerne ud af døren hurtigst muligt, da vi ved det betyder meget med hurtig levering. Det er også derfor vi nu sender varer om søndagen.

Ha en dejlig dag

Mvh. Thomas
E-voks.dk

www.SmartGirl.dk

ikke en god handel

Først er en vare i restordre, hvilket der fint bliver skrevet. Men da de skriver 14 dages ventetid mener jeg at de bør sende resten først. besvare deres mail fra min tlf men får ikke svar. Modtager pakken hvor der mangler en del i forhold til orderen (dog ikke fakturet) men har ikke modtaget besked om den ikke skulle være der. Sender en mail som jeg mener bør være besvaret ved denne tid af dagen hvilket den ikke er. Ringer nu op til dem og nu har jeg ventet i 29 min og smider på om et øjeblik. Det er service som er DÅRLIG. Og da jeg bestilte reklamerede de oveni købet for at være kåret som bedste et eller andet eller noget lignende. Dette er en meget skuffende handel. lige inden jeg når at trykke bedøm så modtager de opkaldet. og delen kunne selvfølgelig ikke leveres og hun siger det er en fejl jeg ikke har modtaget beskeden og hvis jeg ønsker at sender underdel retur skal jeg ikke bestale da jeg siger det er ringe ellers. Så igen dårlig jeg ikke får besked men ok at jeg ikke skal betale returporto

11 July 2012

Reply from SmartGirl.dk

Hej Liselotte!

Beklager at du ikke har fået ordentlig besked ift. til den vare som har været i rest. Vi arbejder på at få bedre besked ud om evt. restvarer og det er rigtig højt prioriteret samt at kunne dellevere. Vi er i øjeblikket ramt af ekstraordinær travlhed, som desværre påvirker både telefon samt mail besvarelsestid. Vi arbejder hårdt på at få nedbragt ventetiden.

Beklager endnu engang og håber du må få en god dag!

Bedste hilsener,
Kundeservice, SmartGirl

Lagersalg.nu

Som alle handle skal være

Hurtig og i orden.. kun plus

Liselotte Pedersen´s profile

profile image of Liselotte Pedersen
Liselotte Pedersen
Reviewer
Female, 1970
Hedensted, Denmark

About