Henrik Nygaard´s profile

Reviews (3)

Emirates

Et ord er ikke et ord!

Jeg bestilte billetter til Dubai. Desværre er lørdag i februar samme dato som lørdag i marts, og ved bestillingen fik jeg rykket min hjemrejse til samme dato men måneden efter. Jeg forsøgte at annullerer, for så at bestille igen. men responstiden var så lang at jeg blev utålmodig. Jeg forsøgte så at få Emirates til at ændre hjemrejsedatoen, hvilket lykkes efter lange diskussioner, og et gebyr på 1400 kroner pr. billet.
8 dage senere blev mine billetter så annulleret. så nu havde jeg betalt for billetterne, betalt for ændring af hjemrejse, så blev de annulleret, med et yderligere gebyr, således at hele herligheden kostede mig 6800 kroner og alle billetter var annulleret. Jeg forsøgte at få Emirates til at forstå at fejlen jo var deres, idet deres kundeservice glemte at annullerer at billetterne skulle annulleres. Efter 8 telefonsamtaler, og adskillige mails frem og tilbage med beviser for at jeg faktisk havde bedst om at de ikke skulle annulleres, så ender det hele med at det kan de ikke ændre på. Surt show... et ord er ikke et ord, og kundeservice er mere kundebesværlig end et serviceorgan.
Hold dig fra Emirates hvis ikke du er 100% sikker på at alt kan køres 100% automatisk via EDB.

A word is not a word...
I ordered tickets to Dubai. Unfortunately, Saturday in February the same date as Saturday in March, when ordering, I moved my return to the same date but the following month. I tried to cancel, and then book again. but the response was so long that I was impatient. I tried to get Emirates to change the return date, which succeeds after long discussions, and a fee of 1400 dollars per. ticket.
8 days later my tickets then canceled. So now I had paid for the tickets, paid for amendment of return, so they were canceled, with an additional fee, so that the whole thing cost me 6800 dollars and all tickets were canceled. I tried to get Emirates to understand that the fault was theirs, because their customer service forgot to cancel the tickets were canceled. After 8 phone calls and several emails back and forth with evidence that I actually had the best that they not be canceled, so you end up with it, they can not change. Shit ... a word is not a word, and customer service is more difficult than a customer service organization.
Stay away from Emirates if you're not 100% sure that everything can run 100% automatically by computer.

OBH-Gruppen A/S Rådgivende Ingeniører

Løber fra sit ansvar

De har udført bygherre rådgivning i forbindelse med udbud og byggeprogram.
Det opdages efter byggestart at byggeprogrammet indeholder graverede fejl.
Vi forsøger at finde en mindelig løsning, så begge parter bliver tilfredse, men desværre afviser OBH-GRUPPEN alle initiativer, og henviser til at der så bare kan køre en voldgiftsag!
Længe leve god kundeservice!

Smageriet

Helt perfekt. God betjening, dejlig mad og flink chauffør.

Det var bare super i orden. Udseende af maden og smagen var i top, og alle gæsterne roste det hele.

Henrik Nygaard´s profile

profile image of Henrik Nygaard
Henrik Nygaard
Reviewer
Male, 1967
Odense, Denmark

About