Steffen D B Bøtker´s profile

Reviews (6)

Cykelgear

Endnu en bestilling :)

Køber altid mit grej hos Cykelgear.dk har gjort det de sidste 3 år og vil forsat bestille hos dem. Sender hurtigt og lever varen. oplevet en enkelt gang en fejl i varen. Hurtigt blev det rettet og jeg fik min varer. God priser og super service.

Davinci Cykler

Super service og gode priser.

Har både købt cykel og tilbehør hos Da Vinci cykler i Holte og de har altid gode priser og er med på en god handel :) Super service og vil klart anbefale dem til alle..

Triatlonsport

God service og fair priser

Købte hos dem for godt et år siden. god service de giver og vil helt sikkert købe igen .

HK

Ringe service og uforskammet medarbejder.

Har her i dag snakket med en medarbejder i HK akasse, og jeg har aldrig modtaget sådan et surt menneske i telefonen før, ikke nok med hun nedgjorde mig, men så begyndte hun med at jeg skulle holde op med at snakke. Hvordan fandme (ja undskyld) er det en medarbejder der ved alt og jeg som kunde der ikke ved noget, og søger hjælp snakker til deres medlemmer?

Søren Larsen Pedersen, Jens Knudsenand Pia Nymand Borre found this review useful

Hka Kasse

Ringe service og uforskammet medarbejder

Har her i dag snakket med en medarbejder i HK akasse, og jeg har aldrig modtaget sådan et surt menneske i telefonen før, ikke nok med hun nedgjorde mig, men så begyndte hun med at jeg skulle holde op med at snakke. Hvordan fandme (ja undskyld) er det en medarbejder der ved alt og jeg som kunde ikke ved noget, snakker til deres medlemmer?

ShopUSA

Mangel på kundeservice

Dette er ikke første gang jeg bruger shopusa, men dette kan blive en af de sidste hvis du ikke opper sig en tand eller 2.

Det hele startede med at jeg bestile en jakke og fikde den sendt via shopusa, da jeg ikke havde andet valg. Dog laver firmaet som jeg har købt jakken af en fejl og sender 3 stk og trækker for 3 stk. og da jeg opdager det, skriver jeg til shop usa at jeg ikke har bestilt 3 stk men kun 1 og hvad du kunne gøre for at hjælpe mig her.
Får Svar i en email tilbage at de vil tage kontakt til afsender og jeg skulle afvente svar, dette var den 19 august og i dag har vi den 4 septemper.... Da jeg så ikke har fået svar trods flere emails til shopusa går jeg for sjov ind og kigger på min status, da jeg venter en anden pakke, her ser jeg til min overraskelse, at de har skidt på vores aftale og har trukket pengene for alle jakke og har sendt pakkerne, trods en aftale om at kontakte afsender først.

EDIT: Efter en Lang samtal med en af deres medarbejder, fik jeg pakken som jeg selv kunne afhente, og hun vil undersøge det med at få sendt den tilbage. so fare so good.

12 September 2011

Reply from www.SHOPUSA.com

Hej Steffen,

Tak for dit indlæg.

Vi har desværre ikke været i stand til at se hvor fejlen er opstået, og hvordan det kan ske at din amerikanske sælger fakturerer og sender tre jakker i stedet én.

Desværre har ShopUSA ingen indflydelse på sælgere i USA’s salgsbetingelser og derfor kan vi desværre ikke arrangere returneringen på dine vegne, du bedes derfor tage kontakt til din sælger på Amazon og lave en returneringsaftale.

Når du har sikret dig at sælger er indforstået med returneringen kan du sende din pakke retur via Post Danmark. Vær opmærksom på Amazon har en returpolitik som du som køber kan forholde dig til.

Du har, efter eget ønske, afhentet din pakke på vores terminal i Kastrup. Ved returnering bedes du efterfølgende fremsende din Post Danmark kvittering på forsendelsen til dk@shopusa.com, hvorefter vi vil refundere din fragtomkostning til Post Danmark såvel som omkostningen til ShopUSA for fragt, told og moms, der relaterer sig til de returnerede jakker.

Med venlig hilsen/Best regards
ShopUSA Kundeservice
Ida

Steffen D B Bøtker´s profile

profile image of Steffen D B Bøtker
Steffen D B Bøtker
Reviewer
Male, 1985
Birkerød, Denmark

About