Industrienspension

Træls, langsommelig sagsbehandling!

Da min bror, som var medlem af Industriens Pension (efterfølgende kaldet IP), døde i 2007, henvendte jeg mig pr. tlf. for at høre, hvad vi skulle gøre. Her fik jeg oplyst, IP ville kontakte os og alt ville ske automatisk. Jeg oplevede, man syntes det var til besvær, jeg ringede.

Der gik 4½ måned inden vi modtog det første brev fra IP, efter at jeg flere gange havde spurgt til sagen pr. tlf. Jeg oplevede, vi "kunder" nærmest var til besvær hos de fleste kundemedarbejdere. Jeg sendte straks svarbrev på brevet, jeg modtog, og sørgede for postkvittering.

Flere gange modtog jeg breve fra IP, hvor jeg så efter 14 dage fik et brev endnu engang med samme indhold, eller en rykker for svar, der var sendt for længst.
På et tidspunkt fik jeg en rykker for ikke at have svaret vedr. en for os ukendt afdød!!
Da vi 5 søskende ville give arveafkald til fordel for vores mor på 88 år og meddelte dette pr. brev til IP, fik jeg tilsendt en erklæring, der skulle returneres med meget kort svarfrist, ellers ville IP sende os søskende hver vores andel!
Da der var gået 5 mdr. efter dødsfaldet og IP ikke havde haft travlt med at få pengene udbetalt, skulle jeg bruge tid på at kontakte dem for at fortælle svarfristen var alt for kort til at søskende, bosat i bl.a. Grønland, kunne modtage erklæringen og returnere den.
Den 5.7.07 sendte jeg afkaldserklæringerne ind og forventede at nu fik vores mor hurtigt pengene udbetalt. Først d. 14.8.07 - 7 mdr. efter min brors død, blev pengene overført til min mor.

At det ikke behøver at tage så lang tid og være så besværlig, oplevede vi, da min afdøde brors forsikring fra 3F blev udbetalt fra ALKA, hvor vi søskende også gav arveafkald. ALKA udbetalte pengene til min mor under 3 mdr. fra dødsfaldet.

Karin Christensen
6960 Hvide Sande