Kian M.´s profile

Reviews (5)

Elgiganten.dk

Timevis af venteri, efterfulgt af respektløs behandling.

Landet ligger sådan, at jeg åbenbart har fået et pakketilbud af jer, da den computer jeg havde købt, var udsolgt, fint nok. Pakken bliver åbnet som gave d.24, og til al skuffelse, var der intet ekstra i kassen udover præinstallationen, som åbenbart har "kostet jer 700kr og timevis af jeres egen løn" (taget ud af jeres medarbejders mund)
Det viser sig så, at det er fordi jeg ikke havde betalt for det. Fint nok. Så ville jeg have en ny, da jeg ikke havde betalt for jeres service, DVS. jeg GODT kan finde ud af at installere en computer selv.
Dette tillader i ikke af overnævnte grund, blev svinet til af 2 medarbejdere, hvorefter jeg nærmest blev vist ud af butikken.
Jeg blev ikke informeret omkring at der ingenting var i kassen udover jeres "service", men selvom dette, nægtede butikken at tage varen retur.

Sammentidig hentede jeg min iphone som også var en gave. Ud af æsken virkede den heller ikke, selvom det var et pakketilbud, jeg dog HAR betalt ekstra for.
Her er endnu et problem, da jeg fik fortalt da jeg indleverede telefonen, at jeg ville få en HELT ny, plomberet, hvilket ikke skete, fik en pakket i papir.
Igen, var jeg dog ikke blevet fortalt, at det inkluderet, og at jeg skulle betale ekstra for installationen. det havde ekspedienten "glemt" ifølge jeres medarbejder, så det var jo "synd". Jeg ville så have refunderet installationen, da jeg ikke havde brug for det, da jeg selv kan sørge for det, dette blev også nægtet.

Alt imellem dette, har jeg spenderet vanvittig megen tid på at komme igennem dette helvede. 17 timer for af få fat i produktet (køtilbud), 1,5time for at få at vide at jeg må komme igen en anden dag med computeren, 2 timer idag på at jeg intet kan gøre ved min computer eller telefon.
Desuden har jeg måtte betale for at komme frem og tilbage snart 5 gange, for at blive skidt på, Hver gang.
Jeg er nået dertil hvor at jeg føler at jeg må hive fat i forbrugerstyrelsen imorgen, og se hvad de siger.
Jeg siger; Fandeme ikke i orden. Slet ikke med det antal penge og tid, jeg har smidt i jeres butik.
Respektløst.

04 January 2013

Reply from Elgiganten A/S

Kære Kian

Jeg er virkelig ked af, at høre om de problemer, du har haft med din nye computer og før det, en telefon. Det er hverken ret eller rimeligt, at vi får udleveret en brugt computer til dig, og ikke for fortalt dig om dette, på en mere korrekt måde, samt været dig behjælpelig i den efterfølgende proces.

Da vi har 14 dages returret på vores produkter, så sælger vi nogle gange returnerede produkter, da vores regler og retningslinjer, siger at disse produkter skal mærkes, og der skal fortælles om det.

Det er absolut ikke vores intention, at snyde nogen på denne måde, og din feedback er givet videre, så vi fremadrettet kan gøre dette bedre.

Vi bestræber os altid på at blive bedre, så jeg er rigtig glad for at du skriver dette, og jeg ville sætte pris på, hvis du skrev dit fakturanummer, så jeg kan følge op på de enkelte tilfælde mere specifikt.

Med venlig hilsen

Steffen Madsen

Elgigantens kundeservice

PointShop.dk

God måde at spendere lidt tid på + tjene lidt.

Elsker metoden med at man kan spare point op (hvilket jeg hurtigt bliver stor afhænger af) Har personligt aldrig købt noget fra dem med mine point, men elsker alligevel konceptet, samt at se alle pointene bare stige op.
Pointshop kan klart anbefales.

www.computersalg.dk

Forklaret forvirring.

Jeg bestilte første gang en processor fra computersalg, det gik næsten smertefrit, udover at jeg troede det var en anden persons RMA vare, da kassen var lidt slidt, og der medfulgte en rma pose. Har nu fundet ud af, at de bare genbruger rma poser, så ingen problemer der, pakken var stadig forseglet.
Bestilte derefter i mandags en mus, et tastatur og windows 7, som jeg modtog dagen efter klokken 8. Fantastisk hurtig levering!
Med de priser, er computersalg klart en af mine favorit steder at købe fra.
Edit: De får sku lige en ekstra stjerne, selvom maks er 5. Fandeme i orden RMA service!


Billig fragt + stort udvalg + hurtig og sikker levering = 5 stjerner.

Komplett.dk - Trusted by geeks since 1996

Bare perfekt?

Første gang jeg handler hos Komplett, og virkelig ikke sidste.
Bestilte en Silver Power PSU om søndagen og fik den tirsdag morgen. Respekt.

Nu håber jeg bare også at komplett's service er så fantastisk næste gang jeg bestiller, hvilket er allerede imorgen.
Igen, Thank you komplett. :)

CJS CD Keys

Better than last time. Overall satisfied.

Last time, i bought a useless key, that the support denied to handle, so i lost my money there.
This time it worked perfectly. Instant delivery, game installed.
Be careful when buying, but if you read first, this is proberly the best, cheap place to buy Game Keys.

Kian M.´s profile

profile image of Kian M.
Kian M.
Reviewer
Male, 1992
Holbæk, Denmark

About