Norisbank

Mangelhaft!

Nachteile: Kein Service, Desinteresse am Kunden, Falsche unkompetente Auskünfte
Die Norisbank lockt mit einem kostenlosen Konto - lässt sich aber jeden Handgriff bezahlen.

Mir ist es passiert, dass "angeblich" nach Umzug meine neue Adresse nicht bekannt war (obwohl mit TAN online geändert!!) und mir deswegen 15 € abgebucht wurden. Online wäre meine neue Adresse die ganze Zeit einsehbar gewesen. Die Kundenberatung verwies nur auf die AGB - in welchen man aber angeblich die Adresse online mit TAN wirksam ändern kann.

Des weiteren kosten Kleinigkeiten wie eine neue EC-Karte 6 € UND das Sperren der alten kosten 6 €... also noch mal 12 € weg, wenn einem das Portemonnaie geklaut wird! Ich kenne keine Bank, die dafür Geld nimmt... das Maß ist jetzt bei mir voll, ich werde zur ComDirect wechseln.

Der Kundendienst ist natürlich nur unter einer kostenpflichtigen Hotline zu erreichen und auch nicht wirklich an den Kunden interessiert.

Des weiteren gibt es keinen persönlichen Service in einer Filiale. Ich werde wechseln!!