Charlotte Hansen´s profile

Reviews (3)

Lauritz.com

Stol på Lauritz som du stoler på din bankrådgiver: SLET IKKE

Jeg fik hammerslag på et stel, og min mor på 72 år var så sød at tilbyde at hente det. Hun påpegede overfor den ansatte i Hørsholm at der var skår i to kopper, at der var et skår i et fad, og at saltbøssen var flækket. Han var så ubehøvlet og arrogant, meget nedladende. Jeg fik ham også i røret, men jeg tror ikke, han ved at jeg overhørte meget af samtalen på mobilen, og han var SÅ slem. Han fortalte mig i telefonen, da min mor gav ham mobilen, så vi kunne tale, at man ikke havde beskrevet fejlene, da man kunne se dem af billederne. Nej, sagde jeg, det kan man ikke, kan man ikke stole på jeres vurderingsfolk? Jo, sagde han, så måtte fejlene være opstået i showrummet! Der var han så knap så flabet.
Min mor blev tilbudt 100 kr. for de 4 varer, men hun var da blevet så rystet over hans opførsel at hun gik. Og jeg var helt enig med hende. Det handlede ikke om pengene, men om behandlingen, der var så utrolig flabet. Han evnede ikke opgaven – det er nu også forskelligt, hvad vi er blevet budt i den forbindelse, men dette var det værste. Om ikke andet fik han mulighed for at stifte nærmere bekendtskab med stellet da det skulle på plads – så nu er der måske flere fejl i det, man skulle have kunnet se på billedet. Tjek det hellere grundigt inden du køber det.

Se varen LIGE NU på Lauritz.com med varenr. 3306386 og find de 4 skår/flækkede dele!
Jeg nåede desværre lige at overføre pengene, da min mor havde fået nok, og det ærgrer mig, da der åbenbart - kan jeg læse her - kan gå uger, før jeg får dem tilbage.

Jeg købte tidligere en vare vist i Roskilde, og det fremgik af beskrivelsen, at
der var en æske med 4 flasker, 'hvoraf den ene var defekt'. YES, den gik i 7 dele, da den blev løftet: kan det ses af billedet? NEJ (varenr 32843949). Beskriv dog varen og bliv mere troværdig. Jeg havde købt dem alligevel, men Lauritz.com havde hentet nogle point på troværdigheden, og gjorde de det oftere, kunne det blive et helt ordentligt firma.

Vi har handlet der flere gange nu, i forskellige huse, også en enkelt gang i Tyskland (hvor alting dog var i orden - transportfirmaet pakker virkelig pænt og nænsomt).

Vores råd er:
1. Køb l o k a l t, hvor du kan se, hvordan varen ser ud når du henter
(Har købt i Jylland, hvor der ligeledes var skår i varen, da den ankom – men de måtte sørme være opstået i transporten! Da jeg en anden gang kontaktede et hus i Jylland, fordi det på foto så ud som om der var skår i varen, var de over en uge om at melde tilbage, var sure og 'nej, selvfølgelig var der ikke skår i', sagde de – 'så havde det stået der'! Nej, det er jo netop det, det ikke gør)
2. vid at Lauritz.com a l d r i g tager a n s v a r
3. vid hvad du byder på, og om vurderingen er den rigtige – Lauritz.com aner det ikke!
4. Og jeg ville aldrig turde at sætte noget til salg hos Lauritz.com!
Mvh Charlotte - Sjælland


Tak for dit svar. Hun var i Hørsholm 14.02.2014 kl. 11.
Supportadressen har vi ikke fået svar fra, ligesom pengene heller ikke er returneret.
Ja jeg kan godt se at der er pillet varer ud. Tre i følge beskrivelsen, fire i følge antallet som er opgjort i parentesen. Det er nok det ene fad, hvor skåret også skulle kunne ses på billedet. Og vurderingen er den samme selv om to vigtigere ting er pillet ud.

21.02.2014:
Pengene stadig ikke modtaget efter en uge.

18 February 2014

Reply from Lauritz.com

Hej Charlotte.
Tak for anmeldelsen. Jeg er ked af at du og din mor har haft så dårlig en oplevelse med auktionshuset i Hørsholm. Det er selvfølgelig helt uacceptabelt hvis medarbejderen har talt grimt til jer. Jeg vil meget gerne gå videre med sagen, og sørge for at ejeren af filialen bliver bekendt med jeres oplevelse, hvis du sender mig lidt flere detaljer om tidspunktet for afhentningen og evt. navn på medarbejderen til support@lauritz.com. Vi har bestemt ingen interesse i, at behandle vores kunder på denne måde, og jeg kan kun undskylde mange gange på vegne af den pågældende medarbejder.

Mht. beskrivelser af varen, så har du fuldstændig ret. Alle varebeskrivelser skal være så grundige som overhovedet muligt - og er der defekte dele, skal disse beskrives så byderne ved præcis hvad de har med at gøre. Er der uoverensstemmelse mellem varen og beskrivelsen, vil der være basis for en reklamation, og her skal vi afholde alle udgifter i forbindelse med forsendelse, så det er bestemt også i vores interesse, at varebeskrivelser er så nøjagtige som overhovedet muligt.

Jeg kan godt se, at varen er på auktion igen, men jeg kan også se at der er fjernet flere dele fra sættet på baggrund af jeres tilbagemelding - i beskrivelsen står der direkte at de to kopper og saltbøssen er fjernet.

Mvh. Betina, Lauritz.com

Goblue

Dårlig reparationsservice

Vores Sony Ericsson Ray virkede dog til en start, modsat andres her, men da den pludseligt slukkede for ikke at kunne starte igen, blev vi anbefalet af firmaet at returnere til reparation. Tre uger efter afsendelsen ringede vi og hørte hvorfor vi intet fik at vide fra dem, og de sagde at de liiiige havde ringet til værkstedet, der sagde at telefonen ikke kunne repareres- vi måtte have en ny tilsendt. Efter endnu en uge hvor vi intet hører, rykker vi for telefonen, og nu har den gamle så sjovt nok været åbnet på værkstedet, og kan ikke repareres, da der er fugt i, men de gør det gerne for 1.800 (100 mere end vi gav for den) eller 350 i undersøgelsesgebyr.
Når man læser de øvrige anmeldelser, danner der sig et mønster.
Vores anbefaling er: køb ind et andet sted. Der er andre mere troværdige steder at shoppe.
Og læs også denne, kopieret fra en tidligere anmeldelse: [externt link fjernet]

Richard Torp Jensenand henrik found this review useful

Jaynet A/S

Er der nogen, der hører fra Jaynet??

I et par år har jeg forsøgt at få hul igennem til Jaynet efter at min udbyder - Elitehost, som jeg var meget glad for - solgte butikken til Jaynet. De reagerer aldrig på mails, så jeg har en stribe mails liggende uden nogensinde at have hørt fra dem. I går fik jeg så en faktura sendt med posten på ca 1100 kr for at være hostet hos dem i 2010 og 11. Jeg husker ikke hvad Elitehost kostede, men det har vi også på mail, så det tjekker jeg. Men det er da ualmindelig dårlig service at de aldrig svarer tilbage (udover den automatiske kvitteringsmail, så man ved at de har modtaget henvendelsen!). Jeg har skiftet udbyder for længe siden, og kan kun opfordre andre til det samme. Har overvejet at spørge Kontant på DR om de har lignende henvendelser, så de kunne lave et indlæg om Jaynet.

Henrik Mulle Meinert Olsen found this review useful

Charlotte Hansen´s profile

profile image of Charlotte Hansen
Charlotte Hansen
Reviewer
Female
Køge, Denmark

About