Hej Arne

Tak for din anmeldelse.

Eftersom der har været en misforståelse i korrespondancen har vi fået "løst" denne pr. telefon nogle dage efter, hvor vi som aftalt har sendt en ny kasket, samt en ekstra kasket uden beregning. Vi mener dog at vi har ydet en god service overfor dig som kunde og er desværre kede af at se de 2 røde stjerner. Vi beklager selvfølgelig at det var gået lidt stærkt i den travle julehandel og at vi ikke har fået tjekket om lampen virkede på den ene kasket.

Vi håber stadig at du vil handle hos os fremover.